AI asistent sjednotí všechny požadavky z Facebook, Instagram, 999.md, chat widgetu nebo vašeho e-commerce webu. Díky tomu už nezmeškáte dotazy na produkty, sklad či cenu ani nepřijdete o objednávky zadané pozdě v noci. • Příklad: Někdo napíše na 999.md: „Máte ještě boty ve velikosti 38?“ Asistent zkontroluje sklad a okamžitě potvrdí dostupnost, přičemž zákazníka vyzve k dokončení objednávky.

Díky AI integracím (např. Flux.1) může asistent rychle generovat prezentační obrázky a navrhovat doplňkové nebo prémiové produkty. Každá konverzace se tak stává příležitostí ke zvýšení hodnoty košíku. • Příklad: Někdo se zeptá na červené tričko; AI navrhne také ladící kalhoty a zvýší hodnotu objednávky.

Asistent se připojí k inventáři obchodu, vidí, které produkty jsou skladem, a nabídne alternativy, když je něco vyprodané. Navíc posílá zákazníkům upozornění, když jsou určité produkty znovu dostupné. • Příklad: Zákazník chce konkrétní tašku, ale není skladem. AI navrhne podobný model, případně v akci.

Pokud máte i kamennou prodejnu, AI asistent nastaví čas vyzvednutí produktů a pošle připomínky. U doručení poskytne informace o nákladech a době odeslání a poté provede follow-up, když zákazník balík obdrží. • Příklad: „Balík bude odeslán zítra a doručení trvá 2 pracovní dny. Chcete, abych vám připomněl zkontrolovat stav objednávky?“

Po každém nákupu AI krátce požádá o zpětnou vazbu. Pokud je potřeba vrácení nebo výměna, pošle krok za krokem instrukce a vytvoří interní ticket, čímž uvolní support týmu ruce od rutinních úkolů. • Příklad: Zákazník napíše: „Nesedí mi velikost.“ Asistent mu okamžitě nabídne postup vrácení, štítek a možnosti výměny velikosti.