Objednávky do zubní ordinace z chatu, rovnou do Altegio nebo LatePoint
Pacient napíše, kdy se mu to hodí, agent najde volný termín v kalendáři ordinace a pacienta objedná.
Pokud má ordinace objednávky v Altegio nebo v LatePoint (rezervační plugin pro WordPress), agent s nimi pracuje přímo: načte služby a ceny ze systému, lékaře a volné termíny a pak vytvoří objednávku na jméno a telefon pacienta. Ve stejném chatu si pacient může svou objednávku vyhledat, přesunout nebo zrušit. Agent není lékař: nastavíte ho tak, aby nedával zdravotní rady a dotazy na příznaky posílal vašemu týmu do skupiny v Telegramu. Všechny konverzace zůstávají v doručené poště aichat.md.
Před vs. po aichat.md
Pacient večer napíše na Instagram, že chce na prohlídku. Do druhého dne nikdo neodpoví a mezitím si našel jinou ordinaci.
Agent odpoví hned, nabídne skutečné volné termíny z kalendáře a pacienta objedná. Ráno to recepce vidí v Altegio nebo LatePoint a konverzace je v doručené poště.
Jak to funguje ve 3 krocích
Pacient žádá o termín
„Chtěl bych se příští týden objednat na konzultaci u ortodontisty.“ Může psát na webu, na Instagramu, v Messengeru nebo na Telegramu.
Agent hledá v kalendáři
Načte služby, lékaře a volné termíny z Altegio nebo LatePoint a nabízí jen možnosti, které skutečně existují.
Objednávka je vytvořena
Jakmile si pacient vybere čas a nechá jméno a telefon, objednávka se objeví v systému ordinace.
Ukázkové zprávy
- „Kolik stojí konzultace?“ → cena z ceníku služeb v rezervačním systému
- „Můžu přesunout čtvrteční termín?“ → agent ho najde podle telefonu a nabídne jiný volný čas
- „Po trhání mě to bolí, je to normální?“ → žádná zdravotní rada; případ jde vašemu týmu na Telegram
Dostupné integrace
Časté dotazy
S jakými rezervačními systémy funguje?+
S Altegio a s LatePoint. Pokud používáte jiný systém, agent může sesbírat jméno, telefon a požadovaný čas a poslat je vašemu týmu na Telegram, e-mailem nebo do Google Sheets a objednávku pak vytvoříte vy.
Dostávají pacienti připomínku před návštěvou?+
Ano, pokud připomínky zapnete: den předem dostane pacient SMS s odkazem, kde termín potvrdí nebo zruší. Každá SMS stojí 10 kreditů z vašeho účtu.
Může agent dávat zdravotní rady?+
Neměl by a nastavíte ho tak, aby to nedělal. Dotazy na příznaky nebo léčbu posílá vašemu týmu do skupiny v Telegramu a pacientovi odpoví člověk.
Související aplikace
Začněte s vlastním agentem.
Proberte své potřeby s Olegem a požádejte o 30minutovou ukázku.