Objednávky rozvozu a s sebou z chatu, odeslané rovnou do Syrve
Zákazník objedná v chatu, agent pošle objednávku rovnou do Syrve a nikdo ji už nemusí přepisovat.
Restauracím, které pracují v Syrve, agent vytvoří objednávku přímo v systému. Každá položka jde pod svým kódem ze Syrve, takže vybraná porce nebo velikost dorazí do kuchyně správně. U rozvozu se ulice hledá v seznamu ulic v Syrve a objednávka jde na pobočku, která na danou adresu rozváží; u vyzvednutí na provozovnu, kterou si zákazník vybral. Po odeslání se zákazník může v chatu zeptat, v jakém stavu objednávka je.
Před vs. po aichat.md
Objednávky z Instagramu a z webu se do Syrve přepisovaly ručně. Špatná velikost nebo jinak napsaná adresa šla rovnou do kuchyně nebo ke kurýrovi.
Objednávka, kterou zákazník v chatu potvrdí, jde rovnou do Syrve, s položkami podle kódu a ověřenou adresou. Tým ji vidí tam, kde už pracuje.
Jak to funguje ve 3 krocích
Zákazník vybírá
Zeptá se na menu a řekne, co chce; agent potvrdí položky, množství a variantu.
Rozvoz, nebo s sebou
U rozvozu si agent vyžádá adresu a ověří ulici v Syrve; u vyzvednutí se zeptá, na které provozovně.
Objednávka jde do Syrve
Po potvrzení zákazníkem se objednávka vytvoří v Syrve. Později se zákazník může zeptat na její stav.
Ukázkové zprávy
- „Chci velký set s rozvozem domů.“ → agent si vyžádá adresu a před odesláním ověří ulici v Syrve
- „Vyzvednu si to sám na provozovně.“ → objednávka jde na vybranou provozovnu jako vyzvednutí
- „Kde je moje objednávka?“ → agent načte stav objednávky ze Syrve
Dostupné integrace
Časté dotazy
Co je potřeba, aby to fungovalo?+
Účet Syrve s přístupem k API. Při připojení se nastaví provozovny a terminály, aby každá objednávka dorazila na správnou pobočku.
Funguje to, i když Syrve nepoužívám?+
Přímé propojení existuje jen pro Syrve. S jiným systémem může agent objednávku sesbírat v chatu a poslat ji vašemu týmu do skupiny v Telegramu, e-mailem nebo do Google Sheets a zadáte ji vy.
Související aplikace
Začněte s vlastním agentem.
Proberte své potřeby s Olegem a požádejte o 30minutovou ukázku.