Tři kroky. Nulová námaha z vaší strany.
Vy spíte. Jste u jídla. Jste s aktuálním pacientem. aichat.md odpovídá zákazníkům tak jako tak, kdekoli a kdykoli — a přenese rezervaci/objednávku přímo do vašeho stávajícího systému.
Nejen chat. Kompletní asistent.
aichat.md odpovídá na zprávy, zapisuje do kalendáře, kvalifikuje leady, generuje faktury, posílá follow-up a učí se z vašich oprav. Vytvořeno pro malou firmu v Moldavsku, ne pro americké call centrum.
Odpovědi 24/7 na jakémkoli kanálu
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger, Viber a web chat. Stejná paměť klienta všude — už se na každém kanálu neptá „jak se jmenujete?".
Rezervace přímo ve vašem kalendáři
Booksy, alteg.io, Eldis, Cloudbeds, Medesk, Google Calendar, Outlook. Asistent vidí volné termíny, provede rezervaci a pošle SMS potvrzení s názvem vaší ordinace.
Automaticky mluví jakýmkoli jazykem
Rozpozná jazyk klienta a odpoví, aniž byste se museli ptát. Code-switching uprostřed konverzace (klient píše v jedné zprávě dvěma jazyky — agent správně odpoví v obou).
Kvalifikace leadů a chytrá eskalace
Klade otázky BANT (rozpočet, autorita, potřeba, termín), ohodnotí lead a předá ho skutečnému operátorovi s kompletním kontextem pro citlivé případy (zdravotní urgence, stížnost, riziko podvodu).
Automatický follow-up a reaktivace
Kampaně přes WhatsApp, SMS, Instagram nebo e-mail pro připomínky, recall po 6 měsících, opuštěný košík a reaktivaci neaktivních klientů. Pro hlasové hovory používáme samostatný produkt kallina.info.
Čte a vytváří obrázky, soubory, platby
Klient pošle fotku receptu/zubu/faktury — asistent jí porozumí. Vygeneruje PDF nabídku, smlouvu, fakturu MICB, platební odkaz maib, podpis MSign — vše bez opuštění chatu.
Dlouhodobá paměť pro každého klienta
Jak se jmenuje, jeho dítě, alergie, poslední návštěva, co objednal, preferovaný kanál (Instagram, WhatsApp, web chat). 6 měsíců historie využité v nových konverzacích — bez opakovaných dotazů.
Více agentů pro vaši firmu
Diana — chat recepce. Olga — recall + reaktivace. Andrei — eskalace citlivých případů. Mirela — specialistka. Každý má vlastní prompt, jasnou roli a jasná pravidla — vy je vidíte jako tým.
Soulad · GDPR · Zákon 195/2024
Oznámení EU AI Act čl. 50 v první zprávě („Dobrý den, jsem Diana, AI asistentka"). Bez trénování na vašich datech (LiteLLM gateway to výslovně blokuje). Oznámeno CNPDCP. Audit SOC 2 naplánován na 2026 Q3.
Živý dashboard · analytika · exporty
Kolik konverzací, kolik vyřešila AI, kolik bylo eskalováno, jaké otázky se často opakují, o které produkty je největší zájem. Export CSV, integrace Google Sheets / HubSpot / AmoCRM. Denní upozornění v Telegram.
Upozornění v Telegram pro citlivé případy
Negativní stížnost, riziková klíčová slova, zaseknutá konverzace, žádost o vrácení peněz, možný podvod. Okamžitě dostaneš upozornění v Telegram s kontextem + návrhem odpovědi.
Učí se ze zpětné vazby (FAQ learning loop)
Když operátor (ty) opraví odpověď AI v Telegram, asistent se to okamžitě naučí. Příště odpoví správně. Bez ML retrainingu — jen aktualizovaná sémantická paměť.
Tam, kde už tvoji zákazníci jsou.
aichat.md sjednocuje všechny konverzace pod jednu identitu. Zákazník napíše na Instagram a druhý den se vrátí přes WhatsApp — agent si ho pamatuje. Ty vidíš vše v jednom dashboardu.
Instagram Direct
DM + odpovědi na Stories + komentáře u Reels. Předem schváleno Meta Business.
WhatsApp Business
Oficiální Cloud API. Předem schválené šablony. Click-to-chat z webu.
Facebook comments
Komentáře na stránce, soukromé odpovědi a eskalace na operátora, když se objeví riziko.
Telegram
Dedikovaný bot + upozornění pro tvůj tým + rychlé příkazy pro staff.
Facebook Messenger
Odpovídá i na komentáře na stránce + reaktivuje neaktivní zákazníky.
Web chat (site-ul tău)
Vložíš komponentu aichat-chat na web a hotovo. Přizpůsobitelné: barvy, pozdrav, tón, jazyk.
Viber
Číslo MEGA PROMOTING +373 — zákazníci v MD už na Viber komunikují.
TikTok DM
Pro beauty, fitness, fashion, food delivery — tam, kde jsou mladí zákazníci.
SMS Moldcell + Orange
S názvem tvé firmy jako odesílatelem. V souladu s CNPDCP datepersonale.md.
Pro B2B zákazníky nebo oficiální potvrzení. S vlastním podpisem.
Pro každý byznys
už máme model.
Předpřipraveno pro trh RO/MD: ověřená čísla BNS · skuteční top prospekti · analýza problémů · lokální integrace (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign).
Zdravotnictví
HoReCa & cestovní ruch
Obchod & auta
B2B & služby
Jak probíhá implementace.
Nepřicházíme s generickou „platformou“. Vytvoříme vaši ordinaci, váš hotel, váš servis — s lokálními integracemi, které opravdu fungují v Chișinău, Bălți a Cahulu.
12minutový dotazník
Řeknete nám, co prodáváte, kdo jsou vaši klienti a jaký systém používáte (1C, iiko, Cloudbeds, Eldis...). Máme 51 strukturovaných otázek pro každý segment.
Propojíme vaše systémy
Maib, MICB, MSign, iiko, Syrve, Cloudbeds, Booksy, alteg.io, 1C, Eldis, PharmaSoft, Moldcell, Orange. Vlastní můstek tam, kde neexistuje veřejné API.
Natrénujeme vašeho agenta
Na vaše ceny, rozvrh, lékaře/specialisty, interní pravidla, tón značky a pravidla eskalace. Test s Olgou (HR-AI) před produkcí.
Spuštění do 24–48 h
Nasazení na Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram a web. SLA 99,9 %. Vy dostanete upozornění v Telegram pro citlivé případy. Olga (Mega Promoting) vám odpoví od 9 do 21.
Propojeno s prostředím, které už máte.
Vlastní můstek pro MD systémy bez veřejného API (1C, Eldis, PharmaSoft). To nás odlišuje od Doctolib, Pearl AI a Voiceflow — které to kvůli rozdílům trhu nedokážou.
Platby a digitální identita MD
POS a ERP
Telefonie a lokální SMS
Konverzační kanály
Kalendář a produktivita
Modely AI (přes router LiteLLM)
Nevidíte svůj systém v seznamu? Vytvoříme vlastní integraci za 2–7 dní. Vyžádat nabídku →
Oproti Doctolib · Voiceflow · tvé recepční.
9 kritických schopností. Bez marketingových ozdob.
| Schopnost | aichat.md | Doctolib | Voiceflow | Tvoje recepční |
|---|---|---|---|---|
| Postaveno pro trh RO/MD | ✓Ano | ∼Jen obecně EU | ×Generické | ✓Ano |
| Mluví automaticky jakýmkoli jazykem | ✓Automatická detekce · code-switching | ×Pouze FR/DE/IT | ×Pouze EN | ∼Pouze jazyk zaměstnance |
| Komentáře na sociálních sítích + DM v jedné schránce | ✓FB/IG + WhatsApp | ∼Pouze pro kliniky | ∼Pouze flow | ∼Ručně |
| Integrace 1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign | ✓Ano, vlastní propojení | — | ×Pouze obecná API | ∼Ručně |
| Soulad se zákonem 195/2024 + EU AI Act | ✓Ano, od základu | ∼Pouze EU GDPR | ×Pouze USA | ✓Ano |
| Místní SMS Moldcell + Orange s názvem firmy | ✓0,04 €/SMS | — | — | — |
| Přizpůsobení tónu, rolí a pravidel eskalace | ✓Ano, na agenta | ∼Omezeně | ∼Ano, ručně | ∼Ručně |
| Měsíční platba | ✓$49-499 (s kredity) | ∼€129+ | ∼$50+ (na agenta) | ×~10.000 lei mzda |
| Platíte podle spotřeby (kreditový model) | ✓Ano, 1 konv. ≈ 1 kredit | ×Pouze paušál | ∼Na agenta + tokeny | — |
Kreditní model. 14 dní bez karty.
Všechny tarify obsahují měsíční balíček kreditů. 1 kredit ≈ 1 písemná chatová konverzace · 10 kreditů ≈ 1 lokální SMS. Nevyužité kredity se převádějí do dalšího měsíce. Bez roční smlouvy, bez omezení interních uživatelů.
Starter
Pro malé firmy, které chtějí rychle odpovídat na zprávy a nepřicházet o zákazníky.
- 3 000 kreditů / měsíc v ceně
- 1 AI chat agent
- Instagram + WhatsApp + web
- Automaticky mluví jakýmkoli jazykem
- Připojení Google Calendar
- Telegram upozornění na citlivé případy
- E-mailová podpora · odpověď do 24 h
Pro
Nejčastěji volený balíček. Textový chat, integrace PMS/ERP, více agentů a eskalace s kontextem.
- 10 000 kreditů / měsíc v ceně
- 2 AI chat agenti
- Všechny textové kanály (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Přepínání jazyků uprostřed konverzace
- Integrace PMS/ERP (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, Booksy, Medesk)
- Lokální SMS Moldcell + Orange (s názvem firmy)
- Podpora přes WhatsApp · odpověď do 4 h
Scale
Více poboček, vlastní agenti pro jednotlivá oddělení, pokročilé integrace a dedikovaná podpora.
- 50 000 kreditů / měsíc v ceně
- Neomezený počet chat agentů
- Všechny kanály · multi-tenant podle lokality
- Vlastní integrace s jakýmkoli systémem
- Vlastní workflow pro oddělení
- White-label · tvoje značka
- SLA 99,99 % + osobní onboarding
- DPO asistence & audit GDPR · připraveno na ISO 27001
- Dedikovaná podpora · odpověď do 1 h
1 chatová konverzace ≈ 1 kredit (jedna kompletní výměna uživatel ↔ AI). 1 místní SMS = 10 kreditů. Obrázky, soubory a dokumenty mají samostatnou spotřebu zobrazenou v dashboardu. AI hovory/hlas se nacení samostatně přes kallina.info.
Automatické dobití za $0,02/kredit (levnější než plán Starter za $0,016/kredit). V dashboardu si nastavíš maximální měsíční limit, aby tě nic nepřekvapilo. U plánu Scale je prvních 5 000 kreditů nad limit zdarma.
Pro klienty s vlastními potřebami (exotický PMS, speciální integrace, multi-tenant): jednorázové nastavení od $299 (Starter custom) až po $2.490 (Scale enterprise pro více lokalit). Není povinné — většina klientů to zvládne samoobslužně.
Postaveno správně
pro moldavský trh.
Jako jediní stavíme AI v souladu s místní legislativou: zákon 195/2024 + EU AI Act + smlouva Rady Evropy.
GDPR · Legea 195/2024
Plný soulad s legislativou MD o ochraně osobních údajů.
EU AI Act Art. 50
Povinná transparentnost 2026: uživatelé jsou informováni, že mluví s AI.
Council of Europe AI Treaty
První mezinárodní smlouva ratifikovaná RM pro etické používání AI.
CNPDCP datepersonale.md
Oznámeno Národnímu centru pro ochranu osobních údajů.
AES-256 encryption
Všechna data jsou šifrována při přenosu (TLS 1.3) i při uložení na serverech v EU.
SOC 2 Type II — auditare 2026 Q3
Oficiální audit naplánovaný pro certifikaci komplexního provozního zabezpečení.
„Budujeme SaaS platformu, kterou jsme sami potřebovali když jsem pracoval v reklamě.“
Jsem Oleg Chetrean, zakladatel Mega Promoting. Od 2018 jsme společně s týmem vybudovali B2B řešení pro reklamu, marketing a komunikaci pro firmy v Moldavsku — SEO, výkonnostní marketing, branding, obsah, automatizace CRM.
V 2023 jsme začali používat ChatGPT interně — v klientských procesech, při kvalifikaci leadů, při tvorbě kreativ. Hned jsme viděli limit: světová technologie tu byla, ale napojení na lokální systémy (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign) — ne. Tehdy jsme se rozhodli postavit platformu sami.
V 2026 jsme se dostali na 23 industrii live, 280+ agenți activi a kompletní in-house stack: chat (aichat.md), hlas (kallina.info), LLM gateway (router), vývojářský sandbox (agents), formuláře (forms), orchestrátor (hermes), ověřovač (openclaw), AI pro prodej na 999.md (index9.site).
Stavíme správně pro lokální trh: soulad se zákonem 195/2024 + EU AI Act čl. 50, integrace, které opravdu fungují v Kišiněvě, Bălți, Cahulu. Bez hypu. Bez generických agentů. Bez slibů, které bychom nedokázali splnit.
Přímé odpovědi.
Kreditní model. 3 tarify: Starter $49/měsíc (3 000 kreditů) · Pro $150/měsíc (10 000 kreditů) · Scale $499/měsíc (50 000 kreditů). 1 chatová konverzace ≈ 1 kredit · 1 SMS = 10 kreditů. Nevyužité kredity se převádějí. Automatický top-up za $0,02/kredit. Prvních 14 dní je zdarma, bez karty. 20% sleva při roční platbě. Hovory a AI hlas jsou samostatný produkt na kallina.info.
aichat.md běží na našem in-house stacku.
Nejsme závislí na jediném dodavateli LLM. Máme vlastní gateway (router), vlastní orchestrátor (hermes), vlastní kontrolor (openclaw) a vlastní sandbox (agents). To znamená: kontrolované ceny, ručně ověřený GDPR compliance, bez rizik typu „API zdražilo 3ד.