Trei pași. Zero efort din partea ta.
Tu dormi. Tu ești la masă. Tu ești cu pacientul curent. aichat.md răspunde clienților oricum, oriunde, oricând — și aduce programarea/comanda direct în sistemul tău existent.
Nu doar chat. Asistent complet.
aichat.md răspunde la mesaje, programează în calendar, califică lead-uri, generează facturi, trimite follow-up și învață din corecturile tale. Construit pentru o afacere mică din Moldova, nu pentru un call center american.
Răspuns 24/7 pe orice canal
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger, Viber și web chat. Aceeași memorie a clientului peste tot — nu mai întreabă „cum vă cheamă?" pe fiecare canal.
Programare directă în calendarul tău
Booksy, alteg.io, Eldis, Cloudbeds, Medesk, Google Calendar, Outlook. Asistentul vede sloturile libere, rezervă și trimite confirmare SMS cu numele cabinetului tău.
Vorbește orice limbă, automat
Detectează limba clientului și răspunde fără să-i ceri. Cod-switching mid-conversație (clientul scrie în două limbi în același mesaj — agentul răspunde corect în ambele).
Calificare lead-uri & escalare inteligentă
Pune întrebări BANT (buget, autoritate, nevoie, termen), scoruri lead-ul, transferă la operator real cu context complet pentru cazuri delicate (urgență medicală, plângere, fraud risk).
Follow-up și reactivare automată
Campanii pe WhatsApp, SMS, Instagram sau email pentru memento, recall la 6 luni, coș abandonat și reactivare clienți inactivi. Pentru apeluri voce folosim produsul separat kallina.info.
Citește și creează imagini, fișiere, plăți
Clientul trimite poză rețetă/dinte/factură — asistentul o înțelege. Generează quote PDF, contract, factură MICB, link plată maib, semnătură MSign — totul fără părăsi chatul.
Memorie pe termen lung per client
Cum se cheamă, copilul lui, alergii, ultima vizită, ce a comandat, canalul preferat (Instagram, WhatsApp, web chat). 6 luni de istoric folosit la conversațiile noi — fără re-întrebări.
Multi-agenți pe afacerea ta
Diana — recepție chat. Olga — recall + reactivare. Andrei — escalare cazuri delicate. Mirela — specialist. Fiecare cu prompt propriu, rol clar și reguli clare — tu îi vezi ca echipă.
Conformitate · GDPR · Legea 195/2024
Anunț EU AI Act Art. 50 la primul mesaj („Bună, sunt Diana, asistent AI"). Fără antrenare pe datele tale (LiteLLM gateway oprește explicit). Notificat CNPDCP. Audit SOC 2 programat 2026 Q3.
Dashboard live · analytics · exporturi
Câte conversații, câte rezolvate de AI, câte escalate, ce întrebări apar des, ce produse cer cei mai mulți. Export CSV, integrare Google Sheets / HubSpot / AmoCRM. Telegram alerte zilnice.
Telegram alerte la tine pentru cazuri delicate
Reclamație negativă, cuvinte cheie de risc, conversație stuck, cerere refund, posibilă fraudă. Tu primești notificare instant pe Telegram cu context + propunere de răspuns.
Învață din feedback (FAQ learning loop)
Când operatorul (tu) corectează un răspuns AI pe Telegram, asistentul învață imediat. Următoarea dată va răspunde corect. Fără ML retraining — doar memorie semantică actualizată.
Acolo unde clienții tăi sunt deja.
aichat.md unifică toate conversațiile sub o singură identitate. Clientul scrie pe Instagram și revine pe WhatsApp a doua zi — agentul își amintește. Tu vezi totul într-un singur dashboard.
Instagram Direct
DM + Stories replies + Reels comments. Pre-aprobat Meta Business.
WhatsApp Business
Cloud API oficial. Template-uri pre-aprobate. Click-to-chat din site.
Facebook comments
Comentarii pe pagină, private replies și escalare către operator când apare risc.
Telegram
Bot dedicat + alerte echipa ta + comenzi rapide pentru staff.
Facebook Messenger
Răspunde inclusiv la comentarii pe pagină + reactivează clienți inactivi.
Web chat (site-ul tău)
<aichat-chat widget-id="..."> și gata. Personalizabil: culori, salut, ton, limbă.
Viber
Numerul Mega Promoting +373 — clienții MD vorbesc deja pe Viber.
TikTok DM
Pentru beauty, fitness, fashion, food delivery — unde clienții tineri sunt.
SMS Moldcell + Orange
Cu numele firmei tale ca sender. Conform CNPDCP datepersonale.md.
Pentru clienți B2B sau confirmări oficiale. Cu signature personalizat.
Pentru fiecare afacere
avem deja modelul.
Pre-construit pentru piața RO/MD: cifre verificate BNS · top prospecți reali · pain mining · integrări locale (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign).
Sănătate
HoReCa & Turism
Comerț & Auto
B2B & Servicii
Cum funcționează implementarea.
Nu vine cu „o platformă" generică. Construim cabinetul tău, hotelul tău, atelierul tău — cu integrările locale care chiar funcționează la Chișinău, Bălți, Cahul.
Chestionar 12 minute
Ne spui ce vinzi, cine sunt clienții, ce sistem folosești (1C, iiko, Cloudbeds, Eldis...). Avem 51 întrebări structurate per vertical.
Conectăm sistemele tale
Maib, MICB, MSign, iiko, Syrve, Cloudbeds, Booksy, alteg.io, 1C, Eldis, PharmaSoft, Moldcell, Orange. Punte custom unde nu există API public.
Antrenăm agentul tău
Cu prețurile, programul, medicii/specialiștii, regulile interne, tonul brandului și regulile de escalare. Test cu Olga (HR-AI) înainte de prod.
Live în 24-48h
Deploy pe Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram și site. SLA 99.9%. Tu primești alertă Telegram pentru cazuri delicate. Olga (Mega Promoting) îți răspunde 9-21.
Conectat la lumea ta deja existentă.
Punte custom pentru sisteme MD fără API public (1C, Eldis, PharmaSoft). Diferențiatorul nostru față de Doctolib, Pearl AI, Voiceflow — care nu pot face asta din cauza diferențelor de piață.
Plăți & Identitate digitală MD
POS & ERP
Telefonie & SMS local
Canale conversație
Calendar & Productivitate
AI Models (prin router LiteLLM)
Nu vezi sistemul tău în listă? Construim integrare custom în 2-7 zile. Cere ofertă →
Față de Doctolib · Voiceflow · Recepționera ta.
9 capabilități critice. Fără înflorituri de marketing.
| Capabilitate | aichat.md | Doctolib | Voiceflow | Recepționera ta |
|---|---|---|---|---|
| Construit pentru piața RO/MD | ✓Da | ∼Doar EU general | ×Generic | ✓Da |
| Vorbește orice limbă, automat | ✓Detecție auto · cod-switching | ×Doar FR/DE/IT | ×Doar EN | ∼Doar limba angajatului |
| Comentarii social + DM într-un singur inbox | ✓FB/IG + WhatsApp | ∼Doar clinică | ∼Doar flow | ∼Manual |
| Integrare 1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign | ✓Da, punte custom | — | ×Doar API generice | ∼Manual |
| Conformitate Legea 195/2024 + EU AI Act | ✓Da, de la zero | ∼Doar GDPR EU | ×Doar US | ✓Da |
| SMS local Moldcell + Orange cu nume firmă | ✓0,04€/SMS | — | — | — |
| Personalizare ton, roluri și reguli de escalare | ✓Da, per agent | ∼Limitat | ∼Da, manual | ∼Manual |
| Plată lunară | ✓$49-499 (cu credite) | ∼€129+ | ∼$50+ (per agent) | ×~10.000 lei salariu |
| Plătești cât consumi (model credite) | ✓Da, 1 conv ≈ 1 credit | ×Doar flat | ∼Per agent + tokens | — |
Modelul cu credite. Fără card 14 zile.
Toate planurile vin cu un pachet de credite lunar. 1 credit ≈ 1 conversație chat scrisă · 10 credite ≈ 1 SMS local. Creditele neutilizate se reportează în luna următoare. Fără contract pe an, fără limitare la utilizatori interni.
Starter
Pentru afaceri mici care vor să răspundă rapid la mesaje, fără să mai piardă clienți.
- 3.000 credite / lună inclus
- 1 agent chat AI
- Instagram + WhatsApp + site
- Vorbește orice limbă, automat
- Conectare Google Calendar
- Telegram alerte cazuri delicate
- Suport email · răspuns 24h
Pro
Cel mai ales pachet. Chat text, integrări PMS/ERP, multi-agenți și escalare cu context.
- 10.000 credite / lună inclus
- 2 agenți chat AI
- Toate canalele text (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Cod-switching mid-conversație
- Integrare PMS/ERP (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, Booksy, Medesk)
- SMS local Moldcell + Orange (cu numele firmei)
- Suport WhatsApp · răspuns 4h
Scale
Multi-locație, agenți custom per departament, integrări avansate și suport dedicat.
- 50.000 credite / lună inclus
- Agenți chat nelimitați
- Toate canalele · multi-tenant per locație
- Integrare custom orice sistem
- Workflow-uri custom pentru departamente
- White-label · brand-ul tău
- SLA 99.99% + onboarding personal
- DPO assistance & audit GDPR · ISO 27001 ready
- Suport dedicat · răspuns 1h
1 conversație chat ≈ 1 credit (un schimb complet user ↔ AI). 1 SMS local = 10 credite. Imaginile, fișierele și documentele au consum separat afișat în dashboard. Apelurile/vocea AI sunt ofertate separat prin kallina.info.
Top-up automat la $0,02/credit (mai ieftin decât planul Starter de $0,016/credit). Setezi limită maximă pe lună din dashboard ca să nu existe surprize. Pe Scale, primele 5.000 credite peste limită sunt gratuite.
Pentru clienți cu nevoi custom (PMS exotic, integrări speciale, multi-tenant): setup unic de la $299 (Starter custom) până la $2.490 (Scale enterprise multi-locație). Nu obligatoriu — majoritatea clienților fac self-serve.
Construit corect
pentru piața moldovenească.
Suntem singurii care construim AI conformant cu legislația locală: Legea 195/2024 + EU AI Act + tratatul Consiliului Europei.
GDPR · Legea 195/2024
Conformitate completă cu legislația MD privind protecția datelor cu caracter personal.
EU AI Act Art. 50
Transparență obligatorie 2026: utilizatorii sunt informați că vorbesc cu un AI.
Council of Europe AI Treaty
Primul tratat internațional ratificat de RM pentru utilizare etică AI.
CNPDCP datepersonale.md
Notificat la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
AES-256 encryption
Toate datele criptate în tranzit (TLS 1.3) și la repaus pe servere în UE.
SOC 2 Type II — auditare 2026 Q3
Audit oficial programat pentru certificare end-to-end de securitate operațională.
„Construim platforma SaaS de care aveam nevoie noi înșine când lucram în publicitate."
Sunt Oleg Chetrean, fondatorul Mega Promoting. Din 2018 am construit împreună cu echipa soluții B2B de publicitate, marketing și comunicare pentru afacerile din Moldova — SEO, performance, branding, conținut, automatizări CRM.
În 2023 am început să folosim ChatGPT în interior — la fluxurile clienților, în calificarea lead-urilor, la generare creative. Imediat am văzut limita: tehnologia mondială era acolo, dar conectarea la sistemele locale (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign) — nu. Atunci am decis să construim noi platforma.
În 2026 am ajuns la 23 industrii live, 280+ agenți activi și o stivă completă in-house: chat (aichat.md), voce (kallina.info), gateway LLM (router), sandbox dev (agents), formulare (forms), orchestrator (hermes), verificator (openclaw), AI vânzări 999.md (index9.site).
Construim corect pentru piața locală: conformitate Legea 195/2024 + EU AI Act Art. 50, integrări care chiar funcționează la Chișinău, Bălți, Cahul. Fără hype. Fără agenți generici. Fără promisiuni pe care n-am putea să le ținem.
Răspunsuri directe.
Modelul cu credite. 3 planuri: Starter $49/lună (3.000 credite) · Pro $150/lună (10.000 credite) · Scale $499/lună (50.000 credite). 1 conversație chat ≈ 1 credit · 1 SMS = 10 credite. Creditele neutilizate se reportează. Top-up automat la $0,02/credit. Primele 14 zile sunt gratuite, fără card. 20% reducere anual. Apelurile și vocea AI sunt produs separat pe kallina.info.
aichat.md rulează pe stiva noastră in-house.
Nu depindem de un singur furnizor LLM. Avem propriul gateway (router), propriul orchestrator (hermes), propriul verificator (openclaw), propriul sandbox (agents). Asta înseamnă: prețuri controlate, GDPR compliance verificat manual, fără riscuri „API a urcat 3x".