Три кроки. Нуль зусиль з вашого боку.
Ви спите. Ви за столом. Ви з поточним пацієнтом. aichat.md відповідає клієнтам у будь-якому разі, будь-де й будь-коли — і передає запис/замовлення напряму у вашу наявну систему.
Не просто чат. Повноцінний асистент.
aichat.md відповідає на повідомлення, записує в календар, кваліфікує ліди й надсилає follow-up. Створено для малого бізнесу в Молдові, а не для американського call center.
Відповіді 24/7 у будь-якому каналі
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger і вебчат.
Запис прямо у ваш календар
alteg.io, LatePoint. Асистент бачить вільні слоти, записує клієнта й надсилає SMS-підтвердження з назвою вашого бізнесу.
Говорить будь-якою мовою автоматично
Визначає мову клієнта й відповідає без зайвих питань. Перемикання мов у середині розмови (клієнт пише двома мовами в одному повідомленні — агент коректно відповідає обома).
Кваліфікація лідів і розумна ескалація
Ставить запитання BANT (бюджет, повноваження, потреба, термін), оцінює лід, передає реальному оператору з повним контекстом у делікатних випадках (медична терміновість, скарга, ризик шахрайства).
Автоматичний follow-up і реактивація
Автоматичний follow-up в Instagram, Facebook і Telegram, коли клієнт перестав відповідати, плюс SMS-нагадування про запис. Для голосових дзвінків ми використовуємо окремий продукт kallina.info.
Читає зображення та файли
Клієнт надсилає фото рецепта/зуба/рахунка — асистент його розуміє.
Кілька агентів для вашого бізнесу
Діана — рецепція в чаті. Ольга — recall + реактивація. Андрій — ескалація делікатних випадків. Мірела — спеціаліст. Кожен має власний промпт, чітку роль і правила — ви бачите їх як команду.
Live dashboard · аналітика · експорти
Скільки розмов надійшло, скільки дійшло до оператора і з якої причини, як швидко надається відповідь, за кожним каналом. Будь-яку розмову можна експортувати в CSV, а ліди можуть автоматично потрапляти в Google Sheets або AmoCRM.
Telegram-сповіщення для делікатних випадків
Негативна скарга, ризикові ключові слова, зависла розмова, запит на повернення коштів, можлива шахрайська дія. Ви миттєво отримуєте сповіщення в Telegram з контекстом + пропозицією відповіді.
Там, де ваші клієнти вже є.
Ви бачите все в одному дашборді.
Instagram Direct
DM + відповіді на Stories + коментарі до Reels. Попередньо схвалено Meta Business.
WhatsApp Business
Офіційний Cloud API від Meta. Агент відповідає клієнтам, які пишуть вам у WhatsApp.
Facebook comments
Коментарі на сторінці, приватні відповіді та ескалація до оператора, коли з’являється ризик.
Telegram
Виділений бот + сповіщення для вашої команди + швидкі команди для персоналу.
Facebook Messenger
Відповідає також на коментарі на сторінці + реактивує неактивних клієнтів.
Вебчат (ваш сайт)
Додаєте компонент aichat-chat на сайт — і готово. Налаштовується: кольори, привітання, тон, мова.
SMS
З назвою вашої компанії як відправника. Відповідно до вимог CNPDCP (datepersonale.md).
Для кожного бізнесу
що агент уміє сьогодні.
Той самий агент, налаштований під ваш бізнес: записи в Altegio або LatePoint, замовлення в Syrve, пошук у каталозі WooCommerce або запити, надіслані вашій команді в Telegram, на e-mail чи в CRM.
Здоров’я
HoReCa & Туризм
Торгівля & Авто
B2B & Послуги
Як працює впровадження.
Це не чергова універсальна «платформа». Ми створюємо саме вашу клініку, ваш готель, вашу майстерню — з локальними інтеграціями, які справді працюють у Кишиневі, Бєльцях, Кагулі.
Анкета за 12 хвилин
Розкажіть, що ви продаєте, хто ваші клієнти і якими системами користуєтеся (наприклад, Syrve, alteg.io, AmoCRM або Bitrix24). У нас 51 структуроване питання для кожної вертикалі.
Підключаємо ваші системи
Syrve, alteg.io. Кастомний міст там, де немає публічного API.
Навчаємо вашого агента
На ваших цінах, графіку, лікарях/спеціалістах, внутрішніх правилах, тоні бренду та правилах ескалації.
Запуск за 24–48 год
Запуск в Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram і на сайті. Ви отримуєте сповіщення в Telegram для делікатних випадків. Ольга (Mega Promoting) відповідає вам з 9 до 21.
Підключено до вашого вже наявного світу.
Індивідуальний міст для локальних систем без публічного API.
POS & ERP
SMS і WhatsApp
Канали спілкування
Календар і продуктивність
AI-моделі (через роутер LiteLLM)
Не бачите свою систему в списку? Ми можемо зробити індивідуальну інтеграцію — термін погодимо, коли побачимо вашу систему. Запросити пропозицію →
Модель із кредитами. Виберіть правильний план.
Усі плани включають щомісячний пакет кредитів. 1 кредит ≈ 1 письмова чат-розмова · 10 кредитів ≈ 1 локальне SMS. Невикористані кредити не переносяться на наступний місяць. Без річного контракту й без обмеження кількості внутрішніх користувачів.
Starter
Для малого бізнесу, який хоче швидко відповідати на повідомлення й не втрачати клієнтів.
- 2 000 кредитів / місяць включено
- 1 AI-чат-агент
- Instagram + WhatsApp + сайт
- Автоматично спілкується будь-якою мовою
- Запис через alteg.io або LatePoint
- Telegram-сповіщення про делікатні випадки
- Підтримка email · відповідь за 24 год
Pro
Текстовий чат, інтеграції (alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets), кілька агентів і ескалація з контекстом.
- 10 000 кредитів / місяць включено
- 2 AI-чат-агенти
- Усі текстові канали (IG, WA, Telegram, FB, веб)
- Перемикання мов у ході розмови
- Інтеграції: alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets
- Локальні SMS (з назвою компанії)
- Підтримка WhatsApp · відповідь за 4 год
Scale
Кілька локацій, кастомні агенти для кожного відділу, розширені інтеграції та виділена підтримка.
- 50 000 кредитів / місяць включено
- Необмежені чат-агенти
- Усі канали · окреме середовище для кожної філії
- Кастомна інтеграція з будь-якою системою
- Індивідуальні робочі процеси для відділів
- White-label · ваш бренд
- Персональний онбординг
- Підтримка DPO та аудит GDPR
- Виділена підтримка · відповідь за 1 год
1 чат-розмова ≈ 1 кредит (повний обмін користувач ↔ AI). 1 локальне SMS = 10 кредитів. Зображення, файли та документи мають окреме споживання, яке відображається в дашборді. Дзвінки/голос AI тарифікуються окремо через kallina.info.
Ручне поповнення з дашборду за ~$0,03/кредит (33 кредити за кожен $1). Автоматичного поповнення немає.
Для клієнтів з індивідуальними потребами (нестандартна PMS, спеціальні інтеграції, окремі середовища для кількох компаній): одноразове налаштування від $299 (Starter custom) до $2 490 (Scale enterprise для кількох філій). Не обов’язково — більшість клієнтів налаштовують усе самостійно.
„Ми створюємо SaaS-платформу, яка була потрібна нам самим коли я працював у рекламі.”
Я Oleg Chetrean, засновник Mega Promoting. З 2018 року ми разом із командою створюємо B2B-рішення для реклами, маркетингу та комунікації для бізнесів Молдови — SEO, performance-маркетинг, брендинг, контент, CRM-автоматизації.
У 2023 році ми почали використовувати ChatGPT всередині — у клієнтських процесах, кваліфікації лідів, генерації креативів. Одразу побачили обмеження: світова технологія вже була, а підключення до локальних систем — ні. Тоді ми вирішили створити власну платформу.
Будуємо правильно для локального ринку: відповідність Закону 195/2024 + EU AI Act Art. 50, інтеграції, які справді працюють у Кишиневі, Бельцях, Кагулі. Без хайпу. Без універсальних агентів. Без обіцянок, яких ми не зможемо виконати.
Прямі відповіді.
Модель кредитів. 3 плани: Starter $49/місяць (2 000 кредитів) · Pro $150/місяць (10 000 кредитів) · Scale $490/місяць (50 000 кредитів). 1 чат-розмова ≈ 1 кредит · 1 SMS = 10 кредитів. Невикористані кредити не переносяться на наступний місяць. Додаткові кредити: ручне поповнення з дашборду за ~$0,03/кредит. Оплата за рік: 12 місяців, оплачуєте 10. Голосові дзвінки та AI-голос є окремим продуктом на kallina.info.
Будь-якою мовою — агент автоматично визначає її з першого повідомлення та відповідає мовою клієнта. Також підтримує перемикання мов (клієнт використовує 2 мови в одному повідомленні — агент відповідає коректно). Публічний віджет використовує ChatGPT 5.5 fast через наш шлюз router.megapromoting.com.
Локально: Syrve (POS), alteg.io (записи). Також: LatePoint, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets, Shopify і SMS через Infobip. Канали: Instagram Direct, WhatsApp Business Cloud API, Facebook Messenger, Telegram і віджет на сайті.
Агента можна налаштувати так, щоб він представлявся ШІ-асистентом уже в першій відповіді, наприклад: «Вітаю, я Діана, ШІ-асистентка [Бізнес X]» — мовою клієнта. За замовчуванням віджет на сайті має назву «ШІ-асистент».
Автоматична ескалація. Для делікатних випадків (медична невідкладність, юридична скарга, підозра на шахрайство) асистент передає розмову реальному оператору з повним контекстом і сповіщенням у Telegram.
Так, повністю. Ви обираєте ім’я, тон (формальний/невимушений), регіональні вислови, специфічну лексику, правила ескалації та затверджені відповіді. Персоналізація голосу й телефонні дзвінки налаштовуються окремо на kallina.info, не в стандартних пакетах aichat.md.
Стандартне налаштування (агент на промпті вашої вертикалі, підключені канали): 24–48 год на будь-якому тарифі. Індивідуальні інтеграції з вашими системами, кілька агентів і white-label займають більше часу — термін погоджуємо після анкети.
aichat.md працює на нашому власному стеку.
Ми не залежимо від одного постачальника LLM. Маємо власний шлюз (router). Це означає: контрольовані ціни, відповідність GDPR, перевірену вручну, і жодного ризику, що «ціни на API зростуть утричі».