Drie stappen. Nul moeite van jouw kant.
Jij slaapt. Jij zit aan tafel. Jij bent bij je huidige patiënt. aichat.md antwoordt klanten toch, overal en altijd — en zet de afspraak/bestelling direct in je bestaande systeem.
Niet zomaar chat. Een complete assistent.
aichat.md beantwoordt berichten, plant afspraken in je agenda, kwalificeert leads, maakt facturen, stuurt follow-ups en leert van jouw correcties. Gebouwd voor een klein bedrijf in Moldavië, niet voor een Amerikaans callcenter.
24/7 antwoord op elk kanaal
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger, Viber en webchat. Hetzelfde klantgeheugen overal — vraagt niet meer op elk kanaal „hoe heet u?".
Direct plannen in jouw agenda
Booksy, alteg.io, Eldis, Cloudbeds, Medesk, Google Calendar, Outlook. De assistent ziet vrije tijdsloten, reserveert en stuurt een SMS-bevestiging met de naam van jouw praktijk.
Spreekt automatisch elke taal
Herkent de taal van de klant en antwoordt zonder erom te vragen. Code-switching midden in het gesprek (de klant schrijft in twee talen in hetzelfde bericht — de agent antwoordt correct in beide).
Leadkwalificatie & slimme escalatie
Stelt BANT-vragen (budget, bevoegdheid, behoefte, termijn), scoort de lead en draagt over aan een echte operator met volledige context voor gevoelige gevallen (medische urgentie, klacht, frauderisico).
Automatische follow-up en reactivering
Campagnes via WhatsApp, SMS, Instagram of e-mail voor herinneringen, recall na 6 maanden, verlaten winkelwagen en reactivering van inactieve klanten. Voor spraakoproepen gebruiken we het aparte product kallina.info.
Leest en maakt afbeeldingen, bestanden, betalingen
De klant stuurt een foto van een recept/tand/factuur — de assistent begrijpt het. Maakt offerte-pdf, contract, MICB-factuur, maib-betaallink, MSign-handtekening — alles zonder de chat te verlaten.
Langetermijngeheugen per klant
Hoe iemand heet, zijn kind, allergieën, laatste bezoek, wat hij bestelde, voorkeurskanaal (Instagram, WhatsApp, webchat). 6 maanden geschiedenis wordt gebruikt in nieuwe gesprekken — zonder opnieuw te vragen.
Meerdere agents voor jouw bedrijf
Diana — chatreceptie. Olga — recall + reactivering. Andrei — escalatie van gevoelige gevallen. Mirela — specialist. Elk met eigen prompt, duidelijke rol en duidelijke regels — jij ziet ze als een team.
Compliance · GDPR · Wet 195/2024
EU AI Act Art. 50-melding bij het eerste bericht („Hallo, ik ben Diana, AI-assistent"). Geen training op jouw data (LiteLLM-gateway blokkeert dit expliciet). Gemeld bij CNPDCP. SOC 2-audit gepland voor 2026 Q3.
Live dashboard · analytics · exports
Aantal gesprekken, hoeveel door AI opgelost, hoeveel geëscaleerd, welke vragen vaak terugkomen, welke producten het meest gevraagd worden. CSV-export, integratie met Google Sheets / HubSpot / AmoCRM. Dagelijkse meldingen via Telegram.
Meldingen via Telegram voor gevoelige gevallen
Negatieve klacht, risicovolle trefwoorden, vastgelopen gesprek, refund-aanvraag, mogelijke fraude. Jij krijgt direct een melding op Telegram met context + voorstel voor antwoord.
Leert van feedback (FAQ learning loop)
Wanneer de operator (jij) een AI-antwoord op Telegram corrigeert, leert de assistent meteen. De volgende keer antwoordt hij correct. Geen ML-retraining — alleen bijgewerkt semantisch geheugen.
Daar waar je klanten al zijn.
aichat.md bundelt alle gesprekken onder één identiteit. De klant schrijft op Instagram en komt de volgende dag terug via WhatsApp — de agent onthoudt het. Jij ziet alles in één dashboard.
Instagram Direct
DM + antwoorden op Stories + reacties op Reels. Vooraf goedgekeurd door Meta Business.
WhatsApp Business
Officiële Cloud API. Vooraf goedgekeurde templates. Click-to-chat vanaf de site.
Facebook comments
Reacties op de pagina, privéantwoorden en escalatie naar een operator zodra er risico is.
Telegram
Eigen bot + meldingen voor je team + snelcommando’s voor staff.
Facebook Messenger
Antwoordt ook op paginareacties + activeert inactieve klanten opnieuw.
Web chat (site-ul tău)
Je zet de aichat-chat-component op je site en klaar. Aanpasbaar: kleuren, begroeting, toon, taal.
Viber
Het Mega Promoting-nummer +373 — MD-klanten praten al via Viber.
TikTok DM
Voor beauty, fitness, fashion, food delivery — waar jonge klanten zijn.
SMS Moldcell + Orange
Met je bedrijfsnaam als afzender. Conform CNPDCP datepersonale.md.
Voor B2B-klanten of officiële bevestigingen. Met gepersonaliseerde handtekening.
Voor elk bedrijf
hebben we het model al klaar.
Vooraf gebouwd voor de RO/MD-markt: geverifieerde BNS-cijfers · echte topprospects · pijnpuntenanalyse · lokale integraties (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign).
Zorg
Horeca & Toerisme
Handel & Auto
B2B & Diensten
Hoe de implementatie werkt.
Geen generiek “platform”. We bouwen jouw praktijk, jouw hotel, jouw werkplaats — met lokale integraties die echt werken in Chișinău, Bălți en Cahul.
Vragenlijst van 12 minuten
Je vertelt ons wat je verkoopt, wie je klanten zijn en welk systeem je gebruikt (1C, iiko, Cloudbeds, Eldis...). We hebben 51 gestructureerde vragen per branche.
We koppelen je systemen
maib, MICB, MSign, iiko, Syrve, Cloudbeds, Booksy, alteg.io, 1C, Eldis, PharmaSoft, Moldcell, Orange. Maatwerkbrug waar geen publieke API bestaat.
We trainen je agent
Met prijzen, planning, artsen/specialisten, interne regels, merktoon en escalatieregels. Test met Olga (HR-AI) vóór productie.
Live binnen 24-48 uur
Deploy op Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram en je website. SLA 99,9%. Jij krijgt een Telegram-melding voor gevoelige gevallen. Olga (Mega Promoting) antwoordt je van 9-21.
Gekoppeld aan de wereld die je al gebruikt.
Maatwerkbrug voor MD-systemen zonder publieke API (1C, Eldis, PharmaSoft). Onze differentiator ten opzichte van Doctolib, Pearl AI en Voiceflow — die dit niet kunnen door marktverschillen.
Betalingen & digitale identiteit MD
POS & ERP
Telefonie & lokale SMS
Gesprekskanalen
Agenda & productiviteit
AI-modellen (via LiteLLM-router)
Zie je jouw systeem niet in de lijst? We bouwen een maatwerkintegratie in 2-7 dagen. Vraag een offerte aan →
Ten opzichte van Doctolib · Voiceflow · je receptioniste.
9 kritieke mogelijkheden. Zonder marketingopsmuk.
| Mogelijkheid | aichat.md | Doctolib | Voiceflow | Je receptioniste |
|---|---|---|---|---|
| Gebouwd voor de RO/MD-markt | ✓Ja | ∼Alleen algemeen EU | ×Generiek | ✓Ja |
| Spreekt automatisch elke taal | ✓Autodetectie · code-switching | ×Alleen FR/DE/IT | ×Alleen EN | ∼Alleen de taal van de medewerker |
| Social comments + DM in één inbox | ✓FB/IG + WhatsApp | ∼Alleen kliniek | ∼Alleen flow | ∼Handmatig |
| Integratie met 1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign | ✓Ja, maatwerkkoppeling | — | ×Alleen generieke API’s | ∼Handmatig |
| Naleving van Wet 195/2024 + EU AI Act | ✓Ja, vanaf nul | ∼Alleen EU GDPR | ×Alleen US | ✓Ja |
| Lokale SMS via Moldcell + Orange met bedrijfsnaam | ✓0,04€/SMS | — | — | — |
| Aanpassing van toon, rollen en escalatieregels | ✓Ja, per agent | ∼Beperkt | ∼Ja, handmatig | ∼Handmatig |
| Maandelijkse betaling | ✓$49-499 (met credits) | ∼€129+ | ∼$50+ (per agent) | ×~10.000 lei salaris |
| Betaal naar verbruik (creditmodel) | ✓Ja, 1 gesprek ≈ 1 credit | ×Alleen vast tarief | ∼Per agent + tokens | — |
Het creditmodel. 14 dagen zonder creditcard.
Alle pakketten bevatten een maandelijks creditpakket. 1 credit ≈ 1 geschreven chatgesprek · 10 credits ≈ 1 lokale SMS. Ongebruikte credits worden meegenomen naar de volgende maand. Geen jaarcontract, geen limiet op interne gebruikers.
Starter
Voor kleine bedrijven die snel op berichten willen reageren en geen klanten meer willen mislopen.
- 3.000 credits / maand inbegrepen
- 1 AI-chatagent
- Instagram + WhatsApp + website
- Spreekt automatisch elke taal
- Google Calendar-koppeling
- Telegram-meldingen voor gevoelige gevallen
- E-mailsupport · antwoord binnen 24 uur
Pro
Het meest gekozen pakket. Tekstchat, PMS/ERP-integraties, meerdere agents en escalatie met context.
- 10.000 credits / maand inbegrepen
- 2 AI-chatagents
- Alle tekstkanalen (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Code-switching midden in het gesprek
- PMS/ERP-integratie (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, Booksy, Medesk)
- Lokale SMS via Moldcell + Orange (met bedrijfsnaam)
- WhatsApp-support · antwoord binnen 4 uur
Scale
Meerdere locaties, maatwerkagents per afdeling, geavanceerde integraties en dedicated support.
- 50.000 credits / maand inbegrepen
- Onbeperkte chatagents
- Alle kanalen · multi-tenant per locatie
- Custom integratie met elk systeem
- Custom workflows voor afdelingen
- White-label · jouw merk
- SLA 99.99% + persoonlijke onboarding
- DPO-ondersteuning & GDPR-audit · ISO 27001-ready
- Dedicated support · antwoord binnen 1 uur
1 chatgesprek ≈ 1 credit (één volledige uitwisseling gebruiker ↔ AI). 1 lokale SMS = 10 credits. Afbeeldingen, bestanden en documenten hebben een apart verbruik dat in het dashboard wordt weergegeven. AI-oproepen/stem worden apart geoffreerd via kallina.info.
Automatische top-up tegen $0,02/credit (goedkoper dan het Starter-plan van $0,016/credit). Je stelt in het dashboard een maximale maandlimiet in, zodat er geen verrassingen zijn. Bij Scale zijn de eerste 5.000 credits boven de limiet gratis.
Voor klanten met custom behoeften (exotische PMS, speciale integraties, multi-tenant): eenmalige setup vanaf $299 (Starter custom) tot $2.490 (Scale enterprise multi-locatie). Niet verplicht — de meeste klanten doen het via selfservice.
Correct gebouwd
voor de Moldavische markt.
Wij zijn de enigen die AI bouwen die voldoet aan de lokale wetgeving: Wet 195/2024 + EU AI Act + het verdrag van de Raad van Europa.
GDPR · Legea 195/2024
Volledige naleving van de MD-wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens.
EU AI Act Art. 50
Verplichte transparantie 2026: gebruikers worden geïnformeerd dat ze met een AI praten.
Council of Europe AI Treaty
Het eerste internationale verdrag dat door de Republiek Moldavië is geratificeerd voor ethisch AI-gebruik.
CNPDCP datepersonale.md
Aangemeld bij het Nationaal Centrum voor Bescherming van Persoonsgegevens.
AES-256 encryption
Alle gegevens zijn versleuteld tijdens overdracht (TLS 1.3) en in rust op servers in de EU.
SOC 2 Type II — auditare 2026 Q3
Officiële audit gepland voor end-to-end certificering van operationele beveiliging.
„We bouwen het SaaS-platform dat we zelf nodig hadden toen ik in de reclame werkte.”
Ik ben Oleg Chetrean, oprichter van Mega Promoting. Sinds 2018 hebben we samen met het team B2B-oplossingen voor reclame, marketing en communicatie gebouwd voor bedrijven in Moldavië — SEO, performance, branding, content, CRM-automatiseringen.
In 2023 zijn we ChatGPT intern gaan gebruiken — in klantflows, bij leadkwalificatie, voor het genereren van creatives. We zagen meteen de beperking: de wereldwijde technologie was er, maar de koppeling met lokale systemen (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign) — niet. Toen besloten we zelf het platform te bouwen.
In 2026 kwamen we uit op 23 industrii live, 280+ agenți activi en een volledige in-house stack: chat (aichat.md), voice (kallina.info), LLM-gateway (router), dev-sandbox (agents), formulieren (forms), orchestrator (hermes), verifier (openclaw), AI-verkoop 999.md (index9.site).
We bouwen het goed voor de lokale markt: naleving van Wet 195/2024 + EU AI Act Art. 50, integraties die echt werken in Chișinău, Bălți, Cahul. Geen hype. Geen generieke agents. Geen beloften die we niet kunnen waarmaken.
Directe antwoorden.
Creditsmodel. 3 pakketten: Starter $49/maand (3.000 credits) · Pro $150/maand (10.000 credits) · Scale $499/maand (50.000 credits). 1 chatgesprek ≈ 1 credit · 1 SMS = 10 credits. Ongebruikte credits worden meegenomen. Automatisch bijladen voor $0,02/credit. De eerste 14 dagen zijn gratis, zonder kaart. 20% korting bij jaarlijkse betaling. AI-oproepen en AI-spraak zijn een apart product op kallina.info.
aichat.md draait op onze in-house stack.
We zijn niet afhankelijk van één LLM-provider. We hebben onze eigen gateway (router), eigen orchestrator (hermes), eigen checker (openclaw) en eigen sandbox (agents). Dat betekent: gecontroleerde prijzen, handmatig gecontroleerde GDPR-compliance, zonder risico’s zoals „API werd 3x duurder”.