Trois étapes. Zéro effort de votre part.
Vous dormez. Vous êtes à table. Vous êtes avec votre patient. aichat.md répond à vos clients quoi qu'il arrive, partout, à tout moment — et apporte le rendez-vous/la commande directement dans votre système existant.
Pas seulement du chat. Un assistant complet.
aichat.md répond aux messages, planifie dans votre agenda, qualifie les leads et envoie des relances. Conçu pour une petite entreprise de Moldavie, pas pour un call center américain.
Réponse 24/7 sur tous les canaux
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger et chat web.
Planification directe dans votre agenda
alteg.io, LatePoint. L’assistant voit les créneaux disponibles, réserve le rendez-vous et envoie une confirmation par SMS au nom de votre entreprise.
Parle toutes les langues, automatiquement
Détecte la langue du client et répond sans la lui demander. Code-switching en cours de conversation (le client écrit en deux langues dans le même message — l'agent répond correctement dans les deux).
Qualification des leads & escalade intelligente
Pose des questions BANT (budget, autorité, besoin, délai), évalue le lead, transfère à un opérateur humain avec le contexte complet pour les cas sensibles (urgence médicale, réclamation, risque de fraude).
Relance et réactivation automatiques
Relance automatique sur Instagram, Facebook et Telegram quand un client ne répond plus, plus rappels de rendez-vous par SMS. Pour les appels vocaux, nous utilisons le produit séparé kallina.info.
Lit les images et les fichiers
Le client envoie une photo d'ordonnance/dent/facture — l'assistant la comprend.
Multi-agents pour votre entreprise
Diana — réception chat. Olga — relance + réactivation. Andrei — escalade des cas sensibles. Mirela — spécialiste. Chacun avec son propre prompt, un rôle clair et des règles précises — vous les voyez comme une équipe.
Dashboard en direct · analytics · exports
Combien de conversations sont arrivées, combien ont été transmises à un opérateur et pour quelle raison, en combien de temps on y répond, canal par canal. Chaque conversation peut être exportée en CSV, et les leads peuvent arriver automatiquement dans Google Sheets ou AmoCRM.
Alertes Telegram pour les cas sensibles
Réclamation négative, mots-clés à risque, conversation bloquée, demande de remboursement, fraude possible. Vous recevez une notification instantanée sur Telegram avec le contexte et une proposition de réponse.
Là où se trouvent déjà vos clients.
Vous voyez tout dans un seul tableau de bord.
Instagram Direct
DM + réponses Stories + commentaires Reels. Pré-approuvé Meta Business.
WhatsApp Business
Cloud API officielle de Meta. L'agent répond aux clients qui vous écrivent sur WhatsApp.
Facebook comments
Commentaires sur la page, réponses privées et escalade vers l'opérateur en cas de risque.
Telegram
Bot dédié + alertes pour votre équipe + raccourcis pour le personnel.
Facebook Messenger
Répond également aux commentaires sur la page + réactive les clients inactifs.
Chat web (votre site)
Ajoutez le composant aichat-chat sur votre site et c'est tout. Personnalisable : couleurs, message d'accueil, ton, langue.
SMS
Avec le nom de votre entreprise comme expéditeur. Conforme CNPDCP datepersonale.md.
Pour chaque entreprise
ce que l'agent peut faire aujourd'hui.
Le même agent, configuré pour votre entreprise : rendez-vous dans Altegio ou LatePoint, commandes dans Syrve, recherche dans le catalogue WooCommerce ou demandes transmises à votre équipe par Telegram, par e-mail ou dans votre CRM.
Santé
HoReCa & Tourisme
Commerce & Auto
B2B & Services
Comment fonctionne la mise en place.
Pas de « plateforme générique ». Nous construisons votre cabinet, votre hôtel, votre atelier — avec les intégrations locales qui fonctionnent vraiment à Chișinău, Bălți, Cahul.
Questionnaire 12 minutes
Dites-nous ce que vous vendez, qui sont vos clients et quels systèmes vous utilisez (par exemple Syrve, alteg.io, AmoCRM ou Bitrix24). Nous avons 51 questions structurées par secteur.
Nous connectons vos systèmes
Syrve, alteg.io. Passerelle sur mesure là où il n'existe pas d'API publique.
Nous entraînons votre agent
Avec vos prix, votre planning, vos médecins/spécialistes, vos règles internes, le ton de votre marque et les règles d'escalade.
En ligne en 24-48h
Déploiement sur Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et votre site. Vous recevez une alerte Telegram pour les cas sensibles. Olga (Mega Promoting) vous répond de 9h à 21h.
Connecté à votre monde existant.
Pont personnalisé pour les systèmes locaux sans API publique.
POS & ERP
SMS & WhatsApp
Canaux de conversation
Agenda & Productivité
Modèles IA (via router LiteLLM)
Vous ne voyez pas votre système dans la liste ? Nous pouvons créer une intégration sur mesure — nous fixons le délai après avoir vu votre système. Demander un devis →
Le modèle à crédits. Choisissez le bon plan.
Tous les plans incluent un pack de crédits mensuel. 1 crédit ≈ 1 conversation chat écrite · 10 crédits ≈ 1 SMS local. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Sans engagement annuel, sans limite d'utilisateurs internes.
Starter
Pour les petites entreprises qui souhaitent répondre rapidement aux messages, sans perdre de clients.
- 3.000 crédits / mois inclus
- 1 agent de chat IA
- Instagram + WhatsApp + site
- Parle toutes les langues, automatiquement
- Réservations via alteg.io ou LatePoint
- Alertes Telegram pour les cas sensibles
- Support email · réponse 24h
Pro
Chat texte, intégrations (alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets), multi-agents et escalade avec contexte.
- 10.000 crédits / mois inclus
- 2 agents chat IA
- Tous les canaux texte (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Code-switching en cours de conversation
- Intégrations : alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets
- SMS local (avec le nom de votre entreprise)
- Support WhatsApp · réponse 4h
Scale
Multisite, agents sur mesure par département, intégrations avancées et support dédié.
- 50.000 crédits / mois inclus
- Agents chat illimités
- Tous les canaux · multi-tenant par site
- Intégration sur mesure avec tout système
- Flux de travail sur mesure pour chaque service
- White-label · votre marque
- Accompagnement personnalisé
- Assistance DPO & audit GDPR
- Support dédié · réponse 1h
1 conversation chat ≈ 1 crédit (un échange complet utilisateur ↔ IA). 1 SMS local = 10 crédits. Les images, fichiers et documents ont une consommation séparée affichée dans le tableau de bord. Les appels/voix IA sont proposés séparément via kallina.info.
Recharge manuelle depuis le tableau de bord à ~$0,03/crédit (33 crédits pour chaque 1 $). Il n'y a pas de recharge automatique.
Pour les clients aux besoins spécifiques (PMS peu courant, intégrations spéciales, multi-client) : configuration unique à partir de $299 (Starter sur mesure) jusqu’à $2.490 (Scale entreprise multisite). Non obligatoire — la majorité des clients configurent tout eux-mêmes.
« Nous construisons la plateforme SaaS dont nous avions besoin nous-mêmes quand nous travaillions en publicité. »
Je suis Oleg Chetrean, fondateur de Mega Promoting. Depuis 2018 nous avons construit avec notre équipe des solutions B2B de publicité, marketing et communication pour les entreprises de Moldavie — SEO, performance, branding, contenu, automatisations CRM.
En 2023 nous avons commencé à utiliser ChatGPT en interne — dans les flux clients, la qualification des leads, la génération de créatifs. Nous avons immédiatement vu la limite : la technologie mondiale était là, mais la connexion aux systèmes locaux — non. C'est alors que nous avons décidé de construire nous-mêmes la plateforme.
Nous construisons correctement pour le marché local : conformité à la Loi 195/2024 + EU AI Act Art. 50, intégrations qui fonctionnent vraiment à Chișinău, Bălți, Cahul. Sans battage. Sans agents génériques. Sans promesses que nous ne pourrions pas tenir.
Réponses directes.
Modèle de crédits. 3 plans : Starter 49 $/mois (3 000 crédits) · Pro 150 $/mois (10 000 crédits) · Scale 499 $/mois (50 000 crédits). 1 conversation de chat ≈ 1 crédit · 1 SMS = 10 crédits. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Crédits supplémentaires : recharge manuelle depuis le tableau de bord à ~0,03 $/crédit. Remise de 20 % pour la facturation annuelle. Les appels vocaux et la voix IA sont un produit séparé sur kallina.info.
Toutes les langues — l'agent détecte automatiquement dès le premier message et répond dans la langue du client. Y compris le code-switching (le client utilise 2 langues dans le même message — l'agent répond correctement). Le widget public utilise ChatGPT 5.5 fast via notre gateway router.megapromoting.com.
Locaux : Syrve (POS), alteg.io (rendez-vous). Également : LatePoint, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets, Shopify et SMS via Infobip. Canaux : Instagram Direct, WhatsApp Business Cloud API, Facebook Messenger, Telegram et le widget du site.
Vous pouvez configurer l’agent pour qu’il se présente comme assistant IA dès sa première réponse, par exemple « Bonjour, je suis Diana, assistante IA de [Entreprise X] », dans la langue du client. Par défaut, le widget du site s’intitule « Assistant IA ».
Escalade automatique. Pour les cas sensibles (urgence médicale, réclamation légale, suspicion de fraude), l'assistant transfère la conversation à un opérateur humain avec le contexte complet et une notification Telegram.
Oui, entièrement. Vous choisissez le nom, le ton (formel/détendu), les expressions régionales, le vocabulaire spécifique, les règles d'escalade et les réponses approuvées. La personnalisation vocale et les appels téléphoniques se configurent séparément sur kallina.info, et non dans les packs standard aichat.md.
Configuration standard (agent sur le prompt de votre secteur, vos canaux connectés) : 24–48 h, quel que soit le plan. Les intégrations sur mesure avec vos systèmes, les configurations multi-agents et le white-label prennent plus de temps — nous fixons le délai après le questionnaire.
aichat.md fonctionne sur notre stack in-house.
Nous ne dépendons pas d’un seul fournisseur de LLM. Nous avons notre propre gateway (router). Cela signifie : des prix maîtrisés, une conformité RGPD vérifiée manuellement, aucun risque que « les prix de l’API triplent ».