Trois étapes. Zéro effort de votre part.
Vous dormez. Vous êtes à table. Vous êtes avec votre patient. aichat.md répond à vos clients quoi qu'il arrive, partout, à tout moment — et apporte le rendez-vous/la commande directement dans votre système existant.
Pas seulement du chat. Un assistant complet.
aichat.md répond aux messages, planifie dans votre agenda, qualifie les leads, génère des factures, envoie des relances et apprend de vos corrections. Conçu pour une petite entreprise de Moldavie, pas pour un call center américain.
Réponse 24/7 sur tous les canaux
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger, Viber et chat web. La même mémoire client partout — il ne demande plus « comment vous appelez-vous ? » sur chaque canal.
Planification directe dans votre agenda
Booksy, alteg.io, Eldis, Cloudbeds, Medesk, Google Calendar, Outlook. L'assistant voit les créneaux disponibles, réserve et envoie une confirmation SMS avec le nom de votre cabinet.
Parle toutes les langues, automatiquement
Détecte la langue du client et répond sans la lui demander. Code-switching en cours de conversation (le client écrit en deux langues dans le même message — l'agent répond correctement dans les deux).
Qualification des leads & escalade intelligente
Pose des questions BANT (budget, autorité, besoin, délai), évalue le lead, transfère à un opérateur humain avec le contexte complet pour les cas sensibles (urgence médicale, réclamation, risque de fraude).
Relance et réactivation automatiques
Campagnes sur WhatsApp, SMS, Instagram ou email pour les rappels, le rappel à 6 mois, le panier abandonné et la réactivation des clients inactifs. Pour les appels vocaux, nous utilisons le produit séparé kallina.info.
Lit et crée des images, fichiers, paiements
Le client envoie une photo d'ordonnance/dent/facture — l'assistant la comprend. Génère un devis PDF, un contrat, une facture MICB, un lien de paiement maib, une signature MSign — le tout sans quitter le chat.
Mémoire à long terme par client
Son prénom, son enfant, ses allergies, sa dernière visite, ce qu'il a commandé, son canal préféré (Instagram, WhatsApp, chat web). 6 mois d'historique utilisés dans les nouvelles conversations — sans poser à nouveau les mêmes questions.
Multi-agents pour votre entreprise
Diana — réception chat. Olga — relance + réactivation. Andrei — escalade des cas sensibles. Mirela — spécialiste. Chacun avec son propre prompt, un rôle clair et des règles précises — vous les voyez comme une équipe.
Conformité · GDPR · Loi 195/2024
Annonce EU AI Act Art. 50 dès le premier message (« Bonjour, je suis Diana, assistante AI »). Pas d'entraînement sur vos données (le gateway LiteLLM l'interdit explicitement). Notifié CNPDCP. Audit SOC 2 prévu 2026 Q3.
Dashboard en direct · analytics · exports
Nombre de conversations, résolues par l'AI, escaladées, questions fréquentes, produits les plus demandés. Export CSV, intégration Google Sheets / HubSpot / AmoCRM. Alertes Telegram quotidiennes.
Alertes Telegram pour les cas sensibles
Réclamation négative, mots-clés à risque, conversation bloquée, demande de remboursement, fraude possible. Vous recevez une notification instantanée sur Telegram avec le contexte et une proposition de réponse.
Apprend du feedback (boucle d'apprentissage FAQ)
Lorsque l'opérateur (vous) corrige une réponse AI sur Telegram, l'assistant apprend immédiatement. La prochaine fois, il répondra correctement. Sans ré-entraînement ML — juste une mémoire sémantique mise à jour.
Là où se trouvent déjà vos clients.
aichat.md unifie toutes les conversations sous une seule identité. Le client écrit sur Instagram et revient sur WhatsApp le lendemain — l'agent s'en souvient. Vous voyez tout dans un seul dashboard.
Instagram Direct
DM + réponses Stories + commentaires Reels. Pré-approuvé Meta Business.
WhatsApp Business
API Cloud officielle. Templates pré-approuvés. Click-to-chat depuis le site.
Facebook comments
Commentaires sur la page, réponses privées et escalade vers l'opérateur en cas de risque.
Telegram
Bot dédié + alertes pour votre équipe + raccourcis pour le personnel.
Facebook Messenger
Répond également aux commentaires sur la page + réactive les clients inactifs.
Web chat (site-ul tău)
Ajoutez le composant aichat-chat sur votre site et c'est tout. Personnalisable : couleurs, message d'accueil, ton, langue.
Viber
Le numéro Mega Promoting +373 — les clients MD parlent déjà sur Viber.
TikTok DM
Pour la beauté, le fitness, la mode, la livraison de repas — où se trouvent les jeunes clients.
SMS Moldcell + Orange
Avec le nom de votre entreprise comme expéditeur. Conforme CNPDCP datepersonale.md.
Pour les clients B2B ou les confirmations officielles. Avec signature personnalisée.
Pour chaque entreprise
nous avons déjà le modèle.
Pré-construit pour le marché RO/MD : chiffres vérifiés BNS · vrais prospects prioritaires · pain mining · intégrations locales (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign).
Santé
HoReCa & Tourisme
Commerce & Auto
B2B & Services
Comment fonctionne la mise en place.
Pas de « plateforme générique ». Nous construisons votre cabinet, votre hôtel, votre atelier — avec les intégrations locales qui fonctionnent vraiment à Chișinău, Bălți, Cahul.
Questionnaire 12 minutes
Vous nous dites ce que vous vendez, qui sont vos clients, quel système vous utilisez (1C, iiko, Cloudbeds, Eldis...). Nous avons 51 questions structurées par vertical.
Nous connectons vos systèmes
Maib, MICB, MSign, iiko, Syrve, Cloudbeds, Booksy, alteg.io, 1C, Eldis, PharmaSoft, Moldcell, Orange. Pont custom là où il n'existe pas d'API publique.
Nous entraînons votre agent
Avec vos prix, votre planning, vos médecins/spécialistes, vos règles internes, le ton de votre marque et les règles d'escalade. Test avec Olga (HR-AI) avant la mise en production.
En ligne en 24-48h
Déploiement sur Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et votre site. SLA 99.9%. Vous recevez une alerte Telegram pour les cas sensibles. Olga (Mega Promoting) vous répond de 9h à 21h.
Connecté à votre monde existant.
Pont custom pour les systèmes MD sans API publique (1C, Eldis, PharmaSoft). Notre différenciateur face à Doctolib, Pearl AI, Voiceflow — qui ne peuvent pas faire cela en raison des différences de marché.
Paiements & Identité numérique MD
POS & ERP
Téléphonie & SMS local
Canaux de conversation
Agenda & Productivité
Modèles AI (via router LiteLLM)
Vous ne voyez pas votre système dans la liste ? Nous construisons une intégration custom en 2-7 jours. Demander un devis →
Face à Doctolib · Voiceflow · Votre réceptionniste.
9 capacités critiques. Sans fioritures marketing.
| Capacité | aichat.md | Doctolib | Voiceflow | Votre réceptionniste |
|---|---|---|---|---|
| Conçu pour le marché RO/MD | ✓Oui | ∼UE générale uniquement | ×Générique | ✓Oui |
| Parle toutes les langues, automatiquement | ✓Détection auto · code-switching | ×Uniquement FR/DE/IT | ×Uniquement EN | ∼Uniquement la langue de l'employé |
| Commentaires sociaux + DM dans une seule boîte de réception | ✓FB/IG + WhatsApp | ∼Clinique uniquement | ∼Flow uniquement | ∼Manuel |
| Intégration 1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign | ✓Oui, pont custom | — | ×API génériques uniquement | ∼Manuel |
| Conformité Loi 195/2024 + EU AI Act | ✓Oui, dès le départ | ∼GDPR UE uniquement | ×US uniquement | ✓Oui |
| SMS local Moldcell + Orange avec nom de l'entreprise | ✓0,04€/SMS | — | — | — |
| Personnalisation du ton, des rôles et des règles d'escalade | ✓Oui, par agent | ∼Limité | ∼Oui, manuel | ∼Manuel |
| Paiement mensuel | ✓$49-499 (avec crédits) | ∼€129+ | ∼$50+ (par agent) | ×~10.000 lei salaire |
| Vous payez selon votre consommation (modèle à crédits) | ✓Oui, 1 conv ≈ 1 crédit | ×Forfait uniquement | ∼Par agent + tokens | — |
Le modèle à crédits. Sans carte 14 jours.
Tous les plans incluent un pack de crédits mensuel. 1 crédit ≈ 1 conversation chat écrite · 10 crédits ≈ 1 SMS local. Les crédits non utilisés sont reportés au mois suivant. Sans engagement annuel, sans limite d'utilisateurs internes.
Starter
Pour les petites entreprises qui souhaitent répondre rapidement aux messages, sans perdre de clients.
- 3.000 crédits / mois inclus
- 1 agent chat AI
- Instagram + WhatsApp + site
- Parle toutes les langues, automatiquement
- Connexion Google Calendar
- Alertes Telegram pour les cas sensibles
- Support email · réponse 24h
Pro
Le pack le plus choisi. Chat texte, intégrations PMS/ERP, multi-agents et escalade avec contexte.
- 10.000 crédits / mois inclus
- 2 agents chat AI
- Tous les canaux texte (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Code-switching en cours de conversation
- Intégration PMS/ERP (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, Booksy, Medesk)
- SMS local Moldcell + Orange (avec le nom de votre entreprise)
- Support WhatsApp · réponse 4h
Scale
Multi-site, agents custom par département, intégrations avancées et support dédié.
- 50.000 crédits / mois inclus
- Agents chat illimités
- Tous les canaux · multi-tenant par site
- Intégration custom pour tout système
- Workflows custom pour les départements
- White-label · votre marque
- SLA 99.99% + onboarding personnalisé
- Assistance DPO & audit GDPR · ISO 27001 ready
- Support dédié · réponse 1h
1 conversation chat ≈ 1 crédit (un échange complet utilisateur ↔ AI). 1 SMS local = 10 crédits. Les images, fichiers et documents ont une consommation séparée affichée dans le dashboard. Les appels/voix AI sont proposés séparément via kallina.info.
Recharge automatique à $0,02/crédit (moins cher que le plan Starter à $0,016/crédit). Définissez une limite maximale mensuelle depuis le dashboard pour éviter les mauvaises surprises. Sur Scale, les 5.000 premiers crédits au-delà de la limite sont gratuits.
Pour les clients avec des besoins custom (PMS exotique, intégrations spéciales, multi-tenant) : configuration unique à partir de $299 (Starter custom) jusqu'à $2.490 (Scale enterprise multi-site). Non obligatoire — la majorité des clients utilisent le self-serve.
Construit correctement
pour le marché moldave.
Nous sommes les seuls à construire une AI conforme à la législation locale : Loi 195/2024 + EU AI Act + traité du Conseil de l'Europe.
GDPR · Legea 195/2024
Conformité complète avec la législation MD sur la protection des données à caractère personnel.
EU AI Act Art. 50
Transparence obligatoire 2026 : les utilisateurs sont informés qu'ils parlent avec une AI.
Council of Europe AI Treaty
Premier traité international ratifié par la RM pour une utilisation éthique de l'AI.
CNPDCP datepersonale.md
Notifié au Centre National pour la Protection des Données à Caractère Personnel.
AES-256 encryption
Toutes les données chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos sur des serveurs en UE.
SOC 2 Type II — auditare 2026 Q3
Audit officiel prévu pour la certification end-to-end de sécurité opérationnelle.
« Nous construisons la plateforme SaaS dont nous avions besoin nous-mêmes quand nous travaillions en publicité. »
Je suis Oleg Chetrean, fondateur de Mega Promoting. Depuis 2018 nous avons construit avec notre équipe des solutions B2B de publicité, marketing et communication pour les entreprises de Moldavie — SEO, performance, branding, contenu, automatisations CRM.
En 2023 nous avons commencé à utiliser ChatGPT en interne — dans les flux clients, la qualification des leads, la génération de créatifs. Nous avons immédiatement vu la limite : la technologie mondiale était là, mais la connexion aux systèmes locaux (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign) — non. C'est alors que nous avons décidé de construire nous-mêmes la plateforme.
En 2026 nous sommes arrivés à 23 industrii live, 280+ agenți activi et une stack complète in-house : chat (aichat.md), voix (kallina.info), gateway LLM (router), sandbox dev (agents), formulaires (forms), orchestrateur (hermes), vérificateur (openclaw), AI ventes 999.md (index9.site).
Nous construisons correctement pour le marché local : conformité Loi 195/2024 + EU AI Act Art. 50, intégrations qui fonctionnent vraiment à Chișinău, Bălți, Cahul. Sans hype. Sans agents génériques. Sans promesses que nous ne pourrions pas tenir.
Réponses directes.
Le modèle à crédits. 3 plans : Starter $49/mois (3.000 crédits) · Pro $150/mois (10.000 crédits) · Scale $499/mois (50.000 crédits). 1 conversation chat ≈ 1 crédit · 1 SMS = 10 crédits. Les crédits non utilisés sont reportés. Recharge automatique à $0,02/crédit. Les 14 premiers jours sont gratuits, sans carte. 20% de réduction en annuel. Les appels et la voix AI sont un produit séparé sur kallina.info.
aichat.md fonctionne sur notre stack in-house.
Nous ne dépendons pas d'un seul fournisseur LLM. Nous avons notre propre gateway (router), notre propre orchestrateur (hermes), notre propre vérificateur (openclaw), notre propre sandbox (agents). Cela signifie : prix maîtrisés, conformité GDPR vérifiée manuellement, sans risques « l'API a triplé de prix ».