Inscriptions aux cours depuis le chat : réponses tirées de vos documents, demandes là où vous travaillez
Parents et élèves obtiennent des réponses sur le programme, les horaires et le prix, et les demandes d’inscription vous arrivent complètes.
Vous chargez dans la base de connaissances ce que vous avez déjà : le programme, les horaires, les tarifs et le règlement, sous forme de texte, de fichiers DOCX ou PDF ou d’une page de votre site. L’agent répond à partir de ces contenus et, quand quelqu’un veut s’inscrire, il demande le nom, le téléphone et le cours, puis envoie la demande là où travaille votre équipe : une nouvelle ligne dans Google Sheets, un message dans le groupe Telegram, un e-mail ou un lead dans AmoCRM ou Bitrix24.
Avant vs Après aichat.md
Les questions sur les cours arrivent le soir et le week-end. Le temps que quelqu’un réponde, certains parents se sont inscrits ailleurs, et les coordonnées des intéressés sont éparpillées dans les messages.
L’agent répond immédiatement à partir de vos documents et recueille des coordonnées complètes. L’équipe travaille à partir d’une liste ordonnée, et non de messages lus à la va-vite.
Comment ça fonctionne en 3 étapes
La question
« Quels cours proposez-vous pour les enfants de 10 ans, et à quel prix ? »
Réponse issue de la base de connaissances
L’agent répond à partir du programme, des horaires et des tarifs que vous avez chargés.
La demande vous parvient
Le nom, le téléphone et le cours choisi arrivent dans Google Sheets, sur Telegram, par e-mail ou dans votre CRM.
Exemples de messages
- « Quand commence le nouveau groupe ? » → la date tirée des horaires chargés dans la base de connaissances
- « Je voudrais inscrire ma fille. » → l’agent demande le nom, l’âge et le téléphone et envoie la demande à l’équipe
Intégrations disponibles
Questions fréquentes
Où arrivent les coordonnées des personnes inscrites ?+
Là où vous le choisissez : une nouvelle ligne dans un tableau Google Sheets, un message dans le groupe Telegram de votre équipe, un e-mail aux adresses configurées ou un lead dans AmoCRM ou Bitrix24.
Quels documents puis-je charger ?+
Du texte saisi directement, des fichiers TXT, CSV, DOCX et PDF, des paires question-réponse et l’adresse d’une page de votre site. Quand les horaires ou les tarifs changent, vous mettez à jour la base de connaissances.
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