Üç adım. Senden sıfır efor.
Sen uyurken. Yemekteyken. Mevcut hastanla ilgilenirken. aichat.md müşterilere her durumda, her yerde, her zaman yanıt verir — ve randevuyu/siparişi doğrudan mevcut sistemine aktarır.
Sadece chat değil. Tam kapsamlı asistan.
aichat.md mesajları yanıtlar, takvime randevu ekler, potansiyel müşterileri nitelendirir, faturalar oluşturur, follow-up gönderir ve düzeltmelerinden öğrenir. Amerikan çağrı merkezi için değil, Moldova’daki küçük bir işletme için tasarlandı.
Her kanalda 7/24 yanıt
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger, Viber ve web chat. Müşteri hafızası her yerde aynı — her kanalda tekrar “adınız neydi?” diye sormaz.
Doğrudan takvimine randevu
Booksy, alteg.io, Eldis, Cloudbeds, Medesk, Google Calendar, Outlook. Asistan boş saatleri görür, rezervasyon yapar ve kliniğinin adıyla SMS onayı gönderir.
Her dili otomatik konuşur
Müşterinin dilini algılar ve istemeden yanıt verir. Konuşma ortasında kod değiştirmeyi destekler (müşteri aynı mesajda iki dil kullanır — ajan ikisine de doğru yanıt verir).
Potansiyel müşteri nitelendirme ve akıllı eskalasyon
BANT soruları sorar (bütçe, yetki, ihtiyaç, zamanlama), lead’i puanlar, hassas durumlarda (tıbbi acil durum, şikâyet, dolandırıcılık riski) tam bağlamla gerçek operatöre aktarır.
Otomatik follow-up ve yeniden aktivasyon
Hatırlatma, 6 ay sonra recall, terk edilmiş sepet ve pasif müşterileri yeniden aktive etmek için WhatsApp, SMS, Instagram veya e-posta kampanyaları. Sesli aramalar için ayrı ürün olan kallina.info kullanılır.
Görselleri, dosyaları ve ödemeleri okur ve oluşturur
Müşteri reçete/diş/fatura fotoğrafı gönderir — asistan anlar. PDF teklif, sözleşme, MICB faturası, maib ödeme linki, MSign imzası oluşturur — hepsi sohbetten çıkmadan.
Müşteri bazında uzun süreli hafıza
Adı, çocuğu, alerjileri, son ziyareti, ne sipariş ettiği, tercih ettiği kanal (Instagram, WhatsApp, web chat). Yeni konuşmalarda 6 aylık geçmiş kullanılır — tekrar soru yok.
İşletmen için çoklu ajanlar
Diana — chat resepsiyonu. Olga — recall + yeniden aktivasyon. Andrei — hassas vaka eskalasyonu. Mirela — uzman. Her birinin kendi prompt’u, net rolü ve net kuralları vardır — sen onları ekip olarak görürsün.
Uyumluluk · GDPR · 195/2024 Yasası
İlk mesajda EU AI Act Art. 50 bildirimi (“Merhaba, ben Diana, AI asistan”). Verilerinle eğitim yapılmaz (LiteLLM gateway bunu açıkça engeller). CNPDCP’ye bildirildi. SOC 2 denetimi 2026 3. çeyrek için planlandı.
Canlı dashboard · analizler · dışa aktarmalar
Kaç konuşma, kaçı AI tarafından çözüldü, kaçı yükseltildi, hangi sorular sık geliyor, en çok hangi ürünler isteniyor. CSV dışa aktarımı, Google Sheets / HubSpot / AmoCRM entegrasyonu. Günlük Telegram uyarıları.
Hassas durumlar için Telegram uyarıları sana gelir
Olumsuz şikayet, riskli anahtar kelimeler, takılı kalan konuşma, iade talebi, olası dolandırıcılık. Telegram’da bağlam + yanıt önerisiyle anında bildirim alırsın.
Geri bildirimden öğrenir (FAQ öğrenme döngüsü)
Operatör (sen) Telegram’da bir AI yanıtını düzelttiğinde asistan hemen öğrenir. Bir dahaki sefere doğru yanıt verir. ML retraining yok — sadece güncellenmiş semantik hafıza.
Müşterilerinin zaten olduğu yerde.
aichat.md tüm konuşmaları tek bir kimlik altında birleştirir. Müşteri Instagram’dan yazar, ertesi gün WhatsApp’tan döner — temsilci hatırlar. Sen her şeyi tek bir dashboard’da görürsün.
Instagram Direct
DM + Stories yanıtları + Reels yorumları. Meta Business ön onaylı.
WhatsApp Business
Resmi Cloud API. Ön onaylı şablonlar. Siteden click-to-chat.
Facebook comments
Sayfa yorumları, özel yanıtlar ve risk oluştuğunda operatöre yükseltme.
Telegram
Özel bot + ekibine uyarılar + personel için hızlı komutlar.
Facebook Messenger
Sayfa yorumlarına da yanıt verir + pasif müşterileri yeniden etkinleştirir.
Web chat (site-ul tău)
aichat-chat bileşenini siteye koyarsın, biter. Özelleştirilebilir: renkler, karşılama, ton, dil.
Viber
Mega Promoting +373 numarası — MD müşterileri zaten Viber’da konuşuyor.
TikTok DM
Beauty, fitness, fashion, food delivery için — genç müşterilerin olduğu yerde.
SMS Moldcell + Orange
Gönderici olarak şirket adınla. CNPDCP datepersonale.md ile uyumlu.
B2B müşteriler veya resmi onaylar için. Kişiselleştirilmiş imza ile.
Her işletme için
modelimiz hazır.
RO/MD pazarı için önceden oluşturuldu: BNS doğrulanmış veriler · gerçek en iyi potansiyel müşteriler · sorun analizi · yerel entegrasyonlar (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign).
Sağlık
HoReCa & Turizm
Ticaret & Otomotiv
B2B & Hizmetler
Nasıl çalışır kurulum.
Genel bir “platform” ile gelmiyoruz. Kişisel muayenehanenizi, otelinizi, atölyenizi — Chișinău, Bălți ve Cahul’da gerçekten çalışan yerel entegrasyonlarla kuruyoruz.
12 dakikalık anket
Ne sattığınızı, müşterilerinizin kim olduğunu, hangi sistemi kullandığınızı (1C, iiko, Cloudbeds, Eldis...) bize söylersiniz. Her dikey için yapılandırılmış 51 sorumuz var.
Sistemlerinizi bağlıyoruz
maib, MICB, MSign, iiko, Syrve, Cloudbeds, Booksy, alteg.io, 1C, Eldis, PharmaSoft, Moldcell, Orange. Public API olmayan yerlerde özel köprü kuruyoruz.
Ajanınızı eğitiyoruz
Fiyatlarınız, çalışma saatleriniz, doktorlar/uzmanlar, iç kurallar, marka tonunuz ve eskalasyon kurallarıyla. Prod öncesinde Olga (HR-AI) ile test ediyoruz.
24-48 saatte canlı
Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ve web sitesinde yayına alınır. %99,9 SLA. Hassas vakalar için Telegram uyarısı alırsınız. Olga (Mega Promoting) size 9-21 arasında yanıt verir.
Zaten var olan dünyanıza bağlı.
Public API olmayan MD sistemleri için özel köprü (1C, Eldis, PharmaSoft). Doctolib, Pearl AI ve Voiceflow’a göre farkımız bu — piyasa farklılıkları nedeniyle bunu yapamazlar.
Ödemeler ve MD dijital kimlik
POS & ERP
Telefon & yerel SMS
Konuşma kanalları
Takvim & Verimlilik
AI Models (LiteLLM yönlendiricisi üzerinden)
Sisteminizi listede göremiyor musunuz? 2-7 gün içinde özel entegrasyon geliştiriyoruz. Teklif iste →
Doctolib · Voiceflow · resepsiyonistine göre.
9 kritik özellik. Pazarlama süsü olmadan.
| Özellik | aichat.md | Doctolib | Voiceflow | Resepsiyonistin |
|---|---|---|---|---|
| RO/MD pazarı için geliştirildi | ✓Evet | ∼Sadece genel AB | ×Genel | ✓Evet |
| Her dili otomatik konuşur | ✓Otomatik algılama · dil geçişi | ×Sadece FR/DE/IT | ×Sadece EN | ∼Sadece çalışanın dili |
| Sosyal yorumlar + DM tek gelen kutusunda | ✓FB/IG + WhatsApp | ∼Sadece klinik | ∼Sadece flow | ∼Manuel |
| 1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign entegrasyonu | ✓Evet, özel köprü | — | ×Sadece genel API’ler | ∼Manuel |
| 195/2024 sayılı Kanun + AB Yapay Zekâ Yasası uyumluluğu | ✓Evet, sıfırdan | ∼Sadece AB GDPR | ×Sadece ABD | ✓Evet |
| Şirket adıyla yerel Moldcell + Orange SMS | ✓0,04€/SMS | — | — | — |
| Ton, roller ve eskalasyon kurallarını özelleştirme | ✓Evet, temsilci bazında | ∼Sınırlı | ∼Evet, manuel | ∼Manuel |
| Aylık ödeme | ✓$49-499 (kredi dahil) | ∼€129+ | ∼$50+ (temsilci başına) | ×~10.000 lei maaş |
| Kullandığın kadar öde (kredi modeli) | ✓Evet, 1 konuşma ≈ 1 kredi | ×Sadece sabit ücret | ∼Temsilci başına + token’lar | — |
Kredi modeli. 14 gün kart gerekmez.
Tüm planlar aylık kredi paketiyle gelir. 1 kredi ≈ 1 yazılı chat konuşması · 10 kredi ≈ 1 yerel SMS. Kullanılmayan krediler bir sonraki aya devreder. Yıllık sözleşme yok, dahili kullanıcı sınırı yok.
Starter
Mesajlara hızlı yanıt verip müşteri kaybetmek istemeyen küçük işletmeler için.
- Ayda 3.000 kredi dahil
- 1 AI chat ajanı
- Instagram + WhatsApp + site
- Her dili otomatik konuşur
- Google Calendar bağlantısı
- Hassas durumlar için Telegram uyarıları
- E-posta desteği · 24 saatte yanıt
Pro
En çok tercih edilen paket. Metin chat, PMS/ERP entegrasyonları, çoklu ajanlar ve bağlamlı yönlendirme.
- Ayda 10.000 kredi dahil
- 2 AI chat ajanı
- Tüm metin kanalları (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Konuşma ortasında dil değiştirme
- PMS/ERP entegrasyonu (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, Booksy, Medesk)
- Yerel SMS Moldcell + Orange (firma adıyla)
- WhatsApp desteği · 4 saatte yanıt
Scale
Çok lokasyonlu kullanım, departman bazlı özel ajanlar, gelişmiş entegrasyonlar ve özel destek.
- Ayda 50.000 kredi dahil
- Sınırsız chat ajanı
- Tüm kanallar · lokasyon başına multi-tenant
- Her sistemle özel entegrasyon
- Departmanlar için özel workflow’lar
- White-label · senin markan
- SLA 99.99% + kişisel onboarding
- DPO desteği ve GDPR denetimi · ISO 27001 hazır
- Özel destek · 1 saatte yanıt
1 chat konuşması ≈ 1 kredi (tam bir kullanıcı ↔ AI etkileşimi). 1 yerel SMS = 10 kredi. Görseller, dosyalar ve belgeler için ayrı tüketim dashboard’da gösterilir. AI aramaları/sesi kallina.info üzerinden ayrıca fiyatlandırılır.
Otomatik top-up $0,02/kredi (Starter planındaki $0,016/krediye göre daha ucuz). Sürprizlerle karşılaşmamak için dashboard’dan aylık maksimum limit belirlersin. Scale’da limit üstündeki ilk 5.000 kredi ücretsizdir.
Özel ihtiyaçları olan müşteriler için (egzotik PMS, özel entegrasyonlar, multi-tenant): $299’dan başlayan tek seferlik kurulum (Starter custom) ile $2.490 (Scale enterprise çok lokasyonlu) arasında. Zorunlu değil — müşterilerin çoğu self-serve ilerler.
Doğru şekilde geliştirildi
Moldova pazarı için.
Yerel mevzuata uyumlu AI geliştiren tek ekibiz: 195/2024 sayılı Kanun + EU AI Act + Avrupa Konseyi sözleşmesi.
GDPR · Legea 195/2024
MD kişisel verilerin korunması mevzuatına tam uyum.
EU AI Act Art. 50
2026 zorunlu şeffaflık: kullanıcılar bir yapay zekâyla konuştukları konusunda bilgilendirilir.
Council of Europe AI Treaty
Etik AI kullanımı için RM tarafından onaylanan ilk uluslararası anlaşma.
CNPDCP datepersonale.md
Kişisel Verilerin Korunması Ulusal Merkezi’ne bildirilmiştir.
AES-256 encryption
Tüm veriler aktarım sırasında (TLS 1.3) ve AB’deki sunucularda saklanırken şifrelenir.
SOC 2 Type II — auditare 2026 Q3
Uçtan uca operasyonel güvenlik sertifikasyonu için resmi denetim planlandı.
“Kendi ihtiyaç duyduğumuz SaaS platformunu geliştiriyoruz reklamcılıkta çalışırken.”
Ben Oleg Chetrean, Mega Promoting’in kurucusuyum. 2018 yılından beri ekibimle Moldova’daki işletmeler için B2B reklam, pazarlama ve iletişim çözümleri geliştirdik — SEO, performans, markalaşma, içerik, CRM otomasyonları.
İçinde 2023’te ChatGPT’yi şirket içinde kullanmaya başladık — müşteri akışlarında, lead kalifikasyonunda, kreatif üretiminde. Sınırı hemen gördük: küresel teknoloji vardı, ama yerel sistemlere (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign) bağlantı yoktu. O zaman platformu kendimiz kurmaya karar verdik.
İçinde 2026’de 23 industrii live seviyesine ulaştık, 280+ agenți activi ve tamamen şirket içinde geliştirilmiş bir yığın kurduk: chat (aichat.md), ses (kallina.info), LLM gateway (router), dev sandbox (agents), formlar (forms), orkestratör (hermes), doğrulayıcı (openclaw), AI satış 999.md (index9.site).
Doğru inşa ediyoruz yerel pazar için: 195/2024 sayılı Kanun + EU AI Act Madde 50 uyumluluğu, Chișinău, Bălți, Cahul’da gerçekten çalışan entegrasyonlar. Hype yok. Genel geçer ajanlar yok. Tutamayacağımız sözler yok.
Net yanıtlar.
Kredi modeli. 3 plan: Starter $49/ay (3.000 kredi) · Pro $150/ay (10.000 kredi) · Scale $499/ay (50.000 kredi). 1 chat görüşmesi ≈ 1 kredi · 1 SMS = 10 kredi. Kullanılmayan krediler devreder. $0,02/kredi ile otomatik yükleme. İlk 14 gün ücretsiz, kart gerekmez. Yıllık ödemede %20 indirim. AI aramaları ve ses ürünü kallina.info üzerinden ayrı sunulur.
aichat.md çalışır kendi in-house stack’imizde.
Tek bir LLM sağlayıcısına bağımlı değiliz. Kendi gateway’imiz (router), kendi orkestratörümüz (hermes), kendi denetleyicimiz (openclaw), kendi sandbox’ımız (agents) var. Bu şu demek: kontrol edilebilir fiyatlar, manuel doğrulanmış GDPR uyumu, “API 3 kat zamlandı” riski yok.