Tre passi. Zero sforzo da parte tua.
Stai dormendo. Sei a tavola. Sei con il paziente in corso. aichat.md risponde ai clienti comunque, ovunque, sempre — e inserisce la prenotazione/l'ordine direttamente nel tuo sistema esistente.
Non solo chat. Assistente completo.
aichat.md risponde ai messaggi, gestisce il calendario, qualifica i lead, genera fatture, invia follow-up e impara dalle tue correzioni. Costruito per una piccola impresa, non per un call center.
Risposta 24/7 su ogni canale
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger, Viber e web chat. La stessa memoria del cliente ovunque — nessuna domanda ripetuta come "come si chiama?" su ogni canale.
Prenotazione diretta nel tuo calendario
Booksy, alteg.io, Eldis, Cloudbeds, Medesk, Google Calendar, Outlook. L'assistente vede gli slot disponibili, prenota e invia la conferma via SMS con il nome del tuo studio.
Parla qualsiasi lingua, automaticamente
Rileva la lingua del cliente e risponde senza chiedergli nulla. Code-switching a metà conversazione (il cliente scrive in due lingue nello stesso messaggio — l'agente risponde correttamente in entrambe).
Qualificazione lead & escalation intelligente
Pone domande BANT (budget, autorità, necessità, tempistica), assegna un punteggio al lead, trasferisce a un operatore reale con il contesto completo per i casi delicati (urgenza medica, reclamo, rischio frode).
Follow-up e riattivazione automatica
Campagne su WhatsApp, SMS, Instagram o email per promemoria, recall a 6 mesi, carrello abbandonato e riattivazione clienti inattivi. Per le chiamate vocali utilizziamo il prodotto separato kallina.info.
Legge e crea immagini, file, pagamenti
Il cliente invia la foto di una ricetta/dente/fattura — l'assistente la interpreta. Genera preventivi PDF, contratti, fatture, link di pagamento, firma digitale — tutto senza uscire dalla chat.
Memoria a lungo termine per ogni cliente
Nome, figli, allergie, ultima visita, cosa ha ordinato, canale preferito (Instagram, WhatsApp, web chat). 6 mesi di storico utilizzati nelle nuove conversazioni — nessuna domanda ripetuta.
Multi-agenti per la tua attività
Diana — accoglienza chat. Olga — recall + riattivazione. Andrei — escalation casi delicati. Mirela — specialista. Ognuno con il proprio prompt, ruolo chiaro e regole definite — tu li vedi come un team.
Conformità · GDPR · Normativa AI Act
Comunicazione EU AI Act Art. 50 al primo messaggio ("Ciao, sono Diana, assistente AI"). Nessun addestramento sui tuoi dati (LiteLLM gateway blocca esplicitamente). Notifica all'autorità competente. Audit SOC 2 pianificato per il 2026 Q3.
Dashboard live · analytics · esportazioni
Quante conversazioni, quante risolte dall'AI, quante escalate, quali domande ricorrono di più, quali prodotti vengono richiesti maggiormente. Esportazione CSV, integrazione Google Sheets / HubSpot / AmoCRM. Alert giornalieri su Telegram.
Alert Telegram per i casi delicati
Reclamo negativo, parole chiave di rischio, conversazione bloccata, richiesta di rimborso, possibile frode. Ricevi una notifica istantanea su Telegram con il contesto e una proposta di risposta.
Impara dal feedback (FAQ learning loop)
Quando l'operatore (tu) corregge una risposta AI su Telegram, l'assistente impara immediatamente. La volta successiva risponderà correttamente. Nessun ML retraining — solo memoria semantica aggiornata.
Dove i tuoi clienti sono già.
aichat.md unifica tutte le conversazioni sotto un'unica identità. Il cliente scrive su Instagram e torna su WhatsApp il giorno dopo — l'agente ricorda tutto. Tu vedi tutto in un'unica dashboard.
Instagram Direct
DM + Stories replies + commenti ai Reels. Pre-approvato Meta Business.
WhatsApp Business
Cloud API ufficiale. Template pre-approvati. Click-to-chat dal sito.
Facebook comments
Commenti sulla pagina, private replies ed escalation verso l'operatore in caso di rischio.
Telegram
Bot dedicato + notifiche al tuo team + comandi rapidi per lo staff.
Facebook Messenger
Rispondi anche ai commenti sulla pagina + riattiva i clienti inattivi.
Web chat (site-ul tău)
Aggiungi il componente aichat-chat al sito e il gioco è fatto. Personalizzabile: colori, saluto, tono, lingua.
Viber
Il numero Mega Promoting +373 — i clienti MD parlano già su Viber.
TikTok DM
Per beauty, fitness, fashion, food delivery — dove sono i clienti più giovani.
SMS Moldcell + Orange
Con il nome della tua azienda come mittente. Conforme CNPDCP datepersonale.md.
Per clienti B2B o conferme ufficiali. Con firma personalizzata.
Per ogni tipo di business
abbiamo già il modello.
Pre-configurato per il mercato RO/MD: dati verificati BNS · prospect reali qualificati · analisi dei bisogni latenti · integrazioni locali (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign).
Salute
HoReCa & Turismo
Commercio & Auto
B2B & Servizi
Come funziona l'implementazione.
Non è una piattaforma generica. Costruiamo il tuo studio, il tuo hotel, il tuo negozio — con le integrazioni locali che funzionano davvero nella tua città.
Questionario da 12 minuti
Ci dici cosa vendi, chi sono i tuoi clienti, quale sistema utilizzi (1C, iiko, Cloudbeds, Eldis...). Abbiamo 51 domande strutturate per verticale.
Colleghiamo i tuoi sistemi
Maib, MICB, MSign, iiko, Syrve, Cloudbeds, Booksy, alteg.io, 1C, Eldis, PharmaSoft, Moldcell, Orange. Ponte custom dove non esiste un API pubblico.
Addestriamo il tuo agente
Con i prezzi, gli orari, i medici/specialisti, le regole interne, il tono del brand e le regole di escalation. Test con Olga (HR-AI) prima della messa in produzione.
Live in 24-48h
Deploy su Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e sito web. SLA 99.9%. Ricevi una notifica Telegram per i casi delicati. Olga (Mega Promoting) risponde 9-21.
Connesso al tuo mondo già esistente.
Bridge su misura per sistemi MD privi di API pubblica (1C, Eldis, PharmaSoft). Il nostro vantaggio competitivo rispetto a Doctolib, Pearl AI, Voiceflow — che non possono farlo a causa delle differenze di mercato.
Pagamenti & Identità digitale MD
POS & ERP
Telefonia & SMS locale
Canali di conversazione
Calendario & Produttività
AI Models (tramite router LiteLLM)
Non vedi il tuo sistema nell'elenco? Realizziamo un'integrazione su misura in 2-7 giorni. Richiedi un'offerta →
Rispetto a Doctolib · Voiceflow · La tua receptionist.
9 funzionalità critiche. Senza orpelli di marketing.
| Funzionalità | aichat.md | Doctolib | Voiceflow | La tua receptionist |
|---|---|---|---|---|
| Costruito per il mercato RO/MD | ✓Sì | ∼Solo EU generico | ×Generico | ✓Sì |
| Parla qualsiasi lingua, automaticamente | ✓Rilevamento automatico · code-switching | ×Solo FR/DE/IT | ×Solo EN | ∼Solo la lingua del dipendente |
| Commenti social + DM in un unico inbox | ✓FB/IG + WhatsApp | ∼Solo clinica | ∼Solo flow | ∼Manuale |
| Integrazione 1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign | ✓Sì, bridge personalizzato | — | ×Solo API generiche | ∼Manuale |
| Conformità Legge 195/2024 + EU AI Act | ✓Sì, nativamente | ∼Solo GDPR EU | ×Solo US | ✓Sì |
| SMS locale Moldcell + Orange con nome aziendale | ✓0,04€/SMS | — | — | — |
| Personalizzazione tono, ruoli e regole di escalation | ✓Sì, per agente | ∼Limitata | ∼Sì, manuale | ∼Manuale |
| Canone mensile | ✓$49-499 (con crediti inclusi) | ∼€129+ | ∼$50+ (per agente) | ×~10.000 lei stipendio |
| Paghi solo ciò che usi (modello a crediti) | ✓Sì, 1 conv ≈ 1 credito | ×Solo flat rate | ∼Per agente + token | — |
Il modello a crediti. Senza carta 14 giorni.
Tutti i piani includono un pacchetto di crediti mensile. 1 credito ≈ 1 conversazione chat scritta · 10 crediti ≈ 1 SMS locale. I crediti non utilizzati vengono riportati al mese successivo. Nessun contratto annuale, nessun limite sugli utenti interni.
Starter
Per le piccole imprese che vogliono rispondere rapidamente ai messaggi senza perdere clienti.
- 3.000 crediti / mese inclusi
- 1 agente chat AI
- Instagram + WhatsApp + sito web
- Parla qualsiasi lingua, in automatico
- Integrazione Google Calendar
- Telegram per allerte su casi delicati
- Supporto email · risposta entro 24h
Pro
Il piano più scelto. Chat testuale, integrazioni PMS/ERP, multi-agente ed escalation con contesto.
- 10.000 crediti / mese inclusi
- 2 agenti chat AI
- Tutti i canali testuali (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Code-switching a metà conversazione
- Integrazione PMS/ERP (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, Booksy, Medesk)
- SMS locale Moldcell + Orange (con il nome della tua azienda)
- Supporto WhatsApp · risposta entro 4h
Scale
Multi-sede, agenti custom per reparto, integrazioni avanzate e supporto dedicato.
- 50.000 crediti / mese inclusi
- Agenti chat illimitati
- Tutti i canali · multi-tenant per sede
- Integrazione custom con qualsiasi sistema
- Workflow custom per reparto
- White-label · il tuo brand
- SLA 99.99% + onboarding personalizzato
- DPO assistance & audit GDPR · ISO 27001 ready
- Supporto dedicato · risposta entro 1h
1 conversazione chat ≈ 1 credito (uno scambio completo utente ↔ AI). 1 SMS locale = 10 crediti. Immagini, file e documenti hanno un consumo separato, visibile nella dashboard. Le chiamate/voce AI sono offerte separatamente tramite kallina.info.
Ricarica automatica a $0,02/credito (più conveniente del piano Starter a $0,016/credito). Imposti un tetto massimo mensile dalla dashboard per evitare sorprese. Con Scale, i primi 5.000 crediti oltre il limite sono gratuiti.
Per clienti con esigenze custom (PMS particolari, integrazioni speciali, multi-tenant): setup una tantum da $299 (Starter custom) fino a $2.490 (Scale enterprise multi-sede). Non obbligatorio — la maggior parte dei clienti si gestisce in self-service.
Costruito nel modo giusto
per il mercato moldavo.
Siamo gli unici a sviluppare AI conforme alla normativa locale: Legge 195/2024 + EU AI Act + Trattato del Consiglio d'Europa.
GDPR · Legea 195/2024
Piena conformità con la legislazione MD sulla protezione dei dati personali.
EU AI Act Art. 50
Trasparenza obbligatoria 2026: gli utenti vengono informati che stanno interagendo con un AI.
Council of Europe AI Treaty
Primo trattato internazionale ratificato dalla Repubblica di Moldova per un uso etico dell'AI.
CNPDCP datepersonale.md
Notificato al Centro Nazionale per la Protezione dei Dati Personali.
AES-256 encryption
Tutti i dati cifrati in transito (TLS 1.3) e a riposo su server nell'UE.
SOC 2 Type II — auditare 2026 Q3
Audit ufficiale programmato per la certificazione end-to-end della sicurezza operativa.
„Stiamo costruendo la piattaforma SaaS di cui avevamo bisogno noi stessi quando lavoravamo nel settore pubblicitario.”
Sono Oleg Chetrean, fondatore di Mega Promoting. Dal 2018 ho costruito insieme al team soluzioni B2B di advertising, marketing e comunicazione per le aziende della Moldova — SEO, performance, branding, contenuti, automazioni CRM.
Nel 2023 abbiamo iniziato a utilizzare ChatGPT internamente — nei flussi di lavoro con i clienti, nella qualificazione dei lead, nella generazione di contenuti creativi. Subito abbiamo visto il limite: la tecnologia di livello mondiale era lì, ma l'integrazione con i sistemi locali (1C, Eldis, iiko, Cloudbeds, MICB, MSign) — no. Allora abbiamo deciso di costruire noi la piattaforma.
Nel 2026 siamo arrivati a 23 industrii live, 280+ agenți activi e uno stack completo in-house: chat (aichat.md), voce (kallina.info), gateway LLM (router), sandbox dev (agents), moduli (forms), orchestratore (hermes), verificatore (openclaw), AI vendite 999.md (index9.site).
Costruiamo con rigore per il mercato locale: conformità Legea 195/2024 + EU AI Act Art. 50, integrazioni che funzionano davvero a Chișinău, Bălți, Cahul. Senza hype. Senza agenti generici. Senza promesse che non potremmo mantenere.
Risposte dirette.
Modello a crediti. 3 piani: Starter $49/mese (3.000 crediti) · Pro $150/mese (10.000 crediti) · Scale $499/mese (50.000 crediti). 1 conversazione chat ≈ 1 credito · 1 SMS = 10 crediti. I crediti non utilizzati si accumulano. Ricarica automatica a $0,02/credito. I primi 14 giorni sono gratuiti, senza carta di credito. 20% di sconto con fatturazione annuale. Le chiamate e la voce AI sono un prodotto separato su kallina.info.
aichat.md gira su il nostro stack in-house.
Non dipendiamo da un unico fornitore LLM. Abbiamo il nostro gateway (router), il nostro orchestratore (hermes), il nostro verificatore (openclaw), il nostro sandbox (agents). Il risultato: prezzi sotto controllo, GDPR compliance verificata manualmente, nessun rischio "API triplicata in un giorno".