Agent hledá v katalogu vašeho obchodu WooCommerce a odpovídá skutečnými produkty
Zákazník se zeptá, co máte, agent hledá ve vašem obchodě WooCommerce a ukáže mu produkty s cenou z webu.
Agent čte katalog přes veřejné API obchodů WooCommerce, takže k připojení stačí adresa webu, bez klíčů. Umí hledat podle názvu, přiřadit volně formulovaný požadavek k existujícím produktům a otevřít kartu produktu. Ve widgetu na webu se výsledky zobrazí jako karty produktů, v Messengeru jako karusel. Katalog se pravidelně znovu načítá, takže ceny odpovídají webu.
Před vs. po aichat.md
Zákazníci se v chatu ptají, jestli máte nějaký produkt a kolik stojí. Někdo ho hledá na webu, zkopíruje odkaz a odpoví za hodinu a cena v odpovědi už někdy neodpovídá webu.
Agent hledá přímo v katalogu a odpoví produktem, aktuální cenou a odkazem. Tým se věnuje objednávkám, které opravdu přicházejí.
Jak to funguje ve 3 krocích
Zákazník se ptá
„Máte zrnkovou kávu bez kofeinu?“
Hledání v katalogu
Agent prohledá produkty ve WooCommerce a vybere, co odpovídá požadavku.
Karty produktů v chatu
Zákazník dostane název, cenu z webu a odkaz na produkt.
Ukázkové zprávy
- „Máte něco podobného tomu, co jsem si koupil minule?“ → agent přiřadí popis k produktům z katalogu
- „Řekněte mi víc o tomhle produktu.“ → podrobnosti z karty produktu na webu
Dostupné integrace
Časté dotazy
Jaké e-shopové platformy jsou podporované?+
Přímé propojení s katalogem existuje pro WooCommerce. Pokud je obchod na jiné platformě, můžete seznam produktů nahrát do znalostní báze jako soubor CSV nebo JSON.
Musím dát přístup k obchodu?+
Ne. Katalog se čte přes veřejné API WooCommerce (Store API), tak jak ho vidí každý návštěvník. Agent nevidí objednávky, zákazníky ani data z administrace.
Související aplikace
Začněte s vlastním agentem.
Proberte své potřeby s Olegem a požádejte o 30minutovou ukázku.