L’agente cerca nel catalogo del tuo negozio WooCommerce e risponde con prodotti reali
Il cliente chiede cosa hai, l’agente cerca nel tuo negozio WooCommerce e gli mostra i prodotti con il prezzo del sito.
L’agente legge il catalogo tramite l’API pubblica dei negozi WooCommerce, quindi per il collegamento basta l’indirizzo del sito, senza chiavi. Può cercare per nome, abbinare una richiesta formulata liberamente ai prodotti disponibili e aprire la scheda di un prodotto. Nel widget del sito i risultati compaiono come schede prodotto, su Messenger come carosello. Il catalogo viene riletto periodicamente, quindi i prezzi seguono quelli del sito.
Prima vs Dopo aichat.md
I clienti chiedono in chat se avete un prodotto e quanto costa. Qualcuno cerca sul sito, copia il link e risponde dopo un’ora, e a volte il prezzo nella risposta non è più quello del sito.
L’agente cerca direttamente nel catalogo e risponde con il prodotto, il prezzo attuale e il link. Il team si occupa degli ordini che arrivano davvero.
Come funziona in 3 passi
Il cliente chiede
«Avete caffè in grani decaffeinato?»
Ricerca nel catalogo
L’agente cerca tra i prodotti WooCommerce e sceglie quelli adatti alla richiesta.
Schede prodotto in chat
Il cliente riceve il nome, il prezzo del sito e il link al prodotto.
Messaggi di esempio
- «Avete qualcosa di simile a quello che ho preso l’ultima volta?» → l’agente abbina la descrizione ai prodotti del catalogo
- «Dimmi di più su questo prodotto.» → i dettagli dalla scheda prodotto sul sito
Integrazioni disponibili
Domande frequenti
Quali piattaforme di e-commerce sono supportate?+
Il collegamento diretto al catalogo esiste per WooCommerce. Se il negozio è su un’altra piattaforma, puoi caricare l’elenco dei prodotti nella base di conoscenza come file CSV o JSON.
Devo dare accesso al negozio?+
No. Il catalogo viene letto tramite l’API pubblica di WooCommerce (Store API), così come lo vede qualsiasi visitatore. L’agente non vede ordini, clienti o dati di amministrazione.
Applicazioni correlate
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