ユースケース · 食品
エージェントがあなたのWooCommerceストアのカタログを検索し、実在する商品で回答
お客様が何があるかを尋ねると、エージェントがあなたのWooCommerceストアを検索し、サイト上の価格で商品を表示します。
エージェントはWooCommerceストアの公開APIを通じてカタログを読み取るため、接続に必要なのはサイトのアドレスだけで、キーは要りません。商品名で検索したり、自由な言葉で書かれた要望を実在する商品と照らし合わせたり、商品ページを開いたりできます。サイトのウィジェットでは結果が商品カードとして、Messengerではカルーセルとして表示されます。カタログは定期的に読み直されるので、価格はサイトと一致します。
aichat.md導入前 vs 導入後
導入前
お客様がチャットで、ある商品があるか、いくらかを尋ねます。誰かがサイトで探してリンクをコピーし、1時間後に返信しますが、その価格がもうサイトと違っていることもあります。
→
導入後
エージェントがカタログを直接検索し、商品、現在の価格、リンクで返信します。チームは実際に届いた注文に集中できます。
3ステップでの仕組み
1
お客様が尋ねる
「カフェインレスのコーヒー豆はありますか？」
2
カタログを検索
エージェントがWooCommerceの商品を検索し、要望に合うものを選びます。
3
チャットに商品カード
お客様は商品名、サイト上の価格、商品へのリンクを受け取ります。
メッセージ例
- 「前回買ったものに似たものはありますか？」→ エージェントが説明をカタログの商品と照合
- 「この商品についてもっと教えてください。」→ サイトの商品ページにある詳細
利用可能な連携
WooCommerceMessenger
よくある質問
どのストアプラットフォームに対応していますか？+
カタログとの直接連携はWooCommerceに対応しています。別のプラットフォームのストアなら、商品リストをCSVまたはJSONファイルとしてナレッジベースにアップロードできます。
ストアへのアクセス権を渡す必要はありますか？+
いいえ。カタログはWooCommerceの公開API（Store API）を通じて、一般の訪問者が見るのと同じ形で読み取られます。エージェントは注文、顧客、管理画面のデータを見ることはできません。
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