最終更新日：2026年9月28日
参考訳です。本文書はルーマニア語版が優先します。
プライバシーポリシー
1. データ管理者
aichat.mdプラットフォームは、モルドバ共和国で登記された会社であるMEGA PROMOTING S.R.L.（IDNO 1019600021765、本店所在地：モルドバ共和国 Ialoveni地区 Dănceni村 MD-6814）が運営しています。当社のデータ保護に関する連絡先：dpo@megapromoting.com.
2. 法的枠組み
当社は、モルドバ共和国の個人データ保護に関する法第195/2024号（2026年8月23日施行、法第133/2011号に代わるもの）に従い、また欧州連合域内に所在する個人については規則（EU）2016/679（GDPR）に従い、個人データを処理します。
3. 当社が収集するデータ
- 識別情報および連絡先データ：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名。
- アカウントデータ：認証情報、設定、サブスクリプションプラン。
- 利用データおよび技術データ：IPアドレス、Cookie識別子、アクセスログ、デバイスおよびブラウザの種類。
- 会話内容：お客様が当社のエージェントに送信した、またはお問い合わせフォームを通じて送信したメッセージ。
- 支払データ：第三者プロバイダー（例：Stripe）のみが処理します。当社はカードの完全なデータを当社サーバーに保存しません。
3.1. Facebook、Instagram、WhatsAppのデータと権限
接続されたMetaチャネルについて、プラットフォームはアカウントと受信者の識別子、メッセージとコメント、アクセストークン、送信状態を処理します。コンテンツとエージェントの指示は、設定されたプロバイダーによるAI応答に使用されます。要求する権限は、連携と有効な機能によって異なります。
- Facebook: pages_show_list, pages_messaging, pages_manage_metadata, business_management, pages_manage_engagement, pages_read_engagement, pages_read_user_content.
- Instagram Login: instagram_business_basic, instagram_business_manage_messages, instagram_business_manage_comments, instagram_business_content_publish, instagram_business_manage_insights.
- WhatsApp: whatsapp_business_management, whatsapp_business_messaging.
4. 目的および法的根拠（第5条～第6条）
- サービスの提供および運用（アカウント作成、エージェントの運用）— 根拠：契約の履行。
- マーケティング通信、分析用およびマーケティング用Cookie — 根拠：お客様の同意（いつでも撤回可能）。
- プラットフォームのセキュリティ、不正行為および濫用の防止 — 根拠：正当な利益。
- 税務、会計および法的義務の遵守 — 根拠：法的義務。
5. Cookieおよび類似技術
当社は、厳密に必要なCookieを同意なしに使用し、分析用およびマーケティング用Cookieについては、Cookieバナーを通じてお客様が明示的に同意された場合に限り使用します。詳細および設定の管理は、当社のCookieポリシーおよびサイトフッターの「Cookie設定」ボタンからご確認いただけます。
6. 受領者および処理者（サブプロセッサー）
プラットフォームを運営するため、当社はデータ処理契約（DPA）に基づき当社に代わってデータを処理する第三者プロバイダーを利用しています：
- Meta（Meta Pixelデータセット773901447497151）— 同意がある場合に限り、コンバージョンの計測および広告に使用します。Google AnalyticsおよびGoogle Adsは導入予定ですが現在は無効化されています。Meta Pixelは公開マーケティングページに限定され、非公開ダッシュボードや認証に関するデータを受け取りません（米国）。
- OpenAI、Anthropic — エージェントの応答を生成するAIモデル（米国）。
- Microsoft（Azure、Microsoft 365）— プラットフォームおよびデータベースのホスティング（ポーランド、EU）、バックアップ（スウェーデン、EU）、Azure OpenAI による AI モデル、メール送信（EU／米国）。
- OVH — 画像や文書などアップロードされたファイルの保存（ポーランド・ワルシャワ、EU）。
- Stripe — 決済処理。
- InfoBip — SMSメッセージの配信、および予備手段としてのメール配信。
7. データの国際移転
一部のサブプロセッサー（Google、OpenAI、Anthropic）は米国に所在しています。これらの移転は、適切な保護措置、すなわち標準契約条項（SCC）および／またはEU-US Data Privacy Frameworkの認証に基づいて行われます。EU／EEA域内での移転には追加の許可は不要です。
8. 人工知能、プロファイリングおよび自動化された意思決定
aichat.mdはAIを基盤とする製品です。エージェントとやり取りする際、お客様は人間ではなくAIシステムとコミュニケーションを行っています（EU AI法第50条に基づく透明性）。エージェントは応答を作成するためにメッセージの内容を分析することがありますが、当社は、人間による介入の可能性なしに、専ら自動化された手段によって、お客様に法的効果またはこれと同様の重大な影響を及ぼす決定を行うことはありません。
9. 保存期間（保存制限、第5条）
当社は、データを収集目的に必要な期間に限り保存します：
- アカウントデータ：契約関係の存続期間＋法定の時効期間。
- 請求関連書類：モルドバの会計および税務に関する法令に従います。
- お問い合わせフォームのメッセージ：リクエストが解決されるまで、その後最長12か月。
- 同意の証拠：処理の期間に適用される時効期間を加えた期間。
- Cookie：各Cookieの有効期間に従います（分析用／マーケティング用 — 最長24か月）。
- 技術ログ：セキュリティとトラブルシューティングの目的にのみ使用します。Webサーバーのログは14日後、アプリケーションのログは30日後に自動的に削除されます。その他の技術ログの最長保存期間は現在策定中です。
10. お客様の権利（法第195/2024号）
お客様は次の権利を有します：アクセス権、訂正権、消去権（「忘れられる権利」）、処理の制限を求める権利、データポータビリティの権利、処理に異議を述べる権利（マーケティングを含む）、いつでも同意を撤回する権利（撤回前の処理には影響しません）、および専ら自動化された処理に基づく決定の対象とされない権利。当社は1か月以内に回答します（複雑なリクエストについては、通知のうえ最長2か月延長することがあります）。権利の行使は無料です。連絡先：dpo@megapromoting.com.
11. 苦情を申し立てる権利
お客様のデータの処理が法律に違反していると考える場合、お客様は監督機関である国家個人データ保護センター（CNPDCP）に苦情を申し立てる権利を有します。www.datepersonale.md、メール centru@datepersonale.md、電話 +373 22 820-801、モルドバ共和国キシナウ。
12. データセキュリティ
当社は、データを保護するために適切な技術的および組織的措置（通信時の暗号化、アクセス制御、ログ記録）を講じています。個人の権利にリスクをもたらすセキュリティ侵害が発生した場合、当社は72時間以内にCNPDCPに通知し、リスクが高い場合には影響を受ける個人にも通知します。
13. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを更新することがあります。現行版は、その更新日とともに常にこのページに掲載されます。重要な変更はプラットフォーム上で告知します。
14. お問い合わせ
データ保護：dpo@megapromoting.com. 一般サポート：support@aichat.md. 管理者：MEGA PROMOTING S.R.L.、モルドバ共和国 Ialoveni地区 Dănceni村 MD-6814。