Sissejuhatus

S.R.L. "Mega Promoting" ("meie," "aichat.md," "Ettevõte"), platvormi aichat.md operaatorina, austab teie andmete konfidentsiaalsust ja on pühendunud teile usaldatud isikuandmete kaitsmisele. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, avaldame ja kaitseme teie andmeid, kui kasutate meie teenuseid ("Teenused"), sealhulgas veebisaiti aichat.md, mobiilirakendusi (kui need on olemas) ja muid liideseid, mille kaudu te platvormiga aichat.md suhtlete.

• aichat.md kasutajatele (füüsilised või juriidilised isikud, kes loovad kontosid ja konfigureerivad platvormil AI assistente).
• Veebisaidi aichat.md külastajatele.
• Lõppkasutajatele (isikud, kes suhtlevad aichat.md kasutajate loodud AI assistentidega). Sel juhul tegutseb aichat.md aichat.md kasutaja (kes on andmetöötleja) volitatud isikuna.

Palun lugege see privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Meie teenustele juurdepääsu või nende kasutamisega kinnitate, et olete seda poliitikat lugenud, mõistnud ja sellega nõustunud. Kui te ei nõustu selle poliitikaga, palume teil mitte kasutada meie teenuseid.

1. Teave, mida me kogume

Me kogume erinevat tüüpi teavet, olenevalt sellest, kuidas te meiega suhtlete:

1.1. Teave, mida te meile otse esitate

• Registreerimisandmed: Kui te loote aichat.md-is konto, küsime teilt sellist teavet nagu: eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, ettevõtte nimi (kui see on olemas), ettevõtte aadress (kui see on olemas), arveldusandmed (pangakaardi andmed – töödeldakse kolmanda osapoole makseprotsessori poolt, aichat.md neid ei salvesta).
• AI assistendi konfiguratsiooniandmed: Teave, mida te esitate AI assistendi konfigureerimiseks (juhised, stsenaariumid, eelmääratud vastused, sisselogimisandmed kolmandate osapoolte platvormidele – Facebook, Instagram, Telegram, 999.md jne).
• Üleslaaditud sisu: Kõik failid (tekst, dokumendid, pildid jne), mille te laadite platvormile AI assistendi treenimiseks.
• Suhtlus: Teie saadetud sõnumite sisu (nt tugitaotlused, tagasiside, küsimused).
• Turundusandmed: Kui te tellite meie uudiskirja või osalete kampaaniates, kogume teie e-posti aadressi ja muud asjakohast teavet.

1.2. Automaatselt kogutud teave

• Kasutusandmed: Me kogume teavet selle kohta, kuidas te meie teenuseid kasutate, sealhulgas:
• Brauseri tüüp ja operatsioonisüsteem.
• IP-aadress.
• Veebisaidil aichat.md külastatud leheküljed.
• Veebisaidil veedetud aeg.
• Lingid, millel olete klõpsanud.
• Platvormi sees tehtud toimingud (nt AI assistendi loomine, integratsiooni konfigureerimine).
• Andmed AI assistentide toimivuse kohta (nt töödeldud sõnumite arv, edukuse määr, juhtide hinded).
• Küpsised ja sarnased tehnoloogiad: Me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid (nt piksleid, veebimajakaid), et teid ära tunda, teie kogemust isikupärastada, liiklust analüüsida ja teile asjakohaseid reklaame pakkuda. (Vaata eraldi küpsiste sektsiooni).
• Andmed kolmandatelt osapooltelt: Me võime saada teie kohta teavet kolmandatelt osapooltelt, näiteks:
• Sotsiaalmeedia platvormid: Kui te logite aichat.md-sse sisse oma Facebooki, Instagrami või Telegrami kontoga, saame teie profiilist põhiteavet (vastavalt teie privaatsusseadetele ja vastavate platvormide poliitikatele).
• Makseprotsessorid: Kui teete makseid meie platvormi kaudu, saame makseprotsessorilt makse kinnituse.
• AI teenusepakkujad: AI funktsioonide pakkumiseks kasutame kolmandate osapoolte ettevõtete API-sid (nt OpenAI, Google AI, Anthropic, Meta AI, ElevenLabs, Flux.1, Google ImageFX). Nendel ettevõtetel võib olla juurdepääs andmetele, mis on vajalikud teenuste osutamiseks (nt kasutajate saadetud sõnumite tekst, üleslaaditud pildid). Me tagame, et need teenusepakkujad järgivad kõrgeid turvalisuse ja konfidentsiaalsuse standardeid.

1.3. Teave, mida töödeldakse aichat.md kasutajate nimel (lõppkasutajate andmed)

Kui te kasutate aichat.md-i, et luua AI assistente, mis suhtlevad teie klientidega (lõppkasutajatega), tegutseb aichat.md teie (andmetöötleja) volitatud isikuna. See tähendab, et me töötleme lõppkasutajate andmeid teie nimel ja vastavalt teie juhistele.

Töödeldavad andmetüübid võivad hõlmata:

• Vestluste sisu: Sõnumite tekst, häälsõnumid, pildid, mille lõppkasutajad saadavad AI assistendile.
• Kontaktandmed: Eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber (kui lõppkasutaja need esitab).
• Identifitseerimisandmed: Kasutaja ID vastaval platvormil (nt Facebooki ID, Instagrami ID).
• Muud andmed: Kõik muud andmed, mida te konfigureerite AI assistendi koguma (nt eelistused, huvid, demograafilised andmed).
• Nõusoleku saamine: Te tagate, et teil on seaduslik nõusolek lõppkasutajate andmete kogumiseks ja töötlemiseks.
• Kasutajate teavitamine: Teavitage lõppkasutajaid sellest, kuidas nende andmeid töödeldakse.
• Seadusandluse järgimine: Te tagate, et järgite kõiki kohaldatavaid andmekaitseseadusi.

2. Kuidas me teavet kasutame

Me kasutame kogutud teavet järgmistel eesmärkidel:

• Teenuste osutamine:
• Teie aichat.md konto loomiseks ja haldamiseks.
• Et võimaldada teil luua ja konfigureerida AI assistente.
• Maksete töötlemiseks.
• Tehnilise toe pakkumiseks.
• Teenuste kohta oluliste teavituste saatmiseks (nt uuendused, tingimuste muudatused).
• Teenuste parandamine:
• Et analüüsida, kuidas kasutajad platvormi kasutavad.
• Uute funktsioonide arendamiseks.
• Teenuste jõudluse ja usaldusväärsuse parandamiseks.
• Kasutajakogemuse isikupärastamiseks.
• Turundus ja kommunikatsioon:
• Uudiskirjade, eripakkumiste ja muu teabe saatmiseks aichat.md kohta (kui olete andnud nõusoleku).
• Asjakohaste reklaamide kuvamiseks (küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutud andmete põhjal – vaata küpsiste sektsiooni).
• Uurimis- ja arendustegevus:
• AI ja kommunikatsiooni automatiseerimise valdkonnas uuringute läbiviimiseks.
• Uute AI mudelite ja algoritmide arendamiseks.
• Seadusandlusega vastavusse viimine:
• Kohaldatavate seaduste ja määruste järgimiseks.
• Meie seaduslike õiguste ja huvide kaitsmiseks.
• Töötlemine kasutajate nimel:
• Et võimaldada loodud virtuaalassistentidel suhelda lõppkasutajatega vastavalt aichat.md kasutaja juhistele.

3. Töötlemise õiguslik alus (GDPR)

Kui te asute Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP), töötleme teie isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

• Lepingu täitmine: Töötlemine on vajalik teenuste osutamiseks vastavalt tingimustele.
• Nõusolek: Me küsime teie nõusolekut teatud töötlemistoiminguteks (nt uudiskirjade saatmine, teatud küpsiste kasutamine). Te võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
• Õigustatud huvi: Me töötleme teie isikuandmeid õigustatud eesmärkidel, nagu teenuste parandamine, pettuste ennetamine, turvalisuse tagamine, uurimis- ja arendustegevus. Me tasakaalustame alati oma õigustatud huvid teie privaatsusõigustega.
• Seaduslik kohustus: Me töötleme teie isikuandmeid, kui see on vajalik seadusliku kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamisdokumentide säilitamine, ametiasutuste taotlustele vastamine).

4. Teabe avalikustamine

Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele. Me võime teie teavet avaldada järgmistel juhtudel:

• Teenusepakkujad: Me teeme koostööd kolmandate osapoolte teenusepakkujatega, kes aitavad meil meie teenuseid opereerida ja parandada. Neil võib olla juurdepääs teie isikuandmetele, kuid ainult niivõrd, kui see on vajalik nende ülesannete täitmiseks. Näited teenusepakkujatest:
• Veebi- ja pilvemajutusteenuste pakkujad (nt Google Cloud, Amazon Web Services).
• Makseprotsessorid (nt Stripe, PayPal).
• E-posti turundusteenuste pakkujad.
• Analüüsiteenuste pakkujad (nt Google Analytics).
• AI teenusepakkujad (nt OpenAI, Google AI, Anthropic, Meta AI, ElevenLabs, Flux.1, Google ImageFX – teksti-, hääle- ja pilditöötlus- ja genereerimisfunktsioonide jaoks). Nendel teenusepakkujatel on oma privaatsuspoliitikad, millega soovitame teil tutvuda.
• Kolmandate osapoolte platvormid: Kui te otsustate integreerida aichat.md kolmandate osapoolte platvormidega (nt Facebook, Instagram, Telegram, 999.md), jagatakse teie andmeid nende platvormidega vastavalt teie privaatsusseadetele ja vastavate platvormide poliitikatele. Me ei vastuta nende kolmandate osapoolte platvormide privaatsustavade eest.
• Avalikud asutused: Me võime avaldada teie isikuandmeid avalikele asutustele, kui me oleme seadusega kohustatud või kui me usume heas usus, et see on vajalik meie, meie kasutajate või avalikkuse õiguste, omandi või turvalisuse kaitsmiseks.
• Äritehingud: Fusiooni, ühinemise, reorganiseerimise või varade müügi korral võidakse teie isikuandmed üle kanda uuele üksusele.
• Teie nõusolekul: Me võime avaldada teie isikuandmeid teistele kolmandatele osapooltele teie selgesõnalise nõusolekul.

5. Andmete turvalisus

Me võtame mõistlikke, tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kasutamise, avaldamise, muutmise või hävitamise eest. Need meetmed hõlmavad:

• Andmete krüpteerimine: Tundlikud andmed (nt paroolid, kaardiandmed – kuigi me neid ei salvesta) on krüpteeritud.
• Võrgu turvalisus: Me kasutame tulemüüre ja muid turvatehnoloogiaid oma infrastruktuuri kaitsmiseks.
• Juurdepääsu kontroll: Juurdepääs isikuandmetele on rangelt piiratud volitatud töötajate ja teenusepakkujatega, kes vajavad juurdepääsu oma ülesannete täitmiseks ja kes on seotud rangete konfidentsiaalsuskohustustega.
• Seire ja audit: Me jälgime pidevalt oma süsteeme, et tuvastada ja ennetada võimalikke turvanõrkusi või intsidente.
• Vastavus turvastandarditele: Me pingutame, et vastata tööstuses tunnustatud turvastandarditele.

Siiski ei ole ükski andmeedastus- või salvestusmeetod 100% turvaline. Me ei saa tagada teie andmete absoluutset turvalisust. Teie vastutate oma parooli konfidentsiaalsuse ja oma seadme turvalisuse eest.

6. Teie õigused

Vastavalt kohaldatavale seadusandlusele (eriti GDPR EMP elanikele ja seadus nr 133/2011 Moldova Vabariigi jaoks), on teil seoses oma isikuandmetega teatud õigused:

• Juurdepääsuõigus: Teil on õigus taotleda koopiat isikuandmetest, mida me teie kohta hoiame, ja teavet selle kohta, kuidas me neid töötleme.
• Parandusõigus: Teil on õigus taotleda ebatäpsete või puudulike isikuandmete parandamist.
• Kustutamisõigus ('õigus olla unustatud'): Teil on õigus taotleda oma isikuandmete kustutamist teatud tingimustel (nt andmed ei ole enam vajalikud, olete oma nõusoleku tagasi võtnud, töötlemine on ebaseaduslik). Me täidame seda taotlust, välja arvatud juhul, kui meil on seaduslik kohustus andmeid säilitada.
• Töötlemise piiramise õigus: Teil on õigus taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist teatud tingimustel (nt te vaidlustate andmete täpsuse, töötlemine on ebaseaduslik).
• Andmete ülekantavuse õigus: Teil on õigus saada oma isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele töötlejale (kui see on tehniliselt teostatav).
• Töötlemise vaidlustamise õigus: Teil on õigus vaidlustada oma isikuandmete töötlemine teatud tingimustel (nt töötlemine otseturunduse eesmärgil).
• Õigus mitte olla allutatud üksnes automatiseeritud töötlusel põhinevale otsusele, sealhulgas profileerimisele: Teil on õigus mitte olla allutatud otsusele, mis tekitab teile õiguslikke tagajärgi või mõjutab teid samamoodi olulisel määral, mis põhineb üksnes automatiseeritud töötlemisel, sealhulgas profileerimisel (välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingu sõlmimiseks või täitmiseks, on seadusega lubatud või põhineb teie selgesõnalisel nõusolekul).
• Õigus esitada kaebus: Teil on õigus esitada kaebus andmekaitse järelevalveasutusele (Moldova Vabariigis: Isikuandmete Kaitse Riiklik Keskus; EL-is: teie elukohariigi asutus), kui te arvate, et teie isikuandmete töötlemine rikub kohaldatavat seadusandlust.

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil: contact@aichat.md. Me vastame teie taotlusele seaduses sätestatud aja jooksul (tavaliselt ühe kuu jooksul). Me võime paluda teilt lisateavet teie isikusamasuse kontrollimiseks enne taotluse täitmist.

7. Rahvusvahelised andmeedastused

aichat.md võib edastada teie isikuandmeid väljaspool Moldova Vabariiki ja Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), sealhulgas riikidesse, mis ei paku sama andmekaitse taset kui teie elukohariik (nt Ameerika Ühendriigid, kus asuvad mõned meie teenusepakkujad).

• Standardlepinguklauslid (SCC): Me sõlmime andmete saajatega Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud standardlepinguklauslid, mis kehtestavad lepingulised andmekaitsekohustused.
• Piisavuse otsused: Me edastame andmeid ainult riikidesse, mis on Euroopa Komisjoni poolt tunnistatud andmekaitse piisavat taset pakkuvateks (vajadusel).
• Muud õiguslikud mehhanismid: Me kasutame muid GDPR-i lubatud õiguslikke mehhanisme (nt siduvad ettevõtjate reeglid, kasutaja selgesõnaline nõusolek).
• Andmeprivaatsuse raamistik

8. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid (nt piksleid, veebimajakaid) selleks, et:

• Tagada veebisaidi põhifunktsioonid: (nt autentimine, keelesätted).
• Parandada kasutajakogemust: (nt eelistuste meeldejätmine, sisu isikupärastamine).
• Analüüsida liiklust ja kasutajate käitumist: (nt Google Analytics – et mõista, kuidas meie veebisaiti kasutatakse ja seda parandada).
• Kuvada asjakohaseid reklaame: (nt remarketing – et näidata teile isikupärastatud reklaame teistel veebisaitidel, mis põhinevad teie varasematel külastustel aichat.md-s). Te võite isikupärastatud reklaamist loobuda.

Palun tutvuge meie küpsiste poliitikaga [link to cookies page], et saada rohkem teavet küpsiste tüüpide, nende eesmärkide ja nende haldamise kohta.

9. Privaatsuspoliitika uuendused

Me võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada seadusandlikke, tehnoloogilisi või meie tavade muudatusi. Me teavitame teid olulistest muudatustest e-posti teel (kui olete meile oma e-posti aadressi esitanud ja andnud nõusoleku kommunikatsiooniks) või veebisaidil nähtava teate kaudu. Me soovitame teil seda poliitikat regulaarselt üle vaadata, et olla kursis, kuidas me teie andmeid kaitseme. Viimase uuenduse kuupäev on märgitud dokumendi ülaosas.

10. GDPR-i spetsiifiline teave (EMP kasutajatele)

Lisaks eespool mainitud õigustele on teil EMP-s asudes ka järgmised õigused:

• Õigus nõusolek tagasi võtta: Kui me töötleme teie isikuandmeid nõusoleku alusel, on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
• Õigus vaidlustada õigustatud huvil põhinevat töötlemist: Te võite vaidlustada oma isikuandmete töötlemise, mis põhineb meie õigustatud huvil, ja me lõpetame töötlemise, välja arvatud juhul, kui meil on ülekaalukad õigustatud põhjused, mis kaaluvad üles teie õigused, või kui töötlemine on vajalik õigusnõude koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.

11. CCPA/CPRA spetsiifiline teave (California elanikele)

Kui te olete California elanik, on teil järgmised täiendavad õigused:

• Õigus teada: Teil on õigus taotleda teavet isikuandmete kategooriate ja allikate kohta, mida me teie kohta kogume, eesmärkide kohta, milleks me neid kogume, ja kolmandate osapoolte kategooriate kohta, kellele me andmeid avaldame.
• Õigus taotleda kustutamist: Teil on õigus taotleda oma isikuandmete kustutamist, teatud eranditega.
• Õigus loobuda isikuandmete 'müügist': aichat.md ei müü teie isikuandmeid sõna traditsioonilises tähenduses (st me ei paku neid kolmandatele osapooltele tasu eest). Siiski võidakse teatud tegevusi (nt küpsiste kasutamine sihipäraseks reklaamiks) pidada CCPA/CPRA kohaselt 'müügiks'. Teil on õigus nendest tegevustest loobuda. Te saate seda teha küpsiste seadete haldamise kaudu (vaata küpsiste poliitikat).
• Õigus mittediskrimineerimisele: Me ei diskrimineeri teid teie CCPA/CPRA kohaste õiguste kasutamise eest.

12. Kontakt

Kui teil on küsimusi, muresid või taotlusi seoses selle privaatsuspoliitikaga või sellega, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust aadressil:

• E-post: contact@aichat.md
• Postiaadress: S.R.L. 'Mega Promoting', str. Vasile Coroban 36, Chișinău, Moldova, MD-2051