Viimati uuendatud: 13. juuni 2025

KÜPSISTE POLIITIKA

1. SISSEJUHATUS

Käesolev küpsiste poliitika selgitab, kuidas S.R.L. "Mega Promoting" ("aichat.md", "meie" või "meie oma") kasutab küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid oma veebisaidil ja platvormil aichat.md ("Teenused"). See poliitika annab üksikasjalikku teavet selle kohta, miks me küpsiseid kasutame, kuidas need meid aitavad ja millised on teie valikud nende kasutamise osas.

Meie Teenuseid kasutades nõustute küpsiste kasutamisega vastavalt käesolevale küpsiste poliitikale. Kui te ei nõustu meie küpsiste kasutamisega, kohandage oma brauseri seadeid või ärge kasutage meie Teenuseid.

2. MIS ON KÜPSISED?

Küpsised on väikesed tekstifailid, mis paigutatakse teie seadmesse (arvutisse, tahvelarvutisse või mobiiltelefoni), kui külastate veebisaiti. Neid kasutatakse laialdaselt veebisaitide tõhusaks toimimiseks, parema kasutajakogemuse pakkumiseks ja teabe edastamiseks veebisaitide omanikele.

Jälgimistehnoloogiate tüübid, mida me kasutame:

• Küpsised: Väikesed andmefailid, mis on salvestatud teie seadmesse.
• Veebimajakad/pikslid: Väikesed graafikad, mis jälgivad kasutaja käitumist.
• Kohalik salvestusruum: Sarnane küpsistele, kuid suurema salvestusvõimsusega.
• Seansis salvestamine: Ajutine salvestusruum, mis aegub brauseri sulgemisel.
• Seadme sõrmejälg: Teabe kogumine seadme kohta unikaalse identifikaatori loomiseks.

3. KASUTATAVATE KÜPSISTE KATEGOORIAD

3.1 Olulised/Rangelt Vajalikud Küpsised

Need küpsised on Teenuste nõuetekohaseks toimimiseks hädavajalikud ja neid ei saa välja lülitada.

Eesmärk:

• Põhifunktsioonide lubamine.
• Turvalisuse säilitamine ja pettuste ennetamine.
• Sisselogimisoleku säilitamine.
• Kriitiliste seadete salvestamine.

Näited:

• Seansi ID küpsised.
• Turvamärgid.
• Koormuse tasakaalustamise küpsised.
• Kasutaja eelistuste küpsised.

Säilitamine:

Seansi kestus või kuni 12 kuud.

3.2 Toimivus-/Analüütilised Küpsised

Need küpsised aitavad meil mõista, kuidas külastajad meie Teenustega suhtlevad.

Eesmärk:

• Kasutajakäitumise ja sirvimisharjumuste analüüs.
• Teenuste toimivuse mõõtmine.
• Tehniliste probleemide tuvastamine.
• Kasutajakogemuse parandamine.

Näited:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat).
• Hotjari jälgimisküpsised.
• Kohandatud analüütilised küpsised.

Säilitamine:

Kuni 24 kuud.

3.3 Funktsionaalsed Küpsised

Need küpsised võimaldavad täiustatud funktsioone ja isikupärastamist.

Eesmärk:

• Teie eelistuste meeldejätmine.
• Isikupärastatud funktsioonide pakkumine.
• Keele- ja piirkonnaseadete salvestamine.
• Vestlusajaloo säilitamine.

Näited:

• Keeleeelistuste küpsised.
• Teema valiku küpsised.
• Funktsioonide sisse-/väljalülitamise küpsised.

Säilitamine:

Kuni 12 kuud.

3.4 Turundus-/Reklaamiküpsised

Need küpsised jälgivad teie sirvimisharjumusi, et kuvada asjakohaseid reklaame.

Eesmärk:

• Sihtotstarbelise reklaami kuvamine.
• Reklaamikampaaniate tõhususe mõõtmine.
• Reklaamide sageduse piiramine.
• Konversioonide jälgimine.

Näited:

• Facebooki piksel.
• Google Adsi küpsised.
• LinkedIni Insighti silt.
• Twitteri konversioonide jälgimine.

Säilitamine:

Kuni 24 kuud.

3.5 Sotsiaalmeedia Küpsised

Määratakse sotsiaalmeedia teenuste poolt, kui suhtlete nende sisuga.

Eesmärk:

• Sotsiaalse jagamise võimaldamine.
• Sotsiaalsete interaktsioonide jälgimine.
• Sotsiaalse sisselogimise funktsionaalsuse pakkumine.

Näited:

• Facebook Connect.
• Twitteri vidinad.
• LinkedIni pistikprogrammid.

Säilitamine:

Platvormiti erinev.

4. KOLMANDATE OSAPOOLTE KÜPSISED

Teeme koostööd kolmandate osapoolte teenustega, kes võivad määrata oma küpsiseid:

4.1 Analüütika Teenusepakkujad

• Google Analytics: Veebisaidi analüüs ja aruandlus.
• Hotjar: Kasutajakäitumise analüüs ja tagasiside.
• Mixpanel: Tootaanalüüs.

4.2 Reklaamipartnerid

• Google Ads: Otsingu- ja kuvareklaam.
• Facebook/Meta: Sotsiaalmeedia reklaam.
• LinkedIn: B2B reklaam.

4.3 Teenusepakkujad

• Stripe: Maksete töötlemine.
• Intercom: Klienditoe vestlus.
• Cloudflare: Turvalisus ja jõudlus.

4.4 AI teenusepakkujad

• OpenAI: Võib kasutada küpsiseid API autentimiseks.
• Google AI: Teenuste optimeerimine.
• Anthropic: API kasutuse jälgimine.

Nendel kolmandatel osapooltel on oma privaatsus- ja küpsiste poliitikad. Soovitame teil lisateabe saamiseks nende poliitikad üle vaadata.

5. TEIE VALIKUD JA ÕIGUSED KÜPSISTE OSAS

5.1 Brauseri Juhtnupud

Enamik brausereid võimaldab teil:

• Küpsiste vaatamine, kustutamine ja blokeerimine.
• Eelistuste seadistamine konkreetsete veebisaitide jaoks.
• Privaat-/inkognito-sirvimisrežiimide kasutamine.

Levinud brauseri küpsiste seaded:

• Chrome: Seaded > Privaatsus ja turvalisus > Küpsised.
• Firefox: Seaded > Privaatsus ja turvalisus > Küpsised ja saidiandmed.
• Safari: Eelistused > Privaatsus > Veebisaidi andmete haldamine.
• Edge: Seaded > Privaatsus, otsing ja teenused > Küpsised.

5.2 Küpsiste Nõusoleku Banner

Meie Teenuseid esmakordselt külastades näete küpsiste nõusoleku bannerit, mis võimaldab teil:

• Nõustuda kõigi küpsistega.
• Keelduda mitteolulistest küpsistest.
• Oma eelistusi kohandada.

5.3 Küpsiste Eelistuste Keskus

Juurdepääs meie küpsiste eelistuste keskusele igal ajal kaudu:

• Lingil "Küpsiste seaded" meie veebisaidi jaluses.
• Teie konto seadetest.
• E-posti teel päringu esitamisega aadressile privacy@aichat.md.

5.4 Globaalne Privaatsuse Kontroll (GPC)

Austame globaalse privaatsuse kontrolli signaale brauseritest, mis seda standardit toetavad.

5.5 Ära Jälgi (DNT)

Praegu me ei reageeri Do Not Track signaalidele tööstusstandardite puudumise tõttu.

5.6 Mobiilirakenduste Juhtnupud

Mobiilirakenduste puhul:

• iOS: Seaded > Privaatsus > Jälgimine.
• Android: Seaded > Privaatsus > Reklaamid.

6. SPETSIIFILISED VÄLJALÜLITAMISE LINGID

Võite loobuda teatud kolmandate osapoolte küpsistest:

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads: https://www.google.com/settings/ads
• Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

7. KÜPSISTE VÄLJALÜLITAMISE MÕJU

Küpsiste väljalülitamisel võite kogeda:

• Isikupärastatud seadete kadumist.
• Võimetust sisselogituks jääda.
• Vähenenud funktsionaalsust.
• Halba kasutajakogemust.
• Võimetust teatud funktsioone kasutada.

Olulisi küpsiseid ei saa meie Teenuste kasutamise ajal välja lülitada.

8. KÜPSISED JA ISIKUANDMED

Mõned küpsised töötlevad isikuandmeid. Teabe saamiseks selle kohta, kuidas me isikuandmetega tegeleme, vaadake meie privaatsuspoliitikat. Põhipunktid:

• Me ei salvesta tundlikke andmeid küpsistesse.
• Küpsiste andmed võivad olla seotud teie kontoga.
• Rakendame asjakohaseid turvameetmeid.
• Andmete säilitamine vastab meie privaatsuspoliitikale.

9. LAPSED JA KÜPSISED

Meie Teenused ei ole mõeldud alla 18-aastastele lastele. Me ei kogu teadlikult küpsiste andmeid lastelt. Kui arvate, et oleme selliseid andmeid kogunud, võtke meiega kohe ühendust.

10. RAHVUSVAHELISED KASUTAJAD

10.1 Euroopa Liit (GDPR)

• Õiguslik alus: Õigustatud huvi (olulised küpsised) või nõusolek (muud).
• Õigused: Juurdepääs, parandamine, kustutamine, piiramine, teisaldatavus, vastuväide.
• Järelvalveasutus: Kohalik andmekaitseasutus.

10.2 California (CCPA)

• Õigus teada, milliseid andmeid me kogume.
• Õigus isikuandmed kustutada.
• Õigus loobuda "müümisest" (me ei müü andmeid).
• Diskrimineerimise puudumine õiguste teostamise eest.

10.3 Muud Jurisdiktsioonid

Järgime kehtivaid küpsiseid käsitlevaid seadusi kõigis jurisdiktsioonides, kus me tegutseme.

11. KÄESOLEVA POLIITIKA UUENDUSED

Me võime käesolevat küpsiste poliitikat uuendada, et kajastada:

• Muudatusi meie küpsiste kasutamises.
• Uusi juriidilisi nõudeid.
• Teenuste uuendusi.
• Kasutajate tagasisidet.

Me teavitame teid olulistest muudatustest järgmiselt:

• E-posti teated.
• Veebisaidi bännerid.
• Rakendusesisesed teated.

12. KÜPSISTE INVENTAR

Kasutatavate küpsiste üksikasjalik loetelu:

Olulised küpsised:

• session_id: Säilitab kasutaja seansi (aegub: seanss).
• csrf_token: Turvakaitse (aegub: seanss).
• auth_token: Autentimine (aegub: 7 päeva).

Analüütilised küpsised:

• _ga: Google Analyticsi jälgimine (aegub: 2 aastat).
• _gid: Google Analyticsi seanss (aegub: 24 tundi).
• _hjid: Hotjari kasutaja ID (aegub: 1 aasta).

Turundusküpsised:

• _fbp: Facebooki piksel (aegub: 90 päeva).
• ads_session: Google Ads (aegub: 30 päeva).

Funktsionaalsed küpsised:

• lang_pref: Keeleeelistus (aegub: 1 aasta).
• theme: Kasutajaliidese teema valik (aegub: 1 aasta).

13. VASTAVUSDEKLARATSIOONID

Me oleme pühendunud:

• GDPR-i vastavus EL-i kasutajatele.
• CCPA-vastavus California kasutajatele.
• E-privaatsuse direktiivi vastavus.
• Tööstusharu parimatele tavadele.

14. KONTAKTANDMED

Küsimuste korral küpsiste kohta või oma õiguste kasutamiseks:

15. ÕIGUSLIKUD MÄRKUSED

MAKSIMAALSES ULATUSES, MIDA SEADUS LUBAB:

• Me ei vastuta kolmandate osapoolte küpsiste tavade eest.
• Me ei saa garanteerida, et küpsiseid ei püüta kinni.
• Küpsiste keelamine võib oluliselt mõjutada Teenuse funktsionaalsust.
• Me ei vastuta küpsiste seadetest tulenevate probleemide eest.

16. MÕISTED

• Küpsis: Väike tekstifail, mis on salvestatud teie seadmesse.
• Esimese osapoole küpsis: Määratletud aichat.md poolt.
• Kolmanda osapoole küpsis: Määratletud väliste teenuste poolt.
• Püsiküpsis: Jääb pärast brauseri sulgemist alles.
• Seansiküpsis: Kustutatakse brauseri sulgemisel.
• Jälgimine: Kasutaja käitumise jälgimine veebisaitidel.

17. KÜPSISTE SEADED FUNKTSIONAALSUSE JÄRGI

AI Agendi Konfiguratsioon:

• Nõutav: Olulised, funktsionaalsed küpsised.
• Valikuline: Analüütilised küpsised.

Vestlusvidin:

• Nõutav: Olulised küpsised.
• Valikuline: Analüütilised, funktsionaalsed küpsised.

Juhtpaneel:

• Nõutav: Olulised, funktsionaalsed küpsised.
• Valikuline: Analüütilised küpsised.

Turunduse veebisait:

• Kasutab: Kõik küpsiste kategooriad (nõusolekul).

Aichat.md-i kasutades kinnitate, et olete käesoleva küpsiste poliitika läbi lugenud ja sellest aru saanud. Teenuste jätkuv kasutamine tähendab, et nõustute meie küpsiste praktikatega, nagu siin kirjeldatud.