Ostatnia aktualizacja: 13 czerwca 2025 r.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. WPROWADZENIE
S.R.L. "Mega Promoting" ("aichat.md", "my" lub "nasz") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej platformy i usług na aichat.md ("Usługi").
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy:
- Użytkowników aichat.md, którzy tworzą konta i konfigurują asystentów AI
- Odwiedzających naszą stronę internetową
- Użytkowników końcowych, którzy wchodzą w interakcje z asystentami AI stworzonymi przez naszych użytkowników
WAŻNE: Gdy nasi użytkownicy wdrażają asystentów AI do interakcji z ich klientami (użytkownikami końcowymi), użytkownik działa jako administrator danych, a my działamy jako podmiot przetwarzający dane. Użytkownicy są odpowiedzialni za własne polityki prywatności i zgodność z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi danych użytkowników końcowych.
2. INFORMACJE, KTÓRE ZBIERAMY
2.1 Informacje podane bezpośrednio przez Ciebie
- Informacje o koncie: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, adres rozliczeniowy
- Informacje dotyczące płatności: Przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (nie przechowujemy danych kart kredytowych)
- Dane konfiguracyjne AI: Instrukcje, materiały szkoleniowe i ustawienia dla Twoich asystentów AI
- Przesłane treści: Dokumenty, pliki i dane, które przesyłasz w celu szkolenia asystentów AI
- Komunikacja: Żądania wsparcia, opinie i inna korespondencja
2.2 Informacje zbierane automatycznie
- Dane o użytkowaniu: Wykorzystywane funkcje, podjęte działania, wskaźniki wydajności
- Informacje o urządzeniu: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia
- Dane logowania: Czasy dostępu, przeglądane strony, kliknięcia i wzorce nawigacji
- Pliki cookie i śledzenie: Używamy plików cookie i podobnych technologii (patrz Sekcja 10)
2.3 Informacje od stron trzecich
- Platformy mediów społecznościowych: Podstawowe informacje profilowe po połączeniu kont
- Procesorzy płatności: Potwierdzenia transakcji
- Zewnętrzne usługi AI: Dane niezbędne do działania modeli AI
2.4 Dane użytkowników końcowych (przetwarzane w imieniu naszych użytkowników)
Gdy asystenci AI wchodzą w interakcje z użytkownikami końcowymi, przetwarzamy:
- Treść rozmów (wiadomości, głos, obrazy)
- Dane kontaktowe podane przez użytkowników końcowych
- Metadane interakcji i analizy
W przypadku tych danych nasi użytkownicy są administratorami danych, a my jesteśmy podmiotem przetwarzającym dane. Przetwarzamy te dane wyłącznie zgodnie z instrukcjami naszych użytkowników i obowiązującym prawem.
3. W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY INFORMACJE
3.1 W celu świadczenia i ulepszania Usług
- Tworzenie i zarządzanie kontami użytkowników
- Umożliwienie tworzenia i wdrażania asystentów AI
- Przetwarzanie płatności i transakcji
- Zapewnienie obsługi klienta
- Ulepszanie i optymalizacja naszej platformy
3.2 W celach prawnych i biznesowych
- Przestrzeganie zobowiązań prawnych
- Egzekwowanie naszych Warunków świadczenia usług
- Ochrona praw, bezpieczeństwa i własności
- Wykrywanie i zapobieganie oszustwom lub nadużyciom
3.3 Do komunikacji
- Wysyłanie powiadomień związanych z usługami
- Udostępnianie aktualizacji technicznych
- Wysyłanie komunikatów marketingowych (za zgodą)
3.4 Operacje modeli AI
Informacje mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców AI (OpenAI, Google AI, Anthropic itp.) w celu zapewnienia funkcjonalności AI. Zapewniamy, że ci dostawcy utrzymują odpowiednie standardy bezpieczeństwa i prywatności.
4. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA (RODO)
Jeśli przebywasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:
- Wykonania umowy: w celu świadczenia żądanych przez Ciebie Usług
- Uzasadnionych interesów: w celu prowadzenia działalności gospodarczej, zapewnienia bezpieczeństwa i ulepszania usług
- Obowiązków prawnych: w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa
- Zgody: w celu wysyłania komunikatów marketingowych i w przypadku niektórych zastosowań danych
5. UDOSTĘPNIANIE I UJAWNIANIE DANYCH
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy informacje wyłącznie w następujących okolicznościach:
5.1 Dostawcy usług
- Dostawcy usług hostingowych w chmurze (AWS, Google Cloud)
- Procesorzy płatności
- Dostawcy usług poczty elektronicznej
- Dostawcy usług analitycznych
- Dostawcy modeli AI (OpenAI, Google AI, Anthropic, Meta AI)
5.2 Wymogi prawne
Możemy ujawnić dane, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub żądanie rządowe.
5.3 Przeniesienie działalności
W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, informacje o użytkownikach mogą zostać przekazane.
5.4 Zgoda
Możemy udostępniać informacje za Twoją wyraźną zgodą.
5.5 Zgregowane informacje
Możemy udostępniać publicznie lub partnerom zagregowane, nieidentyfikujące informacje.
6. PRZECHOWYWANIE DANYCH
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce:
- Dane konta: Czas trwania konta plus rozsądny okres przechowywania
- Dane o użytkowaniu: Zazwyczaj 24 miesiące
- Komunikacja: Zgodnie z wymogami prawnymi lub biznesowymi
- Dane użytkowników końcowych: Zgodnie z instrukcjami użytkownika lub wymogami prawnymi
7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Wdrażamy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie podczas przesyłania i przechowywania
- Kontrola dostępu i uwierzytelnianie
- Regularne oceny bezpieczeństwa
- Procedury reagowania na incydenty
Jednak żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe. Dostarczasz informacje na własne ryzyko.
8. TWOJE PRAWA DO PRYWATNOŚCI
W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć pewne prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
8.1 Ogólne prawa
- Dostęp: Żądanie kopii Twoich danych osobowych
- Korekta: Żądanie sprostowania niedokładnych danych
- Usunięcie: Żądanie usunięcia Twoich danych (z zastrzeżeniem wymogów prawnych)
- Przenoszenie danych: Otrzymanie danych w formacie czytelnym maszynowo
- Ograniczenie: Żądanie ograniczonego przetwarzania Twoich danych
- Sprzeciw: Sprzeciw wobec niektórych czynności przetwarzania
8.2 Prawa wynikające z RODO (rezydenci EOG)
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie
- Składanie skarg do organów nadzorczych
- Sprzeciw wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji
8.3 Prawa CCPA (mieszkańcy Kalifornii)
- Wiedzieć, jakie dane osobowe zbieramy i jak są one wykorzystywane
- Żądać usunięcia danych osobowych
- Zrezygnować ze "sprzedaży" danych osobowych (nie sprzedajemy danych)
- Brak dyskryminacji za korzystanie z praw do prywatności
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: privacy@aichat.md
9. MIĘDZYNARODOWE TRANSFERY DANYCH
Działamy globalnie i możemy przesyłać dane poza kraj Twojego zamieszkania. Przesyłając dane z EOG, używamy:
- Standardowych Klauzul Umownych
- Decyzji o adekwatności
- Innych zatwierdzonych mechanizmów przesyłania
10. PLIKI COOKIE I ŚLEDZENIE
Używamy plików cookie i podobnych technologii do:
- Podstawowej funkcjonalności
- Analizy i wydajności
- Marketingu (za zgodą)
Możesz zarządzać preferencjami plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub naszego banera plików cookie.
11. PRYWATNOŚĆ DZIECI
Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane od dziecka, skontaktuj się z nami natychmiast.
12. KWESTIE PRYWATNOŚCI SPECYFICZNE DLA AI
12.1 Szkolenie modelu AI
Nie wykorzystujemy danych klientów do szkolenia naszych ogólnych modeli AI, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Zewnętrzni dostawcy AI mają własne zasady dotyczące szkolenia modeli.
12.2 Przejrzystość przetwarzania AI
Systemy AI mogą przetwarzać dane w złożony sposób. Dążymy do przejrzystości, ale nie zawsze możemy wyjaśnić konkretne decyzje AI ze względu na ograniczenia techniczne.
12.3 Automatyczne podejmowanie decyzji
Nasze Usługi mogą obejmować automatyczne podejmowanie decyzji. Użytkownicy mogą żądać przeglądu przez człowieka znaczących automatycznych decyzji, które ich dotyczą.
13. TWOJE OBOWIĄZKI JAKO ADMINISTRATORA DANYCH
Jeśli korzystasz z naszych Usług do przetwarzania danych użytkowników końcowych, musisz:
- Prowadzić własną politykę prywatności
- Uzyskać niezbędne zgody od użytkowników końcowych
- Przestrzegać obowiązujących przepisów o ochronie danych
- Odpowiadać na żądania użytkowników końcowych dotyczące prywatności
- Wdrożyć odpowiednie środki bezpieczeństwa
14. LINKI I USŁUGI STRON TRZECICH
Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub usług osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie prywatności. Prosimy o zapoznanie się z ich politykami prywatności przed podaniem danych osobowych.
15. AKTUALIZACJE NINIEJSZEJ POLITYKI
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem Usług. Dalsze korzystanie z usług po zmianach oznacza akceptację.
16. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH
W przypadku pytań dotyczących prywatności, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem:
Email: dpo@aichat.md
Adres:
S.R.L. "Mega Promoting"
Do wiadomości: Inspektora Ochrony Danych
str. Vasile Coroban 36
Kiszyniów, Mołdawia, MD-2051
17. ORGAN NADZORCZY
Mieszkańcy EOG mogą składać skargi do swojego lokalnego organu ochrony danych. Mieszkańcy Mołdawii mogą skontaktować się z Narodowym Centrum Ochrony Danych Osobowych.
18. INFORMACJE O PRYWATNOŚCI W KALIFORNII
Niniejsza sekcja dotyczy mieszkańców Kalifornii zgodnie z California Consumer Privacy Act (CCPA):
Kategorie zbieranych danych osobowych:
- Identyfikatory (imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP)
- Informacje handlowe (historia transakcji)
- Aktywność w Internecie (dane o użytkowaniu)
- Informacje zawodowe (szczegóły firmy)
Źródła:
Bezpośrednio od Ciebie, automatycznie poprzez użycie, od stron trzecich
Cele:
Świadczenie usług, operacje biznesowe, zgodność z prawem
Brak sprzedaży:
Nie sprzedajemy danych osobowych
19. POLITYKA PLIKÓW COOKIE
Rodzaje używanych plików cookie:
- Niezbędne: Wymagane do podstawowej funkcjonalności
- Analityczne: Pomagają nam zrozumieć wzorce użytkowania
- Marketingowe: Używane do reklamy (za zgodą)
Zarządzanie plikami cookie:
- Ustawienia przeglądarki
- Centrum preferencji plików cookie na naszej stronie internetowej
- Sygnały Global Privacy Control (GPC) są honorowane
20. ZASTRZEŻENIA PRAWNE
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO:
- Nie ponosimy odpowiedzialności za naruszenia danych poza naszą rozsądną kontrolą
- Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności stron trzecich
- Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych
- Użytkownicy są odpowiedzialni za własną zgodność podczas korzystania z naszych Usług
21. INFORMACJE KONTAKTOWE
W przypadku pytań dotyczących prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw:
Email: privacy@aichat.md
Data Protection Officer: dpo@aichat.md
General: contact@aichat.md
Adres pocztowy:
S.R.L. "Mega Promoting"
str. Vasile Coroban 36
Kiszyniów, Mołdawia, MD-2051
22. JĘZYK
Niniejsza Polityka prywatności została napisana w języku angielskim. Tłumaczenia mogą być udostępniane dla wygody, ale w przypadku sprzeczności obowiązuje wersja angielska.
Korzystając z aichat.md, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę prywatności oraz zgadzasz się na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich informacji zgodnie z jej postanowieniami.