Odpovědi na komentáře na Facebooku a Instagramu, veřejně nebo soukromě
Kdo se pod příspěvkem zeptá „cena?“, dostane odpověď: veřejně, soukromě nebo obojí, podle vašich pravidel.
Pro každou stránku na Facebooku a každý účet na Instagramu zvolíte, jak se na komentáře odpovídá: veřejně pod komentářem, soukromou zprávou autorovi nebo obojí. Můžete přidat pravidla podle klíčových slov (přesná shoda, obsahuje nebo regulární výraz) s předem připravenými veřejnými odpověďmi a soukromými zprávami. Pokud chcete plnou kontrolu, komentáře čekají na vaše schválení: uvidíte navrženou odpověď, upravíte ji a teprve pak ji odešlete.
Před vs. po aichat.md
Pod příspěvky se hromadí dotazy na cenu a dostupnost. Některé dostanou odpověď po několika hodinách, jiné vůbec.
Každý komentář dostane odpověď podle vašich pravidel a debata o ceně nebo objednávce pokračuje soukromě, kde ji agent může dovést dál.
Jak to funguje ve 3 krocích
Někdo okomentuje
„Kolik to stojí?“ pod příspěvkem na Facebooku nebo Instagramu.
Pravidlo, nebo agent
Pokud sedí pravidlo podle klíčových slov, odejde připravená odpověď; jinak odpoví agent.
Veřejně, soukromě, nebo po vašem schválení
Odpověď se objeví pod komentářem, jako soukromá zpráva, nebo čeká na vaše schválení, podle nastavení.
Ukázkové zprávy
- Komentář „cena“ → krátká veřejná odpověď a podrobnosti v soukromé zprávě
- Komentář se slovem z vašeho pravidla → připravená odpověď pro toto pravidlo
- Ruční režim → navržená odpověď čeká v seznamu ke schválení; upravíte ji a odešlete
Dostupné integrace
Časté dotazy
Můžu odpovědi před zveřejněním schválit?+
Ano. V ručním režimu se nové komentáře objeví v seznamu čekajících s navrženou odpovědí. Schválíte ji tak, jak je, nebo ji předtím upravíte.
Jak fungují pravidla podle klíčových slov?+
Nastavíte text pro shodu (přesně, obsahuje nebo regulární výraz), platformu (Facebook nebo Instagram) a co se odešle: veřejná odpověď, soukromá zpráva nebo obojí.
Související aplikace
Začněte s vlastním agentem.
Proberte své potřeby s Olegem a požádejte o 30minutovou ukázku.