チャネル · 自動返信
FacebookとInstagramのコメントに、公開またはプライベートで返信
投稿に「価格は？」とコメントした人には、あなたのルールに従って、公開、プライベート、またはその両方で返信が届きます。
FacebookページとInstagramアカウントごとに、コメントへの返信方法を選べます。コメントへの公開返信、投稿者へのプライベートメッセージ、またはその両方です。キーワードルール（完全一致、部分一致、正規表現）を追加し、定型の公開返信とプライベートメッセージを設定することもできます。完全に管理したい場合は、コメントをあなたの承認待ちにできます。提案された返信を確認し、編集してから送信します。
aichat.md導入前 vs 導入後
導入前
投稿には価格や在庫についての質問がたまっていきます。数時間後に返信されるものもあれば、まったく返信されないものもあります。
→
導入後
すべてのコメントにあなたのルールどおりに返信が届き、価格や注文の話はプライベートで続きます。そこではエージェントが話を先へ進められます。
3ステップでの仕組み
1
誰かがコメントする
FacebookまたはInstagramの投稿に「いくらですか？」
2
ルールかエージェントか
キーワードルールに一致すれば定型の返信が送られ、一致しなければエージェントが返信します。
3
公開、プライベート、またはあなたが承認
設定に応じて、返信はコメントの下に表示されるか、プライベートメッセージとして送られるか、あなたの承認を待ちます。
メッセージ例
- 「価格」というコメント → 短い公開返信と、詳細はプライベートメッセージで
- ルールの単語を含むコメント → そのルールの定型返信
- 手動モード → 提案された返信が承認リストで待機し、編集して送信
利用可能な連携
FacebookInstagram
よくある質問
公開前に返信を承認できますか？+
はい。手動モードでは、新しいコメントが提案された返信とともに承認待ちリストに表示されます。そのまま承認するか、先に編集します。
キーワードルールはどのように機能しますか？+
照合するテキスト（完全一致、部分一致、正規表現）、プラットフォーム（FacebookまたはInstagram）、送る内容（公開返信、プライベートメッセージ、またはその両方）を設定します。
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