Risposta ai commenti su Facebook e Instagram, in pubblico o in privato
Chi chiede «prezzo?» sotto un post riceve una risposta: in pubblico, in privato o entrambe, secondo le tue regole.
Per ogni pagina Facebook e account Instagram scegli come rispondere ai commenti: in pubblico sotto il commento, con un messaggio privato all’autore o entrambe le cose. Puoi aggiungere regole per parole chiave (corrispondenza esatta, «contiene» o espressione regolare), con risposte pubbliche e messaggi privati predefiniti. Se vuoi il controllo totale, i commenti attendono la tua approvazione: vedi la risposta proposta, la modifichi e solo allora la invii.
Prima vs Dopo aichat.md
Sotto i post si accumulano domande su prezzo e disponibilità. Alcune ricevono risposta dopo qualche ora, altre mai.
Ogni commento riceve risposta secondo le tue regole, e la discussione su prezzo o ordine prosegue in privato, dove l’agente può portarla avanti.
Come funziona in 3 passi
Qualcuno commenta
«Quanto costa?» sotto un post su Facebook o Instagram.
Regola o agente
Se corrisponde una regola per parole chiave, parte la risposta predefinita; altrimenti risponde l’agente.
In pubblico, in privato o approvato da te
La risposta compare sotto il commento, arriva come messaggio privato o attende la tua approvazione, a seconda delle impostazioni.
Messaggi di esempio
- Commento «prezzo» → breve risposta pubblica e dettagli in un messaggio privato
- Commento che contiene la parola della tua regola → la risposta predefinita per quella regola
- Modalità manuale → la risposta proposta attende nella lista di approvazione; la modifichi e la invii
Integrazioni disponibili
Domande frequenti
Posso approvare le risposte prima che vengano pubblicate?+
Sì. In modalità manuale i nuovi commenti compaiono in una lista d’attesa, con la risposta proposta. La approvi così com’è o la modifichi prima.
Come funzionano le regole per parole chiave?+
Imposti il testo da riconoscere (esatto, «contiene» o espressione regolare), la piattaforma (Facebook o Instagram) e cosa inviare: una risposta pubblica, un messaggio privato o entrambi.
Applicazioni correlate
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