你可以为每个 Facebook 主页和 Instagram 账户选择评论的回复方式：在评论下公开回复、给评论者发私信，或两者兼有。你还可以添加关键词规则（精确匹配、包含或正则表达式），并配置预设的公开回复和私信。如果想完全掌控，评论可以等待你审批：你会看到建议的回复，编辑后再发送。
使用 aichat.md 前后对比
之前
帖子下积累了大量关于价格和库存的问题。有的几个小时后才有回复，有的根本没人回。
→
之后
每条评论都按你的规则得到回复，关于价格或订单的讨论转到私信中继续，智能体可以在那里继续跟进。
3 步了解工作方式
1
有人评论
在 Facebook 或 Instagram 帖子下问“多少钱？”。
2
规则或智能体
如果匹配到关键词规则，就发出预设回复；否则由智能体回复。
3
公开、私信或经你审批
根据你的设置，回复出现在评论下、以私信发送，或等待你审批。
消息示例
- 评论“价格”→ 简短的公开回复，详情通过私信发送
- 评论中包含你规则里的词 → 该规则对应的预设回复
- 手动模式 → 建议的回复在审批列表中等待；你编辑后发送
可用集成
FacebookInstagram
常见问题
可以在回复发布前审批吗？+
可以。在手动模式下，新评论会连同建议回复出现在待处理列表中。你可以直接批准，也可以先编辑。
关键词规则如何运作？+
你设置匹配文本（精确、包含或正则表达式）、平台（Facebook 或 Instagram），以及要发送的内容：公开回复、私信或两者兼有。
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