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最后更新：2026年4月23日

本译文仅供参考。本文件以罗马尼亚语版本为准。

服务条款

1. 运营者身份

aichat.md平台由MEGA PROMOTING S.R.L.运营，该公司在摩尔多瓦共和国注册，国家注册代码（IDNO）1019600021765，总部位于摩尔多瓦共和国Ialoveni区Danceni，MD-6814。联系邮箱：support@aichat.md. 电话：+373 610 66 888。

2. 条款的接受

当您在aichat.md上创建账户、使用我们的服务或以任何方式与平台互动时，即表示您确认已阅读、理解并同意本文件、隐私政策及Cookie政策。如您不同意，请勿使用本平台。

3. 服务说明

aichat.md是一个SaaS平台，使企业能够在Facebook Messenger、Instagram Direct、网站小组件、Telegram等渠道上配置和运营对话式AI代理。该平台集成了第三方服务商的AI模型（OpenAI、Anthropic、Microsoft Azure OpenAI等）、潜在客户收集工具及CRM集成。

4. 用户账户

  • 使用服务须创建账户，并提供真实、完整且最新的信息。
  • 您须自行负责妥善保管您的身份验证凭证。
  • 您须对您账户下发生的一切活动负责。
  • 我们保留暂停或关闭违反本条款或被滥用的账户的权利。

5. 订阅与付款

  • 部分功能仅可通过付费订阅使用。现行价格和计划显示在/pricing页面。
  • 付款通过第三方服务商（Stripe、银行等）处理。我们不会在服务器上存储您的银行卡数据。
  • 订阅将在期满时自动续订，除非在续订前至少24小时取消。
  • 退款遵循/pricing页面所载政策或摩尔多瓦共和国及欧盟的适用法律（如您为消费者）。

6. 可接受的使用

禁止将aichat.md用于以下用途：

  • 违法活动或侵犯第三方权利的活动。
  • 发送垃圾信息、骚扰、威胁或虚假信息。
  • 生成违法、色情、暴力、歧视性内容或违反Meta Platforms政策（Facebook、Instagram、WhatsApp）的内容。
  • 自动化抓取或攻击我们的基础设施。
  • 试图规避使用限制、支付系统或安全控制。

7. 用户内容

您仍是您上传至平台的内容（代理指令、知识文件、消息）的所有者。上传即表示您授予我们一项有限的、非独占的许可，仅为提供服务之目的处理该等内容。未经您明确同意，我们不会使用您的内容训练AI模型。

8. 终端用户数据处理

当aichat.md代理在Facebook、Instagram及其他渠道上回复终端用户（我们客户的客户）时，其数据依据aichat.md隐私政策及相关平台的承诺（例如Meta Platform Terms）进行处理。终端用户可通过/data-deletion页面所载程序申请删除数据。

8.1. 通过Meta集成（Facebook和Instagram）处理的数据

接受本条款并连接Facebook页面或Instagram Business账户，即表示您确认已阅读并同意我们使用隐私政策第3.1节中明确列出的Meta权限：pages_show_list, pages_messaging, pages_manage_metadata, business_management, pages_manage_engagement, pages_read_engagement, pages_read_user_content, instagram_business_basic, instagram_business_manage_messages, instagram_business_manage_comments, instagram_business_content_publish, instagram_business_manage_insights。这些权限对于AI机器人运行及评论审核属严格必要。同意情况将连同时间戳、IP及用户代理（user agent）记录在我们的审计日志（oauth_consent_log）中。您可随时通过"集成 → 断开连接"撤回同意。

9. 第三方平台集成

  • Facebook和Instagram：集成的使用符合Meta Platform Terms和Meta Developer Policies。
  • OpenAI、Anthropic、Microsoft Azure：AI模型的使用符合相应服务商的条款。
  • 您须负责遵守您连接至aichat.md的任何第三方平台的条款。

10. 责任限制

aichat.md服务按"现状"和"可用"基础提供。我们不保证服务不中断、无错误、安全或完全符合您的预期。在法律允许的最大范围内，MEGA PROMOTING S.R.L.不对因使用平台而产生的间接、附带、特殊或后果性损害承担责任。

11. 服务及条款的变更

我们保留随时变更功能、价格及本文件的权利。重大变更将至少在生效前30天通过电子邮件或平台上的醒目横幅通知。在收到通知后继续使用服务即视为接受新条款。

12. 终止

  • 您可以随时致函support@aichat.md，申请删除账户。
  • 如违反本条款，我们可暂停或关闭账户。
  • 终止后，您的数据将按照隐私政策规定的保存期限保存，之后予以删除或匿名化。

13. 适用法律与管辖

本文件受摩尔多瓦共和国法律管辖，包括关于个人数据保护的第195/2024号法律。争议首先通过友好协商解决；如未能达成一致，则提交摩尔多瓦共和国基希讷乌有管辖权的法院。对于来自欧盟的用户，适用欧盟法律的相关规定，包括GDPR。

14. 联系方式

如对本文件或aichat.md服务有任何疑问，请联系我们：support@aichat.md | 电话：+373 610 66 888 | 正式地址：MEGA PROMOTING S.R.L.，摩尔多瓦共和国Ialoveni区Danceni，MD-6814。