УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

1. Идентификация оператора

Платформа aichat.md управляется MEGA PROMOTING S.R.L., компанией, зарегистрированной в Республике Молдова, IDNO 1019600021765, со штаб-квартирой по адресу MD-6814, с. Дэнчень, р-н Яловень, Республика Молдова. Администратор: Кетрян Олег. Email для связи: support@aichat.md. Телефон: +373 610 66 888.

2. Принятие условий

Создавая учетную запись на aichat.md, используя наши сервисы или любым образом взаимодействуя с платформой, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящим документом, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте платформу.

3. Описание услуги

aichat.md — это SaaS-платформа, которая позволяет бизнесу настраивать и управлять разговорными агентами на базе искусственного интеллекта на таких каналах, как Facebook Messenger, Instagram Direct, виджеты на веб-сайтах, Telegram и другие. Платформа интегрирует AI-модели от сторонних поставщиков (OpenAI, Anthropic, Microsoft Azure OpenAI и других), инструменты сбора лидов и интеграции с CRM-системами.

4. Учетная запись пользователя

• Для использования услуг необходимо создать учетную запись, предоставив реальную, полную и актуальную информацию.
• Вы несете единоличную ответственность за безопасность своих учетных данных.
• Вы несете ответственность за все действия, совершаемые под вашей учетной записью.
• Мы оставляем за собой право приостанавливать или закрывать учетные записи, нарушающие настоящие условия или используемые недобросовестно.

5. Подписки и платежи

• Некоторые функции доступны только по платной подписке. Текущие цены и пакеты отображаются на /pricing.
• Платежи обрабатываются сторонними поставщиками (Stripe, банк и др.). Мы не храним данные ваших карт на наших серверах.
• Подписки автоматически продлеваются по окончании периода, если они не отменены не менее чем за 24 часа до продления.
• Возврат средств осуществляется в соответствии с политикой на /pricing или применимым законодательством Республики Молдова и Европейского Союза (если вы являетесь потребителем).

6. Допустимое использование

Следующее использование aichat.md ЗАПРЕЩЕНО:

• Незаконная деятельность или деятельность, нарушающая права третьих лиц.
• Рассылка спама, домогательств, угроз или дезинформации.
• Создание незаконного, порнографического, насильственного, дискриминационного контента или контента, нарушающего политики Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp).
• Автоматизированный скрейпинг или атаки на нашу инфраструктуру.
• Попытки обхода лимитов использования, платежных систем или контроля безопасности.

7. Контент пользователя

Вы остаетесь владельцем контента, который загружаете на платформу (инструкции агентов, файлы знаний, сообщения). Загружая контент, вы предоставляете нам ограниченную, неисключительную лицензию на обработку этого контента исключительно для целей предоставления услуги. Мы не используем ваш контент для обучения AI-моделей без вашего явного согласия.

8. Обработка данных конечных пользователей

Когда агенты aichat.md отвечают конечным пользователям (клиентам наших клиентов) на Facebook, Instagram и других каналах, их данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности aichat.md и обязательствами соответствующих платформ (напр., Условия платформы Meta). Конечные пользователи могут запросить удаление данных через процедуру на /data-deletion.

9. Интеграция со сторонними платформами

• Facebook и Instagram: использование интеграций соответствует Условиям платформы Meta и Политикам для разработчиков Meta.
• OpenAI, Anthropic, Microsoft Azure: использование AI-моделей соответствует условиям соответствующих поставщиков.
• Вы несете ответственность за соблюдение условий любых сторонних платформ, которые вы подключаете к aichat.md.

10. Ограничение ответственности

Услуги aichat.md предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем, что сервис будет бесперебойным, безошибочным, безопасным или полностью соответствующим вашим ожиданиям. В максимальной степени, разрешенной законом, MEGA PROMOTING S.R.L. не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникающие в результате использования платформы.

11. Изменения сервиса и условий

Мы оставляем за собой право изменять функциональность, цены и настоящий документ в любое время. О значительных изменениях мы уведомим по электронной почте или через видимый баннер на платформе не менее чем за 30 дней до вступления в силу. Продолжение использования услуги после уведомления означает принятие новых условий.

12. Прекращение действия

• Вы можете удалить свою учетную запись в любое время через настройки учетной записи или написав на support@aichat.md.
• Мы можем приостановить или закрыть учетные записи в случае нарушения настоящих условий.
• После прекращения ваши данные хранятся согласно периоду удержания, указанному в Политике конфиденциальности, затем удаляются или анонимизируются.

13. Применимое право и юрисдикция

Настоящий документ регулируется законодательством Республики Молдова. Споры сначала разрешаются мирным путем, а если соглашение не достигнуто, они передаются в компетентные суды Кишинева, Республика Молдова. Для пользователей из Европейского Союза применяются соответствующие положения законодательства ЕС, включая GDPR.

14. Контакт

По любым вопросам о настоящем документе или услугах aichat.md свяжитесь с нами: support@aichat.md | телефон: +373 610 66 888 | официальный адрес: MEGA PROMOTING S.R.L., MD-6814, с. Дэнчень, р-н Яловень, Республика Молдова.