Модель кредитов. Просто и честно.
Каждый план включает ежемесячный пакет кредитов. 1 разговор ≈ 1 кредит · 1 SMS = 10 кредитов. Неиспользованные кредиты не переносятся на следующий месяц. Дополнительные кредиты: ручное пополнение из дашборда по ~$0,03/кредит. Звонки/голосовой AI предлагаются отдельно через kallina.info. Все цены указаны без НДС 20% (Республика Молдова).
Starter
Для малого бизнеса, который хочет быстро отвечать на сообщения и не терять клиентов.
Pro
Текстовый чат, интеграции (alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets), мультиагенты и эскалация с контекстом.
Scale
Несколько локаций, кастомные агенты по отделам, white-label, расширенные интеграции, аудит GDPR.
Всё, что входит в каждый план.
| Всё, что входит в каждый план. | Starter $49/мес | Pro $150/мес | Scale $499/мес |
|---|---|---|---|
| Кредиты и использование | |||
| Включено кредитов / мес | 3 000 | 10 000 | 50 000 |
| Стоимость за кредит (эффективная) | $0,016 | $0,015 | $0,010 |
| Пополнение (вручную, из дашборда) | ~$0,03/кредит | ~$0,03/кредит | ~$0,03/кредит |
| Агенты | |||
| AI-чат-агенты | 1 | 2 | без ограничений |
| Персонализированный мегапромпт на 5500 символов | стандартный | ✓ | ✓ |
| Мультиагенты для вашего бизнеса (Диана, Ольга, Андрей, Мирела...) | — | ✓ | ✓ |
| Персонализация тона, роли и правил эскалации | стандартный | расширенный | индивидуально |
| Каналы | |||
| Instagram Direct | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business Cloud API | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сайт (встраиваемый виджет) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telegram | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facebook Messenger | ✓ | ✓ | ✓ |
| Комментарии Facebook/Instagram | стандартный | ✓ | ✓ |
| SMS (с названием компании) | — | 10 кредитов/SMS | 10 кредитов/SMS |
| Языки | |||
| Любой язык с автоопределением | ✓ | ✓ | ✓ |
| Переключение языков посреди разговора | ✓ | ✓ | ✓ |
| Региональная адаптация (Республика Молдова / ЕС) | стандартный | ✓ | индивидуально |
| Интеграции | |||
| alteg.io (запись) | — | ✓ | ✓ |
| Syrve (POS/PMS) | — | ✓ | ✓ |
| AmoCRM | — | ✓ | ✓ |
| Кастомная интеграция (ваша уникальная система) | — | — (по запросу) | да, включено |
| Операции и поддержка | |||
| Telegram-оповещения для деликатных случаев | ✓ | ✓ | ✓ |
| Дашборд аналитики + экспорт CSV | стандартный | расширенный | в реальном времени |
| Поддержка (канал · ответ) | e-mail · 24 часа | WhatsApp · 4 часа | персональный менеджер · 1 час |
| Персональный онбординг с Олегом | — | — | ✓ |
| Соответствие · Безопасность | |||
| TLS 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Соответствие GDPR и Закону 195/2024 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Прозрачность по ст. 50 EU AI Act | ✓ | ✓ | ✓ |
| Уведомление CNPDCP (datepersonale.md) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Серверы в ЕС | ✓ | ✓ | ✓ |
| Не обучаем модели на ваших данных (собственный шлюз-маршрутизатор) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Поддержка DPO + персональный аудит GDPR | — | — | ✓ |
| Полный white-label (ваш бренд) | — | — | ✓ |
Прямые ответы.
Каждый план включает ежемесячный пакет кредитов. 1 кредит ≈ 1 письменный чат-разговор (полный обмен клиент ↔ AI). 10 кредитов = 1 локальный SMS. Изображения, файлы и документы имеют отдельный расход, прозрачно отображаемый в дашборде в реальном времени. Голосовой AI и телефонные звонки — отдельный продукт на kallina.info.
Не переносятся. При каждом продлении подписки баланс возвращается к месячному пакету плана; если оставшийся баланс больше (например, после крупного пополнения), сохраняется больший. Кредиты плана не накапливаются от месяца к месяцу.
Дополнительные кредиты вы покупаете сами в дашборде (ручное пополнение), примерно по $0,03/кредит — 33 кредита за каждый $1. Автоматического пополнения и месячного лимита нет. При 80% использования в дашборде появляется предупреждение с рекомендацией пополнить баланс.
На более высокий план вы переходите из панели, в разделе «Подписка»: выбираете план и оплачиваете через Stripe. Новая подписка начинается сразу, а старая автоматически прекращается в тот же момент, без компенсации за оставшиеся по ней дни. Переход на более низкий план в панели недоступен: напишите в поддержку. Отмену вы оформляете сами в Центре оплаты (портал Stripe), и она вступает в силу в конце уже оплаченного периода.
Скидка 20% при годовой предоплате. Для Pro $150/мес годовая стоимость — $1 440 вместо $1 800 — экономия $360 + 120 000 кредитов в год (10K × 12 мес). На Pro с помесячной оплатой первый месяц автоматически со скидкой 30% при оплате ($105 вместо $150).
При самостоятельном подключении отдельная настройка не нужна. Для индивидуальных проектов (нестандартная PMS не из стандартного списка, специальные интеграции, white-label для нескольких компаний): единоразовая настройка от $299 (Starter custom) до $2 490 (Scale enterprise для нескольких филиалов). Большинству клиентов отдельная настройка не нужна — они пользуются стандартными планами.
Оплата через Stripe (международные карты Visa/Mastercard) · банковский перевод (для Pro и Scale). Налоговый счёт-фактура с НДС 20% (Республика Молдова) выставляется ежемесячно. Для B2B-клиентов из ЕС — обратное начисление НДС (reverse charge).
Нет. Пакеты aichat.md на этой странице предназначены для чата, социальных сетей, сайта, текстовых автоматизаций, SMS и интеграций. Звонки, голосовой AI и клонирование голоса предлагаются отдельно через kallina.info.
Да. Подписку можно отменить в любой момент в Центре оплаты (портал Stripe) в панели; план остаётся активным до конца уже оплаченного периода. Перед уходом вы можете экспортировать разговоры (CSV, JSON или PDF, по каждому разговору) и данные из дашборда (CSV). Удаление аккаунта запрашивается по email: у вас есть 30 дней, чтобы передумать, после чего идентификационные данные аккаунта анонимизируются. Сроки хранения резервных копий и технических логов указаны на странице удаления данных.
Поговорите с Олегом перед оплатой.
30 минут в Google Meet. Посмотрите живое демо с вашим агентом, получите точную оценку для вашего бизнеса и ответ на любой вопрос.