Последнее обновление: 13 июня 2025 г.

ПОЛИТИКА COOKIE

1. ВВЕДЕНИЕ

Настоящая Политика использования файлов cookie объясняет, как S.R.L. "Mega Promoting" ("aichat.md", "мы" или "наш") использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания на нашем веб-сайте и платформе aichat.md ("Сервисы"). Настоящая политика предоставляет подробную информацию о том, почему мы используем файлы cookie, как они нам помогают и каковы ваши варианты их использования.

Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой использования файлов cookie. Если вы не согласны с использованием нами файлов cookie, пожалуйста, измените настройки своего браузера или не используйте наши Сервисы.

2. ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛ COOKIE?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве (компьютере, планшете или мобильном телефоне) при посещении веб-сайта. Они широко используются для обеспечения эффективной работы веб-сайтов, улучшения пользовательского опыта и предоставления информации владельцам веб-сайтов.

Типы технологий отслеживания, которые мы используем:

• Файлы cookie: небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем устройстве
• Веб-маяки/пиксели: крошечные графические элементы, отслеживающие поведение пользователя
• Локальное хранилище: аналогично файлам cookie, но с большей емкостью хранения
• Сеансовое хранилище: временное хранилище, срок действия которого истекает при закрытии браузера
• Цифровой отпечаток устройства: сбор информации об устройстве для создания уникального идентификатора

3. КАТЕГОРИИ ФАЙЛОВ COOKIE, КОТОРЫЕ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ

3.1 Основные/Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для надлежащего функционирования Сервисов и не могут быть отключены.

Цель:

• Включение базовой функциональности
• Поддержание безопасности и предотвращение мошенничества
• Запоминание статуса входа в систему
• Хранение критически важных настроек

Примеры:

• Файлы cookie идентификатора сеанса
• Токены безопасности
• Файлы cookie балансировки нагрузки
• Файлы cookie пользовательских предпочтений

Срок хранения:

Продолжительность сеанса или до 12 месяцев

3.2 Производительные/Аналитические файлы cookie

Эти файлы cookie помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашими Сервисами.

Цель:

• Анализ поведения пользователя и моделей просмотра
• Измерение производительности Сервисов
• Выявление технических проблем
• Улучшение пользовательского опыта

Примеры:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
• Файлы cookie отслеживания Hotjar
• Пользовательские аналитические файлы cookie

Срок хранения:

До 24 месяцев

3.3 Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie обеспечивают расширенную функциональность и персонализацию.

Цель:

• Запоминание ваших предпочтений
• Предоставление настраиваемых функций
• Хранение языковых и региональных настроек
• Поддержание истории чата

Примеры:

• Файлы cookie языковых предпочтений
• Файлы cookie выбора темы
• Файлы cookie переключения функций

Срок хранения:

До 12 месяцев

3.4 Маркетинговые/Рекламные файлы cookie

Эти файлы cookie отслеживают ваши привычки просмотра для показа релевантной рекламы.

Цель:

• Показ целевой рекламы
• Измерение эффективности рекламных кампаний
• Ограничение частоты показа рекламы
• Отслеживание конверсий

Примеры:

• Facebook Pixel
• Файлы cookie Google Ads
• LinkedIn Insight Tag
• Отслеживание конверсий Twitter

Срок хранения:

До 24 месяцев

3.5 Файлы cookie социальных сетей

Устанавливаются службами социальных сетей при взаимодействии с их контентом.

Цель:

• Включение обмена в социальных сетях
• Отслеживание социальных взаимодействий
• Предоставление функций входа через социальные сети

Примеры:

• Facebook Connect
• Виджеты Twitter
• Плагины LinkedIn

Срок хранения:

В зависимости от платформы

4. СТОРОННИЕ ФАЙЛЫ COOKIE

Мы работаем со сторонними сервисами, которые могут устанавливать свои собственные файлы cookie:

4.1 Поставщики аналитики

• Google Analytics: Аналитика и отчетность веб-сайтов
• Hotjar: Аналитика поведения пользователей и обратная связь
• Mixpanel: Аналитика продуктов

4.2 Рекламные партнеры

• Google Ads: Поисковая и медийная реклама
• Facebook/Meta: Реклама в социальных сетях
• LinkedIn: B2B-реклама

4.3 Поставщики услуг

• Stripe: Обработка платежей
• Intercom: Чат поддержки клиентов
• Cloudflare: Безопасность и производительность

4.4 Поставщики услуг ИИ

• OpenAI: Может использовать файлы cookie для аутентификации API
• Google AI: Оптимизация услуг
• Anthropic: Отслеживание использования API

Эти третьи стороны имеют свои собственные политики конфиденциальности и использования файлов cookie. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками для получения дополнительной информации.

5. ВАШИ ПАРАМЕТРЫ И ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

5.1 Элементы управления браузером

Большинство браузеров позволяют:

• Просматривать, удалять и блокировать файлы cookie
• Устанавливать предпочтения для определенных веб-сайтов
• Использовать режимы приватного/инкогнито просмотра

Общие настройки файлов cookie в браузере:

• Chrome: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Файлы cookie
• Firefox: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Файлы cookie и данные сайтов
• Safari: Настройки > Конфиденциальность > Управление данными веб-сайтов
• Edge: Настройки > Конфиденциальность, поиск и службы > Файлы cookie

5.2 Баннер согласия на использование файлов cookie

При первом посещении наших Сервисов вы увидите баннер согласия на использование файлов cookie, который позволит вам:

• Принять все файлы cookie
• Отклонить несущественные файлы cookie
• Настроить свои предпочтения

5.3 Центр настроек файлов cookie

Вы можете получить доступ к нашему Центру настроек файлов cookie в любое время через:

• Ссылку "Настройки файлов cookie" в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта
• Настройки вашей учетной записи
• Запрос по электронной почте на privacy@aichat.md

5.4 Глобальный контроль конфиденциальности (GPC)

Мы уважаем сигналы глобального контроля конфиденциальности от браузеров, которые поддерживают этот стандарт.

5.5 Не отслеживать (DNT)

В настоящее время мы не отвечаем на сигналы "Не отслеживать" из-за отсутствия отраслевых стандартов.

5.6 Элементы управления мобильными приложениями

Для мобильных приложений:

• iOS: Настройки > Конфиденциальность > Отслеживание
• Android: Настройки > Конфиденциальность > Реклама

6. СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ ДЛЯ ОТКЛЮЧЕНИЯ

Вы можете отказаться от использования определенных сторонних файлов cookie:

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads: https://www.google.com/settings/ads
• Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

7. ВЛИЯНИЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Если вы отключите файлы cookie, вы можете столкнуться со следующим:

• Потеря персонализированных настроек
• Невозможность оставаться в системе
• Снижение функциональности
• Неудовлетворительный пользовательский опыт
• Невозможность использования определенных функций

Основные файлы cookie не могут быть отключены при использовании наших Сервисов.

8. ФАЙЛЫ COOKIE И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Некоторые файлы cookie обрабатывают персональные данные. Для получения информации о том, как мы обрабатываем персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности. Ключевые моменты:

• Мы не храним конфиденциальные данные в файлах cookie
• Данные файлов cookie могут быть связаны с вашей учетной записью
• Мы применяем соответствующие меры безопасности
• Хранение данных соответствует нашей Политике конфиденциальности

9. ДЕТИ И ФАЙЛЫ COOKIE

Наши Сервисы не предназначены для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные файлов cookie от детей. Если вы считаете, что мы собрали такие данные, немедленно свяжитесь с нами.

10. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

10.1 Европейский Союз (GDPR)

• Правовая основа: Законный интерес (основные файлы cookie) или согласие (другие)
• Права: Доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение
• Надзорный орган: Ваш местный орган по защите данных

10.2 Калифорния (CCPA)

• Право знать, какие данные мы собираем
• Право на удаление личной информации
• Право отказаться от "продажи" (мы не продаем данные)
• Недискриминация за осуществление прав

10.3 Другие юрисдикции

Мы соблюдаем применимые законы о файлах cookie во всех юрисдикциях, где мы работаем.

11. ОБНОВЛЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

Мы можем обновлять настоящую Политику использования файлов cookie, чтобы отразить:

• Изменения в использовании нами файлов cookie
• Новые законодательные требования
• Обновления сервисов
• Обратную связь от пользователей

Мы уведомим вас о существенных изменениях посредством:

• Уведомлений по электронной почте
• Баннеров на веб-сайте
• Уведомлений в приложении

12. ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Подробная инвентаризация используемых файлов cookie:

Основные файлы cookie:

• session_id: Поддерживает пользовательский сеанс (истекает: сеанс)
• csrf_token: Защита безопасности (истекает: сеанс)
• auth_token: Аутентификация (истекает: 7 дней)

Аналитические файлы cookie:

• _ga: Отслеживание Google Analytics (истекает: 2 года)
• _gid: Сеанс Google Analytics (истекает: 24 часа)
• _hjid: Идентификатор пользователя Hotjar (истекает: 1 год)

Маркетинговые файлы cookie:

• _fbp: Пиксель Facebook (истекает: 90 дней)
• ads_session: Google Реклама (истекает: 30 дней)

Функциональные файлы cookie:

• lang_pref: Предпочтение языка (истекает: 1 год)
• theme: Выбор темы пользовательского интерфейса (истекает: 1 год)

13. ЗАЯВЛЕНИЯ О СООТВЕТСТВИИ

Мы обязуемся:

• Соответствие GDPR для пользователей из ЕС
• Соответствие CCPA для пользователей из Калифорнии
• Соответствие Директиве о конфиденциальности электронных коммуникаций
• Лучшие отраслевые практики

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, касающимся файлов cookie, или для осуществления ваших прав:

15. ЮРИДИЧЕСКАЯ ОГОВОРКА

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ:

• Мы не несем ответственности за практику использования файлов cookie третьими сторонами
• Мы не можем гарантировать, что файлы cookie не будут перехвачены
• Отключение файлов cookie может значительно ухудшить функциональность Сервиса
• Мы не несем ответственности за проблемы, возникающие из-за настроек файлов cookie

16. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Файл cookie: Небольшой текстовый файл, хранящийся на вашем устройстве
• Основные файлы cookie: Устанавливаются aichat.md
• Сторонние файлы cookie: Устанавливаются внешними службами
• Постоянные файлы cookie: Остаются после закрытия браузера
• Сеансовые файлы cookie: Удаляются при закрытии браузера
• Отслеживание: Мониторинг поведения пользователя на сайтах

17. НАСТРОЙКИ ФАЙЛОВ COOKIE ПО ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ

Конфигурация AI-агента:

• Требуется: Основные, Функциональные файлы cookie
• Опционально: Аналитические файлы cookie

Виджет чата:

• Требуется: Основные файлы cookie
• Опционально: Аналитические, Функциональные файлы cookie

Панель управления:

• Требуется: Основные, Функциональные файлы cookie
• Опционально: Аналитические файлы cookie

Маркетинговый веб-сайт:

• Использует: Все категории файлов cookie (с согласия)

Используя aichat.md, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику использования файлов cookie. Ваше дальнейшее использование наших Сервисов означает принятие наших правил использования файлов cookie, как описано здесь.