ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ

1. Օպերատորի ինքնությունը

aichat.md հարթակը շահագործվում է MEGA PROMOTING S.R.L.-ի կողմից, որը Մոլդովայի Հանրապետությունում գրանցված ընկերություն է, պետական գրանցման կոդ (IDNO) 1019600021765, գտնվելու վայրը՝ Danceni, MD-6814, Ialoveni շրջան, Մոլդովայի Հանրապետություն։ Կոնտակտային էլ. փոստ՝ support@aichat.md. Հեռախոս՝ +373 610 66 888։

2. Պայմանների ընդունում

aichat.md-ում հաշիվ ստեղծելով, մեր ծառայություններից օգտվելով կամ հարթակի հետ որևէ կերպ փոխազդելով՝ դուք հաստատում եք, որ կարդացել, հասկացել և համաձայն եք սույն փաստաթղթին, Գաղտնիության քաղաքականությանը և Cookie-ների քաղաքականությանը։ Եթե համաձայն չեք, խնդրում ենք չօգտվել հարթակից։

3. Ծառայության նկարագրություն

aichat.md-ն SaaS հարթակ է, որը բիզնեսներին թույլ է տալիս կարգավորել և շահագործել զրուցային ԱԲ գործակալներ այնպիսի ալիքներում, ինչպիսիք են Facebook Messenger-ը, Instagram Direct-ը, կայքերի վիջեթները, Telegram-ը և այլն։ Հարթակն ինտեգրում է երրորդ կողմի մատակարարների ԱԲ մոդելներ (OpenAI, Anthropic, Microsoft Azure OpenAI և այլն), հայտերի հավաքագրման գործիքներ և CRM ինտեգրումներ։

4. Օգտատիրոջ հաշիվ

• Ծառայություններից օգտվելու համար դուք պետք է ստեղծեք հաշիվ՝ տրամադրելով իրական, ամբողջական և արդիական տեղեկություններ։
• Դուք միանձնյա պատասխանատու եք ձեր նույնականացման տվյալների անվտանգության ապահովման համար։
• Դուք պատասխանատու եք ձեր հաշվի ներքո իրականացվող ողջ գործունեության համար։
• Մենք իրավունք ենք վերապահում կասեցնել կամ փակել այն հաշիվները, որոնք խախտում են սույն պայմանները կամ օգտագործվում են չարաշահման նպատակով։

5. Բաժանորդագրություններ և վճարումներ

• Որոշ գործառույթներ հասանելի են միայն վճարովի բաժանորդագրությունների միջոցով։ Գործող գները և փաթեթները ներկայացված են /pricing էջում։
• Վճարումները մշակվում են երրորդ կողմի մատակարարների միջոցով (Stripe, բանկ և այլն)։ Մենք մեր սերվերներում չենք պահում ձեր քարտի տվյալները։
• Բաժանորդագրությունները ժամկետի ավարտին ավտոմատ կերպով երկարաձգվում են, եթե չեն չեղարկվել երկարաձգումից առնվազն 24 ժամ առաջ։
• Գումարների վերադարձը կատարվում է /pricing էջում ներկայացված քաղաքականության կամ Մոլդովայի Հանրապետության և Եվրոպական միության կիրառելի օրենսդրության համաձայն (եթե դուք սպառող եք)։

6. Թույլատրելի օգտագործում

aichat.md-ի հետևյալ օգտագործումներն ԱՐԳԵԼՎԱԾ են.

• Անօրինական գործունեություն կամ երրորդ անձանց իրավունքները խախտող գործունեություն։
• Սպամի, ոտնձգությունների, սպառնալիքների կամ ապատեղեկատվության տարածում։
• Անօրինական, պոռնոգրաֆիկ, բռնի, խտրական բովանդակության կամ Meta Platforms-ի (Facebook, Instagram, WhatsApp) քաղաքականությունները խախտող բովանդակության ստեղծում։
• Ավտոմատացված տվյալների քաղում (scraping) կամ մեր ենթակառուցվածքի վրա հարձակումներ։
• Օգտագործման սահմանաչափերը, վճարային համակարգերը կամ անվտանգության վերահսկողությունները շրջանցելու փորձեր։

7. Օգտատիրոջ բովանդակություն

Դուք մնում եք հարթակ վերբեռնված բովանդակության (գործակալների հրահանգներ, գիտելիքների ֆայլեր, հաղորդագրություններ) սեփականատերը։ Վերբեռնելով՝ դուք մեզ տրամադրում եք սահմանափակ, ոչ բացառիկ լիցենզիա՝ այդ բովանդակությունը մշակելու բացառապես ծառայության մատուցման նպատակով։ Առանց ձեր բացահայտ համաձայնության մենք ձեր բովանդակությունը չենք օգտագործում ԱԲ մոդելներ ուսուցանելու համար։

8. Վերջնական օգտատերերի տվյալների մշակում

Երբ aichat.md-ի գործակալները պատասխանում են վերջնական օգտատերերին (մեր հաճախորդների հաճախորդներին) Facebook-ում, Instagram-ում և այլ ալիքներում, նրանց տվյալները մշակվում են aichat.md-ի Գաղտնիության քաղաքականության և համապատասխան հարթակների պարտավորությունների (օրինակ՝ Meta Platform Terms) համաձայն։ Վերջնական օգտատերերը կարող են պահանջել տվյալների ջնջում /data-deletion էջում նկարագրված ընթացակարգով։

8.1. Meta ինտեգրման (Facebook և Instagram) միջոցով մշակվող տվյալներ

Ընդունելով սույն Պայմանները և միացնելով Facebook էջեր կամ Instagram Business հաշիվներ՝ դուք հաստատում եք, որ կարդացել և համաձայն եք Գաղտնիության քաղաքականության 3.1 բաժնում բացահայտ թվարկված Meta թույլտվությունների մեր կողմից օգտագործմանը՝ pages_show_list, pages_messaging, pages_manage_metadata, business_management, pages_manage_engagement, pages_read_engagement, pages_read_user_content, instagram_business_basic, instagram_business_manage_messages, instagram_business_manage_comments, instagram_business_content_publish, instagram_business_manage_insights։ Դրանք խիստ անհրաժեշտ են ԱԲ բոտի աշխատանքի և մեկնաբանությունների մոդերացիայի համար։ Համաձայնությունը գրանցվում է մեր աուդիտի մատյանում (oauth_consent_log)՝ ժամանակադրոշմով, IP հասցեով և user agent-ով։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել համաձայնությունը՝ Ինտեգրումներ → Անջատել բաժնից։

9. Երրորդ կողմի հարթակների ինտեգրում

• Facebook և Instagram՝ ինտեգրումների օգտագործումը համապատասխանում է Meta Platform Terms-ին և Meta Developer Policies-ին։
• OpenAI, Anthropic, Microsoft Azure՝ ԱԲ մոդելների օգտագործումը համապատասխանում է համապատասխան մատակարարների պայմաններին։
• Դուք պատասխանատու եք aichat.md-ին միացվող ցանկացած երրորդ կողմի հարթակի պայմանների պահպանման համար։

10. Պատասխանատվության սահմանափակում

aichat.md-ի ծառայությունները տրամադրվում են «ինչպես կա» և «ըստ հասանելիության» սկզբունքով։ Մենք չենք երաշխավորում, որ ծառայությունը կլինի անընդհատ, առանց սխալների, անվտանգ կամ ճշգրտորեն կհամապատասխանի ձեր ակնկալիքներին։ Օրենքով թույլատրելի առավելագույն չափով MEGA PROMOTING S.R.L.-ը պատասխանատվություն չի կրում հարթակի օգտագործումից բխող անուղղակի, պատահական, հատուկ կամ հետևանքային վնասների համար։

11. Ծառայության և պայմանների փոփոխություններ

Մենք իրավունք ենք վերապահում ցանկացած պահի փոփոխել գործառույթները, գները և սույն փաստաթուղթը։ Էական փոփոխությունների մասին կծանուցվի էլ. փոստով կամ հարթակում տեսանելի պաստառի միջոցով՝ ուժի մեջ մտնելուց առնվազն 30 օր առաջ։ Ծանուցումից հետո ծառայությունից օգտվելու շարունակումը նշանակում է նոր պայմանների ընդունում։

12. Դադարեցում

• Դուք կարող եք ցանկացած պահի պահանջել ձեր հաշվի ջնջումը՝ գրելով support@aichat.md հասցեին։
• Սույն պայմանների խախտման դեպքում մենք կարող ենք կասեցնել կամ փակել հաշիվները։
• Դադարեցումից հետո ձեր տվյալները պահվում են Գաղտնիության քաղաքականությամբ սահմանված պահպանման ժամկետի համաձայն, այնուհետև ջնջվում կամ անանունացվում են։

13. Կիրառելի իրավունք և ընդդատություն

Սույն փաստաթուղթը կարգավորվում է Մոլդովայի Հանրապետության օրենքներով, այդ թվում՝ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» թիվ 195/2024 օրենքով։ Վեճերը նախ լուծվում են բարեկամական ճանապարհով, իսկ համաձայնության չհասնելու դեպքում ներկայացվում են Քիշնևի (Մոլդովայի Հանրապետություն) իրավասու դատարաններ։ Եվրոպական միության օգտատերերի համար կիրառվում են ԵՄ օրենսդրության համապատասխան դրույթները, այդ թվում՝ GDPR-ը։

14. Կոնտակտ

Սույն փաստաթղթի կամ aichat.md-ի ծառայությունների վերաբերյալ ցանկացած հարցով դիմեք մեզ՝ support@aichat.md | հեռախոս՝ +373 610 66 888 | պաշտոնական հասցե՝ MEGA PROMOTING S.R.L., Danceni, MD-6814, Ialoveni շրջան, Մոլդովայի Հանրապետություն։