Վերջին թարմացումը՝ 13 հունիսի 2025

COOKIE-ՆԵՐԻ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

1. ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

Այս Cookie-ների քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես է S.R.L. "Mega Promoting"-ը ("aichat.md", "մենք" կամ "մեր") օգտագործում cookie-ներ և նմանատիպ հետևման տեխնոլոգիաներ մեր կայքում և aichat.md հարթակում ("Ծառայություններ")։ Այս քաղաքականությունը մանրամասն տեղեկություններ է տրամադրում այն մասին, թե ինչու ենք օգտագործում cookie-ներ, ինչպես են դրանք օգնում մեզ և ինչ ընտրանքներ ունեք դրանց օգտագործման վերաբերյալ։

Օգտվելով մեր Ծառայություններից՝ դուք համաձայնում եք cookie-ների օգտագործմանը՝ համաձայն այս Cookie-ների քաղաքականության։ Եթե համաձայն չեք մեր կողմից cookie-ների օգտագործմանը, խնդրում ենք կարգավորել ձեր դիտարկչի կարգավորումները կամ չօգտվել մեր Ծառայություններից։

2. ԻՆՉ ԵՆ COOKIE-ՆԵՐԸ

Cookie-ները փոքր տեքստային ֆայլեր են, որոնք տեղադրվում են ձեր սարքում (համակարգիչ, պլանշետ կամ բջջային սարք), երբ այցելում եք կայք։ Դրանք լայնորեն օգտագործվում են կայքերի արդյունավետ աշխատանքն ապահովելու, օգտատիրոջ ավելի լավ փորձ տրամադրելու և կայքերի սեփականատերերին տեղեկություններ տրամադրելու համար։

Հետևման տեխնոլոգիաների տեսակները, որոնք մենք օգտագործում ենք.

• Cookie-ներ՝ ձեր սարքում պահվող փոքր տվյալային ֆայլեր
• Վեբ փարոսներ/պիքսելներ՝ փոքր գրաֆիկական տարրեր, որոնք հետևում են օգտատիրոջ վարքագծին
• Տեղային պահոց՝ նման է cookie-ներին, բայց ունի ավելի մեծ պահման տարողություն
• Սեսիայի պահոց՝ ժամանակավոր պահոց, որի ժամկետը լրանում է դիտարկիչը փակելիս
• Սարքի մատնահետքավորում՝ սարքի մասին տեղեկությունների հավաքում՝ եզակի նույնացուցիչ ստեղծելու համար

3. ՄԵՐ ԿՈՂՄԻՑ ՕԳՏԱԳՈՐԾՎՈՂ COOKIE-ՆԵՐԻ ԿԱՏԵԳՈՐԻԱՆԵՐԸ

3.1 Հիմնական/խիստ անհրաժեշտ cookie-ներ

Այս cookie-ները անհրաժեշտ են Ծառայությունների ճիշտ աշխատանքի համար և չեն կարող անջատվել։

Նպատակ՝

• Ակտիվացնում են հիմնական գործառույթները
• Պահպանում են անվտանգությունը և կանխում խարդախությունը
• Պահպանում են մուտք գործած լինելու վիճակը
• Պահպանում են կարևոր կարգավորումները

Օրինակներ՝

• Սեսիայի ID cookie-ներ
• Անվտանգության թոքեններ
• Բեռնվածության հավասարակշռման cookie-ներ
• Օգտատիրոջ նախընտրությունների cookie-ներ

Պահպանում՝

Սեսիայի տևողությամբ կամ մինչև 12 ամիս

3.2 Արդյունավետության/վերլուծական cookie-ներ

Այս cookie-ները օգնում են մեզ հասկանալ, թե ինչպես են այցելուները փոխազդում մեր Ծառայությունների հետ։

Նպատակ՝

• Վերլուծում է օգտատիրոջ վարքագիծը և նավարկման ձևերը
• Չափում է Ծառայությունների արդյունավետությունը
• Բացահայտում է տեխնիկական խնդիրները
• Բարելավում է օգտատիրոջ փորձառությունը

Օրինակներ՝

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
• Hotjar հետևման քուքիներ
• Հարմարեցված վերլուծական քուքիներ

Պահպանման ժամկետ՝

Մինչև 24 ամիս

3.3 Ֆունկցիոնալության քուքիներ

Այս քուքիները հնարավորություն են տալիս ընդլայնված գործառույթներ և անհատականացում։

Նպատակ՝

• Պահում են ձեր նախընտրությունները
• Տրամադրում են անհատականացված գործառույթներ
• Պահում են լեզվի և տարածաշրջանի կարգավորումները
• Պահպանում են չատի պատմությունը

Օրինակներ՝

• Լեզվի նախընտրության քուքիներ
• Թեմայի ընտրության քուքիներ
• Գործառույթների միացման/անջատման քուքիներ

Պահպանման ժամկետ՝

Մինչև 12 ամիս

3.4 Մարքեթինգային/գովազդային քուքիներ

Այս քուքիները հետևում են ձեր նավարկման սովորություններին՝ համապատասխան գովազդներ ցուցադրելու համար։

Նպատակ՝

• Թիրախավորված գովազդի ցուցադրում
• Գովազդային արշավների արդյունավետության չափում
• Գովազդների ցուցադրման հաճախականության սահմանափակում
• Կոնվերսիաների հետևում

Օրինակներ՝

• Facebook Pixel
• Google Ads քուքիներ
• LinkedIn Insight Tag
• Twitter կոնվերսիաների հետևում

Պահպանման ժամկետ՝

Մինչև 24 ամիս

3.5 Սոցիալական մեդիայի քուքիներ

Սահմանվում են սոցիալական մեդիայի ծառայությունների կողմից, երբ փոխազդում եք դրանց բովանդակության հետ։

Նպատակ՝

• Թույլ է տալիս սոցիալական համօգտագործում
• Հետևում է սոցիալական փոխազդեցություններին
• Ապահովում է սոցիալական մուտքի գործառույթ

Օրինակներ՝

• Facebook Connect
• Twitter վիջեթներ
• LinkedIn պլագիններ

Պահպանման ժամկետ՝

Տարբերվում է՝ կախված հարթակից

4. ԵՐՐՈՐԴ ԿՈՂՄԻ ՔՈՒՔԻՆԵՐ

Մենք աշխատում ենք երրորդ կողմի ծառայությունների հետ, որոնք կարող են սահմանել իրենց սեփական քուքիները՝

4.1 Վերլուծության մատակարարներ

• Google Analytics: Կայքի վերլուծություն և հաշվետվություններ
• Hotjar: Օգտատիրոջ վարքագծի վերլուծություն և հետադարձ կապ
• Mixpanel: Ապրանքի վերլուծություն

4.2 Գովազդային գործընկերներ

• Google Ads: Որոնողական և ցուցադրական գովազդ
• Facebook/Meta: Սոցիալական մեդիայի գովազդ
• LinkedIn: B2B գովազդ

4.3 Ծառայությունների մատակարարներ

• Stripe: Վճարումների մշակում
• Intercom: Հաճախորդների աջակցման չատ
• Cloudflare: Անվտանգություն և արդյունավետություն

4.4 AI ծառայությունների մատակարարներ

• OpenAI: Կարող է օգտագործել քուքիներ API-ի նույնականացման համար
• Google AI: Ծառայությունների օպտիմալացում
• Anthropic: API-ի օգտագործման հետևում

Այս երրորդ կողմերն ունեն իրենց գաղտնիության և քուքիների քաղաքականությունները։ Խորհուրդ ենք տալիս վերանայել նրանց քաղաքականությունները՝ լրացուցիչ տեղեկությունների համար։

5. ՔՈՒՔԻՆԵՐԻ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ ՁԵՐ ԸՆՏՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐՆ ՈՒ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ

5.1 Բրաուզերի կարգավորումներ

Բրաուզերների մեծ մասը թույլ է տալիս՝

• Դիտել, ջնջել և արգելափակել քուքիները
• Սահմանել նախընտրություններ որոշակի կայքերի համար
• Օգտագործել մասնավոր/incognito զննարկման ռեժիմներ

Բրաուզերում քուքիների ընդհանուր կարգավորումներ՝

• Chrome: Կարգավորումներ > Գաղտնիություն և անվտանգություն > Քուքիներ
• Firefox: Կարգավորումներ > Գաղտնիություն և անվտանգություն > Քուքիներ և կայքի տվյալներ
• Safari: Նախընտրանքներ > Գաղտնիություն > Կառավարել կայքի տվյալները
• Edge: Կարգավորումներ > Գաղտնիություն, որոնում և ծառայություններ > Քուքիներ

5.2 Քուքիների համաձայնության բաններ

Երբ առաջին անգամ այցելեք մեր Ծառայություններ, կտեսնեք քուքիների համաձայնության բաներ, որը թույլ կտա ձեզ՝

• Ընդունել բոլոր քուքիները
• Մերժել ոչ պարտադիր քուքիները
• Անհատականացնել ձեր նախընտրությունները

5.3 Քուքիների նախընտրությունների կենտրոն

Ցանկացած պահի կարող եք մուտք գործել մեր Քուքիների նախընտրությունների կենտրոն՝ հետևյալ կերպ՝

• Մեր կայքի ստորին հատվածում գտնվող «Քուքիի կարգավորումներ» հղումը
• Ձեր հաշվի կարգավորումները
• Էլ․ փոստով հարցում privacy@aichat.md հասցեին

5.4 Գաղտնիության գլոբալ վերահսկում (GPC)

Մենք հարգում ենք Global Privacy Control ազդանշանները այն դիտարկիչներից, որոնք աջակցում են այս ստանդարտը։

5.5 Մի հետևեք (DNT)

Ներկայումս մենք չենք արձագանքում Do Not Track ազդանշաններին՝ ոլորտային ստանդարտների բացակայության պատճառով։

5.6 Բջջային հավելվածների վերահսկումներ

Բջջային հավելվածների համար՝

• iOS: Կարգավորումներ > Գաղտնիություն > Հետևում
• Android: Կարգավորումներ > Գաղտնիություն > Գովազդներ

6. ՀՐԱԺԱՐՄԱՆ ՀԱՏՈՒԿ ՀՂՈՒՄՆԵՐ

Դուք կարող եք հրաժարվել որոշ երրորդ կողմի քուքիներից՝

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads: https://www.google.com/settings/ads
• Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

7. ՔՈՒՔԻՆԵՐԻ ԱՆՋԱՏՄԱՆ ԱԶԴԵՑՈՒԹՅՈՒՆԸ

Եթե անջատեք քուքիները, կարող եք բախվել հետևյալին՝

• Անհատականացված կարգավորումների կորուստ
• Մուտք գործած մնալու անհնարինություն
• Նվազեցված ֆունկցիոնալություն
• Օգտատիրոջ թույլ փորձառություն
• Որոշ գործառույթների օգտագործման անհնարինություն

Պարտադիր քուքիները չեն կարող անջատվել մեր Ծառայություններից օգտվելու ընթացքում։

8. ՔՈՒՔԻՆԵՐ ԵՎ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐ

Որոշ քուքիներ մշակում են անձնական տվյալներ։ Անձնական տվյալների մշակման մասին տեղեկությունների համար խնդրում ենք ծանոթանալ մեր Գաղտնիության քաղաքականությանը։ Հիմնական կետեր՝

• Մենք քուքիներում զգայուն տվյալներ չենք պահպանում
• Քուքիի տվյալները կարող են կապված լինել ձեր հաշվի հետ
• Մենք կիրառում ենք համապատասխան անվտանգության միջոցներ
• Տվյալների պահպանման ժամկետը համապատասխանում է մեր Գաղտնիության քաղաքականությանը

9. ԵՐԵԽԱՆԵՐ ԵՎ ՔՈՒՔԻՆԵՐ

Մեր Ծառայությունները նախատեսված չեն 18 տարեկանից ցածր երեխաների համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում քուքիի տվյալներ երեխաներից։ Եթե կարծում եք, որ մենք հավաքել ենք նման տվյալներ, անմիջապես կապվեք մեզ հետ։

10. ՄԻՋԱԶԳԱՅԻՆ ՕԳՏԱՏԵՐԵՐ

10.1 Եվրոպական միություն (GDPR)

• Իրավական հիմք՝ օրինական շահ (անհրաժեշտ cookie-ներ) կամ համաձայնություն (մնացածը)
• Իրավունքներ՝ հասանելիություն, ուղղում, ջնջում, սահմանափակում, փոխանցելիություն, առարկություն
• Վերահսկող մարմին՝ տվյալների պաշտպանության տեղական մարմին

10.2 Կալիֆոռնիա (CCPA)

• Իրավունք՝ իմանալու, թե ինչ տվյալներ ենք հավաքում
• Անձնական տեղեկատվությունը ջնջելու իրավունք
• "Վաճառքից" հրաժարվելու իրավունք (մենք տվյալներ չենք վաճառում)
• Իրավունքների իրականացման համար խտրականության բացառում

10.3 Այլ իրավազորություններ

Մենք պահպանում ենք cookie-ների վերաբերյալ կիրառելի օրենքները բոլոր իրավազորություններում, որտեղ գործում ենք։

11. ԱՅՍ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ԹԱՐՄԱՑՈՒՄՆԵՐ

Մենք կարող ենք թարմացնել Cookie-ների այս քաղաքականությունը՝ արտացոլելու համար՝

• Մեր cookie-ների օգտագործման փոփոխություններ
• Նոր իրավական պահանջներ
• Ծառայությունների թարմացումներ
• Օգտատերերի կարծիքներ

Էական փոփոխությունների մասին ձեզ կտեղեկացնենք հետևյալ եղանակներով՝

• Էլ․ փոստով ծանուցումներ
• Բաներներ կայքում
• Ծանուցումներ հավելվածում

12. COOKIE-ՆԵՐԻ ՑԱՆԿ

Օգտագործվող cookie-ների մանրամասն ցանկ՝

Անհրաժեշտ cookie-ներ՝

• session_id: Պահպանում է օգտատիրոջ սեսիան (ժամկետը լրանում է՝ սեսիա)
• csrf_token: Անվտանգության պաշտպանություն (ժամկետը լրանում է՝ սեսիա)
• auth_token: Նույնականացում (ժամկետը լրանում է՝ 7 օր)

Վերլուծական cookie-ներ՝

• _ga: Google Analytics-ի հետևում (ժամկետը լրանում է՝ 2 տարի)
• _gid: Google Analytics-ի սեսիա (ժամկետը լրանում է՝ 24 ժամ)
• _hjid: Hotjar օգտատիրոջ ID (ժամկետը լրանում է՝ 1 տարի)

Մարքեթինգային cookie-ներ՝

• _fbp: Facebook Pixel (ժամկետը լրանում է՝ 90 օր)
• ads_session: Google Ads (ժամկետը լրանում է՝ 30 օր)

Ֆունկցիոնալության cookie-ներ՝

• lang_pref: Լեզվի նախապատվություն (ժամկետը լրանում է՝ 1 տարի)
• theme: UI թեմայի ընտրություն (ժամկետը լրանում է՝ 1 տարի)

13. ՀԱՄԱՊԱՏԱՍԽԱՆՈՒԹՅԱՆ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Մենք պարտավորվում ենք՝

• GDPR համապատասխանություն ԵՄ օգտատերերի համար
• CCPA համապատասխանություն Կալիֆոռնիայի օգտատերերի համար
• Համապատասխանություն ePrivacy դիրեկտիվին
• Ոլորտի լավագույն գործելակերպեր

14. ԿՈՆՏԱԿՏԱՅԻՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐ

Cookie-ների վերաբերյալ հարցերի կամ ձեր իրավունքներն իրականացնելու համար՝

15. ԻՐԱՎԱԿԱՆ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

ՕՐԵՆՔՈՎ ԹՈՒՅԼԱՏՐՎԱԾ ԱՌԱՎԵԼԱԳՈՒՅՆ ՉԱՓՈՎ՝

• Մենք պատասխանատվություն չենք կրում երրորդ կողմերի cookie-ների գործելակերպերի համար
• Մենք չենք կարող երաշխավորել, որ cookie-ները չեն կալանվի
• Cookie-ների անջատումը կարող է էապես ազդել Ծառայության գործառույթների վրա
• Մենք պատասխանատու չենք cookie-ների կարգավորումներից առաջացած խնդիրների համար

16. ՍԱՀՄԱՆՈՒՄՆԵՐ

• Cookie՝ փոքր տեքստային ֆայլ, որը պահվում է ձեր սարքում
• Առաջնային cookie՝ սահմանվում է aichat.md-ի կողմից
• Երրորդ կողմի cookie՝ սահմանվում է արտաքին ծառայությունների կողմից
• Մշտական cookie՝ մնում է զննարկիչը փակելուց հետո
• Սեսիայի cookie՝ ջնջվում է զննարկիչը փակելիս
• Հետևում՝ օգտատիրոջ վարքի մոնիթորինգ կայքերում

17. COOKIE-ՆԵՐԻ ԿԱՐԳԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ ԸՍՏ ԳՈՐԾԱՌՈՒՅԹԻ

AI գործակալի կարգավորում՝

• Պահանջվում են՝ էական և գործառնական cookie-ներ
• Ըստ ցանկության՝ վերլուծական cookie-ներ

Չաթի վիջեթ՝

• Պահանջվում են՝ էական cookie-ներ
• Ըստ ցանկության՝ վերլուծական և գործառնական cookie-ներ

Կառավարման վահանակ՝

• Պահանջվում են՝ էական և գործառնական cookie-ներ
• Ըստ ցանկության՝ վերլուծական cookie-ներ

Մարքեթինգային կայք՝

• Օգտագործում է՝ cookie-ների բոլոր կատեգորիաները (համաձայնությամբ)

Օգտագործելով aichat.md-ը՝ դուք հաստատում եք, որ կարդացել և հասկացել եք այս Cookie-ների քաղաքականությունը։ Մեր Ծառայությունների շարունակական օգտագործումը նշանակում է ձեր համաձայնությունը այստեղ նկարագրված cookie-ների վերաբերյալ մեր գործելակերպերին։