Utolsó frissítés: 2025. június 13.

COOKIE-SZABÁLYZAT

1. BEVEZETÉS

Ez a Cookie-szabályzat ismerteti, hogyan használja a S.R.L. "Mega Promoting" ("aichat.md", "mi" vagy "miénk") a cookie-kat és a hasonló nyomkövetési technológiákat az aichat.md weboldalunkon és platformunkon ("Szolgáltatások"). Ez a szabályzat részletes információkat nyújt arról, miért használunk cookie-kat, hogyan segítenek nekünk, és milyen lehetőségei vannak Önnek a használatukkal kapcsolatban.

Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja a cookie-k használatát a jelen Cookie-szabályzatnak megfelelően. Ha nem ért egyet a cookie-k általunk történő használatával, kérjük, módosítsa böngészője beállításait, vagy ne használja Szolgáltatásainkat.

2. MIK AZOK A COOKIE-K?

A cookie-k kis szövegfájlok, amelyek egy weboldal meglátogatásakor az Ön eszközére (számítógépére, táblagépére vagy mobiljára) kerülnek. Széles körben használják őket a weboldalak hatékony működésének biztosítására, jobb felhasználói élmény nyújtására és információk biztosítására a weboldalak tulajdonosai számára.

Az általunk használt nyomkövetési technológiák típusai:

• Cookie-k: az Ön eszközén tárolt kis adatfájlok
• Webjelzők/pixelek: apró grafikai elemek, amelyek követik a felhasználói viselkedést
• Helyi tárhely: hasonló a cookie-khoz, de nagyobb tárolókapacitással
• Munkamenet-tárhely: ideiglenes tárolás, amely a böngésző bezárásakor lejár
• Eszközujjlenyomat: az eszközre vonatkozó információk gyűjtése egyedi azonosító létrehozásához

3. AZ ÁLTALUNK HASZNÁLT COOKIE-K KATEGÓRIÁI

3.1 Alapvető/szigorúan szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a Szolgáltatások megfelelő működéséhez, és nem kapcsolhatók ki.

Cél:

• Lehetővé teszik az alapvető funkciókat
• Fenntartják a biztonságot és megelőzik a csalást
• Megőrzik a bejelentkezési állapotot
• Tárolják a kritikus beállításokat

Példák:

• Munkamenet-azonosító cookie-k
• Biztonsági tokenek
• Terheléselosztó cookie-k
• Felhasználói preferencia cookie-k

Megőrzés:

A munkamenet időtartama vagy legfeljebb 12 hónap

3.2 Teljesítmény-/analitikai cookie-k

Ezek a cookie-k segítenek megérteni, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a Szolgáltatásainkkal.

Cél:

• Elemzi a felhasználói viselkedést és a böngészési mintákat
• Méri a Szolgáltatások teljesítményét
• Azonosítja a technikai problémákat
• Javítja a felhasználói élményt

Példák:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
• Hotjar nyomkövető sütik
• Egyéni analitikai sütik

Megőrzés:

Legfeljebb 24 hónapig

3.3 Funkcionális sütik

Ezek a sütik fejlettebb funkciókat és személyre szabást tesznek lehetővé.

Cél:

• Megjegyzik az Ön beállításait
• Személyre szabott funkciókat biztosítanak
• Tárolják a nyelvi és régiós beállításokat
• Megőrzik a csevegési előzményeket

Példák:

• Nyelvi beállításokat tároló sütik
• Témaválasztási sütik
• Funkciókapcsoló sütik

Megőrzés:

Legfeljebb 12 hónapig

3.4 Marketing-/hirdetési sütik

Ezek a sütik követik az Ön böngészési szokásait, hogy releváns hirdetéseket jelenítsenek meg.

Cél:

• Célzott hirdetések megjelenítése
• A hirdetési kampányok hatékonyságának mérése
• A hirdetések gyakoriságának korlátozása
• Konverziók követése

Példák:

• Facebook Pixel
• Google Ads sütik
• LinkedIn Insight Tag
• Twitter-konverziókövetés

Megőrzés:

Legfeljebb 24 hónapig

3.5 Közösségi média sütik

A közösségi média szolgáltatások állítják be, amikor Ön kapcsolatba lép a tartalmaikkal.

Cél:

• Lehetővé teszi a közösségi megosztást
• Követi a közösségi interakciókat
• Közösségi bejelentkezési funkciót biztosít

Példák:

• Facebook Connect
• Twitter-widgetek
• LinkedIn-bővítmények

Megőrzés:

Platformtól függően változik

4. HARMADIK FÉLTŐL SZÁRMAZÓ COOKIE-K

Olyan külső szolgáltatásokkal dolgozunk, amelyek saját cookie-kat állíthatnak be:

4.1 Elemzési szolgáltatók

• Google Analytics: webhelyelemzés és jelentéskészítés
• Hotjar: felhasználói viselkedés elemzése és visszajelzés
• Mixpanel: termékelemzés

4.2 Hirdetési partnerek

• Google Ads: keresési és display hirdetés
• Facebook/Meta: közösségimédia-hirdetés
• LinkedIn: B2B hirdetés

4.3 Szolgáltatók

• Stripe: fizetések feldolgozása
• Intercom: ügyféltámogatási chat
• Cloudflare: biztonság és teljesítmény

4.4 AI-szolgáltatók

• OpenAI: cookie-kat használhat az API-hitelesítéshez
• Google AI: szolgáltatásoptimalizálás
• Anthropic: API-használat nyomon követése

Ezek a harmadik felek saját adatvédelmi és cookie-szabályzatokkal rendelkeznek. Javasoljuk, hogy további információkért tekintse át a szabályzataikat.

5. AZ ÖN COOKIE-KKAL KAPCSOLATOS LEHETŐSÉGEI ÉS JOGAI

5.1 Böngészőbeállítások

A legtöbb böngésző lehetővé teszi, hogy:

• Megtekintse, törölje és blokkolja a cookie-kat
• Preferenciákat állítson be egyes webhelyekhez
• Privát/inkognitó böngészési módokat használjon

Gyakori cookie-beállítások a böngészőben:

• Chrome: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Cookie-k
• Firefox: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Cookie-k és webhelyadatok
• Safari: Beállítások > Adatvédelem > Webhelyadatok kezelése
• Edge: Beállítások > Adatvédelem, keresés és szolgáltatások > Cookie-k

5.2 Cookie-hozzájárulási sáv

Amikor először látogatja meg Szolgáltatásainkat, megjelenik egy cookie-hozzájárulási banner, amely lehetővé teszi, hogy:

• Elfogadja az összes cookie-t
• Elutasítsa a nem alapvető cookie-kat
• Testre szabja a beállításait

5.3 Cookie-beállítási központ

Cookie-beállítási központunkat bármikor elérheti az alábbi módokon:

• A webhelyünk láblécében található „Cookie-beállítások” linken keresztül
• Fiókbeállításain keresztül
• E-mailes kéréssel a privacy@aichat.md címen

5.4 Globális adatvédelmi vezérlés (GPC)

Tiszteletben tartjuk a Global Privacy Control jeleket azoktól a böngészőktől, amelyek támogatják ezt a szabványt.

5.5 Ne kövessen (DNT)

Jelenleg nem reagálunk a Do Not Track jelekre az iparági szabványok hiánya miatt.

5.6 Mobilalkalmazás-vezérlők

Mobilalkalmazások esetén:

• iOS: Beállítások > Adatvédelem > Követés
• Android: Beállítások > Adatvédelem > Hirdetések

6. KONKRÉT LEIRATKOZÁSI LINKEK

Leiratkozhat bizonyos harmadik féltől származó cookie-król:

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads: https://www.google.com/settings/ads
• Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

7. A COOKIE-K LETILTÁSÁNAK HATÁSA

Ha letiltja a cookie-kat, az alábbiakat tapasztalhatja:

• A személyre szabott beállítások elvesztése
• Nem tud bejelentkezve maradni
• Csökkentett funkcionalitás
• Gyengébb felhasználói élmény
• Bizonyos funkciók használatának lehetetlensége

Az alapvető cookie-k nem tilthatók le Szolgáltatásaink használata közben.

8. COOKIE-K ÉS SZEMÉLYES ADATOK

Egyes cookie-k személyes adatokat dolgoznak fel. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat. Főbb pontok:

• Nem tárolunk érzékeny adatokat cookie-kban
• A cookie-adatok összekapcsolhatók az Ön fiókjával
• Megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk
• Az adatmegőrzés megfelel Adatvédelmi szabályzatunknak

9. GYERMEKEK ÉS COOKIE-K

Szolgáltatásaink nem 18 év alatti gyermekek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk cookie-adatokat gyermekektől. Ha úgy véli, hogy ilyen adatokat gyűjtöttünk, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.

10. NEMZETKÖZI FELHASZNÁLÓK

10.1 Európai Unió (GDPR)

• Jogalap: jogos érdek (elengedhetetlen sütik) vagy hozzájárulás (egyéb sütik)
• Jogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, hordozhatóság, tiltakozás
• Felügyeleti hatóság: helyi adatvédelmi hatóság

10.2 Kalifornia (CCPA)

• Jog tudni, milyen adatokat gyűjtünk
• Jog a személyes adatok törléséhez
• Jog lemondani az „értékesítésről” (nem értékesítünk adatokat)
• Megkülönböztetés tilalma a jogok gyakorlása miatt

10.3 Egyéb joghatóságok

Minden olyan joghatóságban betartjuk a sütikre vonatkozó alkalmazandó jogszabályokat, ahol működünk.

11. A JELEN SZABÁLYZAT FRISSÍTÉSEI

Frissíthetjük ezt a Süti szabályzatot az alábbiak tükrözése érdekében:

• A sütik használatában bekövetkező változások
• Új jogi követelmények
• Szolgáltatásfrissítések
• Felhasználói visszajelzések

A lényeges módosításokról az alábbi módokon értesítjük Önt:

• E-mailes értesítések
• Bannerek a weboldalon
• Alkalmazáson belüli értesítések

12. SÜTI-LELTÁR

A használt sütik részletes leltára:

Elengedhetetlen sütik:

• session_id: Fenntartja a felhasználói munkamenetet (lejárat: munkamenet)
• csrf_token: Biztonsági védelem (lejárat: munkamenet)
• auth_token: Hitelesítés (lejárat: 7 nap)

Analitikai sütik:

• _ga: Google Analytics-követés (lejárat: 2 év)
• _gid: Google Analytics-munkamenet (lejárat: 24 óra)
• _hjid: Hotjar felhasználói azonosító (lejárat: 1 év)

Marketing sütik:

• _fbp: Facebook Pixel (lejárat: 90 nap)
• ads_session: Google Ads (lejárat: 30 nap)

Funkcionális sütik:

• lang_pref: Nyelvi beállítás (lejárat: 1 év)
• theme: UI-téma kiválasztása (lejárat: 1 év)

13. MEGFELELŐSÉGI NYILATKOZATOK

Vállaljuk az alábbiakat:

• GDPR-megfelelés az EU-beli felhasználók számára
• CCPA-megfelelőség a kaliforniai felhasználók számára
• Megfelelés az ePrivacy irányelvnek
• Iparági bevált gyakorlatok

14. KAPCSOLATI ADATOK

Cookie-kkal kapcsolatos kérdések esetén, vagy jogai gyakorlásához:

15. JOGI NYILATKOZATOK

A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB MÉRTÉKBEN:

• Nem vállalunk felelősséget harmadik felek cookie-gyakorlataiért
• Nem tudjuk garantálni, hogy a cookie-kat nem fogják elfogni
• A cookie-k letiltása jelentősen befolyásolhatja a Szolgáltatás működését
• Nem vagyunk felelősek a cookie-beállításokból eredő problémákért

16. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

• Cookie: Az Ön eszközén tárolt kis szövegfájl
• Saját cookie: Az aichat.md állítja be
• Harmadik féltől származó cookie: Külső szolgáltatások állítják be
• Állandó cookie: A böngésző bezárása után is megmarad
• Munkamenet-cookie: A böngésző bezárásakor törlődik
• Követés: A felhasználói viselkedés monitorozása webhelyeken

17. COOKIE-BEÁLLÍTÁSOK FUNKCIÓK SZERINT

AI-ügynök beállítása:

• Szükséges: alapvető és funkcionalitási cookie-k
• Opcionális: analitikai cookie-k

Chat widget:

• Szükséges: alapvető cookie-k
• Opcionális: analitikai és funkcionalitási cookie-k

Vezérlőpult:

• Szükséges: alapvető és funkcionalitási cookie-k
• Opcionális: analitikai cookie-k

Marketingwebhely:

• Használja: az összes cookie-kategóriát (hozzájárulással)

Az aichat.md használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette ezt a Cookie-szabályzatot. Szolgáltatásaink további használata a cookie-kkal kapcsolatos, itt leírt gyakorlataink elfogadását jelenti.