Letzte Aktualisierung: 13. Juni 2025

COOKIE-RICHTLINIE

1. EINFÜHRUNG

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie die S.R.L. „Mega Promoting“ („aichat.md“, „wir“ oder „unser“) Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website und Plattform unter aichat.md („Dienste“) verwendet. Diese Richtlinie enthält detaillierte Informationen darüber, warum wir Cookies verwenden, wie sie uns helfen und welche Optionen Sie bezüglich ihrer Verwendung haben.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß dieser Cookie-Richtlinie zu. Wenn Sie mit unserer Verwendung von Cookies nicht einverstanden sind, passen Sie bitte Ihre Browsereinstellungen an oder unterlassen Sie die Nutzung unserer Dienste.

2. WAS SIND COOKIES?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Mobiltelefon) platziert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie werden weit verbreitet verwendet, um Websites effizient zu betreiben, eine bessere Benutzererfahrung zu bieten und Informationen an die Website-Besitzer zu liefern.

Arten von Tracking-Technologien, die wir verwenden:

• Cookies: Kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
• Web Beacons/Pixel: Kleine Grafiken, die das Benutzerverhalten verfolgen.
• Lokaler Speicher: Ähnlich wie Cookies, aber mit größerer Speicherkapazität.
• Sitzungsspeicher: Temporärer Speicher, der abläuft, wenn der Browser geschlossen wird.
• Geräte-Fingerprinting: Sammlung von Geräteinformationen zur Erstellung einer eindeutigen Kennung.

3. KATEGORIEN VON COOKIES, DIE WIR VERWENDEN

3.1 Essentielle/Streng Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für das reibungslose Funktionieren der Dienste unerlässlich und können nicht deaktiviert werden.

Zweck:

• Ermöglichen grundlegender Funktionen.
• Aufrechterhaltung der Sicherheit und Verhinderung von Betrug.
• Aufrechterhaltung des Anmeldestatus.
• Speichern kritischer Einstellungen.

Beispiele:

• Sitzungs-ID-Cookies.
• Sicherheitstoken.
• Load-Balancing-Cookies.
• Benutzerpräferenz-Cookies.

Aufbewahrung:

Dauer der Sitzung oder bis zu 12 Monate.

3.2 Performance-/Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unseren Diensten interagieren.

Zweck:

• Analyse des Benutzerverhaltens und der Browse-Muster.
• Messung der Dienstleistungseffizienz.
• Identifizierung technischer Probleme.
• Verbesserung der Benutzererfahrung.

Beispiele:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat).
• Hotjar-Tracking-Cookies.
• Benutzerdefinierte Analyse-Cookies.

Aufbewahrung:

Bis zu 24 Monate.

3.3 Funktionalitäts-Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung.

Zweck:

• Speichern Ihrer Präferenzen.
• Bereitstellung personalisierter Funktionen.
• Speichern von Sprach- und Regionseinstellungen.
• Pflegen des Chat-Verlaufs.

Beispiele:

• Sprachpräferenz-Cookies.
• Themenauswahl-Cookies.
• Funktionsumschalt-Cookies.

Aufbewahrung:

Bis zu 12 Monate.

3.4 Marketing-/Werbe-Cookies

Diese Cookies verfolgen Ihre Browse-Gewohnheiten, um relevante Werbung anzuzeigen.

Zweck:

• Schalten von zielgerichteter Werbung.
• Messung der Effektivität von Werbekampagnen.
• Begrenzung der Häufigkeit von Anzeigen.
• Verfolgung von Konversionen.

Beispiele:

• Facebook-Pixel.
• Google Ads-Cookies.
• LinkedIn Insight Tag.
• Twitter-Konversions-Tracking.

Aufbewahrung:

Bis zu 24 Monate.

3.5 Social-Media-Cookies

Werden von Social-Media-Diensten gesetzt, wenn Sie mit deren Inhalten interagieren.

Zweck:

• Ermöglichen des sozialen Teilens.
• Verfolgen sozialer Interaktionen.
• Bereitstellung von Social-Login-Funktionen.

Beispiele:

• Facebook Connect.
• Twitter-Widgets.
• LinkedIn-Plugins.

Aufbewahrung:

Plattformabhängig.

4. DRITTANBIETER-COOKIES

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die ihre eigenen Cookies setzen können:

4.1 Analyse-Anbieter

• Google Analytics: Website-Analyse und Berichterstattung.
• Hotjar: Benutzerverhaltensanalyse und Feedback.
• Mixpanel: Produktanalyse.

4.2 Werbepartner

• Google Ads: Such- und Display-Werbung.
• Facebook/Meta: Social-Media-Werbung.
• LinkedIn: B2B-Werbung.

4.3 Dienstleister

• Stripe: Zahlungsabwicklung.
• Intercom: Kunden-Support-Chat.
• Cloudflare: Sicherheit und Leistung.

4.4 KI-Dienstleister

• OpenAI: Kann Cookies zur API-Authentifizierung verwenden.
• Google AI: Dienstoptimierung.
• Anthropic: Verfolgung der API-Nutzung.

Diese Drittanbieter haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien für weitere Informationen zu überprüfen.

5. IHRE OPTIONEN UND RECHTE BEZÜGLICH COOKIES

5.1 Browser-Steuerelemente

Die meisten Browser ermöglichen Ihnen:

• Cookies anzuzeigen, zu löschen und zu blockieren.
• Präferenzen für bestimmte Websites festzulegen.
• Private/Inkognito-Browse-Modi zu verwenden.

Gängige Browser-Cookie-Einstellungen:

• Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies.
• Firefox: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies und Website-Daten.
• Safari: Einstellungen > Datenschutz > Website-Daten verwalten.
• Edge: Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste > Cookies.

5.2 Cookie-Zustimmungsbanner

Wenn Sie unsere Dienste zum ersten Mal besuchen, sehen Sie ein Cookie-Zustimmungsbanner, das Ihnen Folgendes ermöglicht:

• Alle Cookies akzeptieren.
• Nicht-essentielle Cookies ablehnen.
• Ihre Präferenzen anpassen.

5.3 Cookie-Präferenzzentrum

Greifen Sie jederzeit auf unser Cookie-Präferenzzentrum zu über:

• Den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Website.
• Ihre Kontoeinstellungen.
• Eine E-Mail-Anfrage an privacy@aichat.md.

5.4 Global Privacy Control (GPC)

Wir respektieren Global Privacy Control-Signale von Browsern, die diesen Standard unterstützen.

5.5 Do Not Track (DNT)

Wir reagieren derzeit nicht auf Do Not Track-Signale aufgrund fehlender Industriestandards.

5.6 Mobile App-Steuerelemente

Für mobile Anwendungen:

• iOS: Einstellungen > Datenschutz > Tracking.
• Android: Einstellungen > Datenschutz > Anzeigen.

6. SPEZIFISCHE OPT-OUT-LINKS

Sie können sich von bestimmten Drittanbieter-Cookies abmelden:

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads: https://www.google.com/settings/ads
• Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

7. AUSWIRKUNGEN DER DEAKTIVIERUNG VON COOKIES

Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie Folgendes erleben:

• Verlust personalisierter Einstellungen.
• Unfähigkeit, angemeldet zu bleiben.
• Reduzierte Funktionalität.
• Schlechte Benutzererfahrung.
• Unfähigkeit, bestimmte Funktionen zu nutzen.

Essentielle Cookies können während der Nutzung unserer Dienste nicht deaktiviert werden.

8. COOKIES UND PERSÖNLICHE DATEN

Bestimmte Cookies verarbeiten persönliche Daten. Für Informationen darüber, wie wir persönliche Daten handhaben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie. Wichtige Punkte:

• Wir speichern keine sensiblen Daten in Cookies.
• Cookie-Daten können mit Ihrem Konto verknüpft werden.
• Wir implementieren geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
• Die Datenaufbewahrung entspricht unserer Datenschutzrichtlinie.

9. KINDER UND COOKIES

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Cookie-Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

10. INTERNATIONALE BENUTZER

10.1 Europäische Union (DSGVO)

• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (essentielle Cookies) oder Einwilligung (andere).
• Rechte: Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch.
• Aufsichtsbehörde: Lokale Datenschutzbehörde.

10.2 Kalifornien (CCPA)

• Recht zu wissen, welche Daten wir sammeln.
• Recht zur Löschung persönlicher Informationen.
• Recht, den „Verkauf“ abzulehnen (wir verkaufen keine Daten).
• Nichtdiskriminierung für die Ausübung von Rechten.

10.3 Andere Gerichtsbarkeiten

Wir halten uns an die geltenden Cookie-Gesetze in allen Gerichtsbarkeiten, in denen wir tätig sind.

11. AKTUALISIERUNGEN DIESER RICHTLINIE

Wir können diese Cookie-Richtlinie aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Änderungen in unserer Verwendung von Cookies.
• Neue rechtliche Anforderungen.
• Dienstaktualisierungen.
• Benutzerfeedback.

Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch:

• E-Mail-Benachrichtigungen.
• Website-Banner.
• In-App-Benachrichtigungen.

12. COOKIE-INVENTAR

Detailliertes Inventar der verwendeten Cookies:

Essentielle Cookies:

• session_id: Hält die Benutzersitzung (läuft ab: Sitzung).
• csrf_token: Sicherheitsschutz (läuft ab: Sitzung).
• auth_token: Authentifizierung (läuft ab: 7 Tage).

Analyse-Cookies:

• _ga: Google Analytics-Tracking (läuft ab: 2 Jahre).
• _gid: Google Analytics-Sitzung (läuft ab: 24 Stunden).
• _hjid: Hotjar-Benutzer-ID (läuft ab: 1 Jahr).

Marketing-Cookies:

• _fbp: Facebook-Pixel (läuft ab: 90 Tage).
• ads_session: Google Ads (läuft ab: 30 Tage).

Funktionalitäts-Cookies:

• lang_pref: Sprachpräferenz (läuft ab: 1 Jahr).
• theme: UI-Themenauswahl (läuft ab: 1 Jahr).

13. ERKLÄRUNGEN ZUR COMPLIANCE

Wir verpflichten uns zu:

• DSGVO-Compliance für EU-Benutzer.
• CCPA-Compliance für kalifornische Benutzer.
• Einhaltung der ePrivacy-Richtlinie.
• Best Practices der Branche.

14. KONTAKTINFORMATIONEN

Für Fragen zu Cookies oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

15. RECHTLICHE HINWEISE

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG:

• Wir sind nicht verantwortlich für die Cookie-Praktiken Dritter.
• Wir können nicht garantieren, dass Cookies nicht abgefangen werden.
• Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität des Dienstes erheblich beeinträchtigen.
• Wir sind nicht verantwortlich für Probleme, die sich aus Cookie-Einstellungen ergeben.

16. DEFINITIONEN

• Cookie: Kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird.
• Erstanbieter-Cookie: Von aichat.md gesetzt.
• Drittanbieter-Cookie: Von externen Diensten gesetzt.
• Persistentes Cookie: Bleibt nach dem Schließen des Browsers erhalten.
• Sitzungs-Cookie: Wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
• Tracking: Überwachung des Benutzerverhaltens auf Websites.

17. COOKIE-EINSTELLUNGEN NACH FUNKTIONALITÄT

KI-Agenten-Konfiguration:

• Erforderlich: Essentielle, Funktionalitäts-Cookies.
• Optional: Analyse-Cookies.

Chat-Widget:

• Erforderlich: Essentielle Cookies.
• Optional: Analyse-, Funktionalitäts-Cookies.

Dashboard:

• Erforderlich: Essentielle, Funktionalitäts-Cookies.
• Optional: Analyse-Cookies.

Marketing-Website:

• Verwendet: Alle Cookie-Kategorien (mit Zustimmung).

Durch die Nutzung von aichat.md bestätigen Sie, dass Sie diese Cookie-Richtlinie gelesen und verstanden haben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu unseren hier beschriebenen Cookie-Praktiken dar.