Das Credit-Modell. Einfach und fair.
Jeder Plan kommt mit einem monatlichen Credit-Paket. 1 Gespräch ≈ 1 Credit · 1 SMS = 10 Credits. Nicht genutzte Credits werden nicht in den Folgemonat übertragen. Zusätzliche Credits: manuelles Aufladen im Dashboard zu ca. 0,03 $/Credit. KI-Anrufe und -Sprachagenten werden separat über kallina.info angeboten. Alle Preise verstehen sich zzgl. 20 % MwSt. (Republik Moldau).
Starter
Für kleine Unternehmen, die schnell auf Nachrichten antworten wollen, ohne weiter Kunden zu verlieren.
Pro
Text-Chat, Integrationen (alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets), mehrere Agenten und Eskalation mit Kontext.
Scale
Multi-Standort, individuelle Agenten pro Abteilung, White-Label, fortgeschrittene Integrationen, GDPR-Audit.
Alles, was in jedem Plan enthalten ist.
| Alles, was in jedem Plan enthalten ist. | Starter $49/Monat | Pro $150/Monat | Scale $499/Monat |
|---|---|---|---|
| Credits & Nutzung | |||
| Inklusive Credits / Monat | 3.000 | 10.000 | 50.000 |
| Kosten pro Credit (effektiv) | $0,016 | $0,015 | $0,010 |
| Aufladen (manuell, im Dashboard) | ~$0,03/Credit | ~$0,03/Credit | ~$0,03/Credit |
| Agenten | |||
| Chat-KI-Agenten | 1 | 2 | unbegrenzt |
| Personalisierter Mega-Prompt 5500 Zeichen | Standard | ✓ | ✓ |
| Mehrere Agenten für Ihr Unternehmen (Diana, Olga, Andrei, Mirela...) | — | ✓ | ✓ |
| Anpassung von Ton, Rolle und Eskalationsregeln | Standard | erweitert | individuell |
| Kanäle | |||
| Instagram Direct | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business Cloud API | ✓ | ✓ | ✓ |
| Website (Widget-Einbettung) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telegram | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facebook Messenger | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facebook/Instagram-Kommentare | Standard | ✓ | ✓ |
| SMS (mit dem Firmennamen) | — | 10 Credits/SMS | 10 Credits/SMS |
| Sprachen | |||
| Jede Sprache mit automatischer Erkennung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Code-Switching mitten im Gespräch | ✓ | ✓ | ✓ |
| Regionale Anpassung (Republik Moldau/EU) | Standard | ✓ | individuell |
| Integrationen | |||
| alteg.io (Terminbuchung) | — | ✓ | ✓ |
| Syrve (POS/PMS) | — | ✓ | ✓ |
| AmoCRM | — | ✓ | ✓ |
| Individuelle Integration (Ihr einzigartiges System) | — | — (auf Anfrage) | ja, inklusive |
| Betrieb & Support | |||
| Telegram-Benachrichtigungen bei heiklen Fällen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analytics-Dashboard + CSV-Export | Standard | erweitert | in Echtzeit |
| Support (Kanal · Antwort) | E-Mail · 24 Stunden | WhatsApp · 4 Stunden | persönlich · 1 Stunde |
| Persönliches Onboarding mit Oleg | — | — | ✓ |
| Konformität · Sicherheit | |||
| TLS 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ |
| GDPR + Gesetz 195/2024 Konformität | ✓ | ✓ | ✓ |
| EU AI Act Art. 50 Transparenz | ✓ | ✓ | ✓ |
| CNPDCP datepersonale.md gemeldet | ✓ | ✓ | ✓ |
| Server in der EU | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kein Training mit Ihren Daten (Router-Gateway) | ✓ | ✓ | ✓ |
| DPO-Unterstützung + persönliches GDPR-Audit | — | — | ✓ |
| Vollständiges White-Label (Ihre Marke) | — | — | ✓ |
Direkte Antworten.
Jeder Plan kommt mit einem monatlichen Credit-Paket. 1 Credit ≈ 1 geschriebenes Chat-Gespräch (ein vollständiger Austausch Kunde ↔ KI). 10 Credits = 1 lokale SMS. Bilder, Dateien und Dokumente haben einen separaten Verbrauch, der transparent und in Echtzeit im Dashboard angezeigt wird. KI-Sprachagenten und Telefonanrufe sind ein separates Produkt auf kallina.info.
Sie werden nicht übertragen. Bei jeder Verlängerung des Abos wird Ihr Guthaben auf das monatliche Paket des Plans zurückgesetzt; ist Ihr Restguthaben höher (z. B. nach einer großen Aufladung), behalten Sie den höheren Betrag. Plan-Credits summieren sich nicht von Monat zu Monat.
Zusätzliche Credits kaufen Sie selbst im Dashboard (manuelles Aufladen), zu etwa 0,03 $/Credit — 33 Credits pro 1 $. Es gibt kein automatisches Aufladen und kein Monatslimit. Bei 80 % Nutzung zeigt das Dashboard eine Warnung mit einer empfohlenen Aufladung.
Auf einen höheren Tarif wechseln Sie im Dashboard unter „Abonnement“: Sie wählen den Tarif und zahlen über Stripe. Das neue Abonnement beginnt sofort, das alte endet automatisch im selben Moment, ohne Gutschrift für die verbleibenden Tage. Ein Wechsel auf einen niedrigeren Tarif ist im Dashboard nicht möglich: Schreiben Sie dem Support. Kündigen können Sie selbst im Abrechnungscenter (Stripe-Portal); die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam.
20 % Rabatt bei jährlicher Vorauszahlung. Bei einem Pro zu 150 $/Monat kostet es jährlich 1.440 $ statt 1.800 $ — Sie sparen 360 $ und erhalten 120.000 Credits pro Jahr (10K × 12 Monate). Bei Pro mit monatlicher Zahlung ist der erste Monat beim Checkout automatisch 30 % günstiger (105 $ statt 150 $).
Self-Service — kein Setup nötig. Für individuelle Kunden (exotisches PMS, das nicht in der Standardliste existiert, spezielle Integrationen, Multi-Tenant White-Label): einmalige Einrichtung ab 299 $ (Starter custom) bis 2.490 $ (Scale Enterprise Multi-Standort). Die meisten Kunden brauchen keine Einrichtung — sie nutzen die Standardpläne.
Zahlung via Stripe (internationale Visa-/Mastercard-Karten) · Banküberweisung (für Pro und Scale). Rechnung mit 20 % MwSt. der Republik Moldau, monatlich ausgestellt. Für B2B-Kunden aus der EU — Reverse-Charge-Verfahren.
Nein. Die aichat.md-Pakete auf dieser Seite sind für Chat, Social, Web, Text-Automatisierungen, SMS und Integrationen. Anrufe, KI-Sprachagenten und Stimmklonung werden separat über kallina.info angeboten.
Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit im Abrechnungscenter (Stripe-Portal) im Dashboard kündigen; der Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Vorher können Sie Ihre Unterhaltungen exportieren (CSV, JSON oder PDF, pro Unterhaltung) sowie die Dashboard-Daten (CSV). Die Löschung des Kontos beantragen Sie per E-Mail: Sie haben 30 Tage Bedenkzeit, danach werden die identifizierenden Kontodaten anonymisiert. Wie lange Sicherungskopien und technische Protokolle aufbewahrt werden, steht auf der Seite zur Datenlöschung.
Sprechen Sie vor der Zahlung mit Oleg.
30 Minuten über Google Meet. Sie sehen eine Live-Demo mit Ihrem Agenten, erhalten eine exakte Schätzung für Ihr Unternehmen und eine Antwort auf jede Frage.