최종 업데이트: 2025년 6월 13일

쿠키 정책

1. 소개

본 쿠키 정책은 S.R.L. "Mega Promoting"("aichat.md", "당사" 또는 "당사의")이 aichat.md의 웹사이트 및 플랫폼("서비스")에서 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용하는 방식을 설명합니다. 본 정책은 당사가 쿠키를 사용하는 이유, 쿠키가 당사에 도움이 되는 방식, 그리고 쿠키 사용에 대한 귀하의 선택권에 관한 자세한 정보를 제공합니다.

당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 쿠키 정책에 따른 쿠키 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사의 쿠키 사용에 동의하지 않는 경우, 브라우저 설정을 조정하거나 당사 서비스를 이용하지 마십시오.

2. 쿠키란 무엇인가요?

쿠키는 귀하가 웹사이트를 방문할 때 귀하의 기기(컴퓨터, 태블릿 또는 모바일)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 웹사이트가 효율적으로 작동하도록 하고, 더 나은 사용자 경험을 제공하며, 웹사이트 소유자에게 정보를 제공하기 위해 널리 사용됩니다.

당사가 사용하는 추적 기술 유형:

쿠키: 귀하의 기기에 저장되는 작은 데이터 파일
웹 비콘/픽셀: 사용자 행동을 추적하는 아주 작은 그래픽
로컬 저장소: 쿠키와 유사하지만 더 큰 저장 용량을 제공
세션 저장소: 브라우저를 닫으면 만료되는 임시 저장소
기기 지문 인식: 고유 식별자를 만들기 위해 기기 정보를 수집

3. 당사가 사용하는 쿠키 범주

3.1 필수/엄격히 필요한 쿠키

이 쿠키는 서비스의 원활한 작동에 필수적이며 비활성화할 수 없습니다.

목적:

기본 기능 활성화
보안 유지 및 사기 방지
로그인 상태 유지
중요 설정 저장

예시:

세션 ID 쿠키
보안 토큰
로드 밸런싱 쿠키
사용자 환경설정 쿠키

보관 기간:

세션 기간 또는 최대 12개월

3.2 성능/분석 쿠키

이 쿠키는 방문자가 당사 서비스와 어떻게 상호작용하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

목적:

사용자 행동 및 탐색 패턴 분석
서비스 성능 측정
기술적 문제 식별
사용자 경험 개선

예시:

Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
Hotjar 추적 쿠키
맞춤 분석 쿠키

보관 기간:

최대 24개월

3.3 기능 쿠키

이 쿠키는 향상된 기능과 개인화를 제공합니다.

목적:

사용자 환경설정을 저장
개인화된 기능 제공
언어 및 지역 설정 저장
채팅 기록 유지

예시:

언어 환경설정 쿠키
테마 선택 쿠키
기능 전환 쿠키

보관 기간:

최대 12개월

3.4 마케팅/광고 쿠키

이 쿠키는 관련성 높은 광고를 제공하기 위해 사용자의 탐색 습관을 추적합니다.

목적:

타겟 광고 제공
광고 캠페인 효과 측정
광고 노출 빈도 제한
전환 추적

예시:

Facebook Pixel
Google Ads 쿠키
LinkedIn Insight Tag
Twitter 전환 추적

보관 기간:

최대 24개월

3.5 소셜 미디어 쿠키

소셜 미디어 콘텐츠와 상호작용할 때 해당 서비스가 설정합니다.

목적:

소셜 공유를 허용합니다
소셜 상호작용을 추적합니다
소셜 로그인 기능을 제공합니다

예:

Facebook Connect
Twitter 위젯
LinkedIn 플러그인

보관 기간:

플랫폼에 따라 다릅니다

4. 제3자 쿠키

당사는 자체 쿠키를 설정할 수 있는 제3자 서비스와 협력합니다:

4.1 분석 제공업체

Google Analytics: 웹사이트 분석 및 보고
Hotjar: 사용자 행동 분석 및 피드백
Mixpanel: 제품 분석

4.2 광고 파트너

Google Ads: 검색 및 디스플레이 광고
Facebook/Meta: 소셜 미디어 광고
LinkedIn: B2B 광고

4.3 서비스 제공업체

Stripe: 결제 처리
Intercom: 고객 지원 채팅
Cloudflare: 보안 및 성능

4.4 AI 서비스 제공업체

OpenAI: API 인증을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다
Google AI: 서비스 최적화
Anthropic: API 사용량 추적

이러한 제3자는 자체 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책을 보유하고 있습니다. 자세한 내용은 해당 정책을 검토하시기 바랍니다.

5. 쿠키에 대한 귀하의 선택 및 권리

5.1 브라우저 제어

대부분의 브라우저에서는 다음을 할 수 있습니다:

쿠키 보기, 삭제 및 차단
특정 웹사이트에 대한 환경설정 지정
비공개/시크릿 브라우징 모드 사용

브라우저의 일반적인 쿠키 설정:

Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키
Firefox: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 웹사이트 데이터 관리
Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 쿠키

5.2 쿠키 동의 배너

당사 서비스를 처음 방문하면 다음을 선택할 수 있는 쿠키 동의 배너가 표시됩니다.

모든 쿠키 수락
필수적이지 않은 쿠키 거부
기본 설정 맞춤 설정

5.3 쿠키 기본 설정 센터

다음 방법으로 언제든지 쿠키 기본 설정 센터에 접속할 수 있습니다.

당사 사이트 하단의 "쿠키 설정" 링크
계정 설정
privacy@aichat.md로 이메일 요청

5.4 글로벌 개인정보 보호 제어(GPC)

당사는 이 표준을 지원하는 브라우저의 Global Privacy Control 신호를 존중합니다.

5.5 추적 금지(DNT)

현재 업계 표준이 부족하여 Do Not Track 신호에는 응답하지 않습니다.

5.6 모바일 앱 제어

모바일 앱의 경우:

iOS: 설정 > 개인정보 보호 > 추적
Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고

6. 특정 옵트아웃 링크

다음 특정 제3자 쿠키를 거부할 수 있습니다.

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://www.google.com/settings/ads
Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

7. 쿠키 비활성화의 영향

쿠키를 비활성화하면 다음이 발생할 수 있습니다.

맞춤 설정 손실
로그인 상태 유지 불가
기능 제한
사용자 경험 저하
특정 기능 사용 불가

필수 쿠키는 당사 서비스 이용 중에는 비활성화할 수 없습니다.

8. 쿠키 및 개인정보

일부 쿠키는 개인정보를 처리합니다. 당사가 개인정보를 처리하는 방식에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조해 주세요. 주요 사항:

쿠키에 민감한 정보를 저장하지 않습니다
쿠키 데이터는 계정과 연결될 수 있습니다
적절한 보안 조치를 시행합니다
데이터 보관은 당사 개인정보 처리방침을 따릅니다

9. 아동과 쿠키

당사 서비스는 18세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 아동의 쿠키 데이터를 수집하지 않습니다. 당사가 이러한 데이터를 수집했다고 생각되면 즉시 당사에 문의해 주세요.

10. 국제 사용자

10.1 유럽연합(GDPR)

법적 근거: 정당한 이익(필수 쿠키) 또는 동의(기타)
권리: 접근, 정정, 삭제, 제한, 이동성, 이의 제기
감독 기관: 현지 데이터 보호 기관

10.2 캘리포니아(CCPA)

당사가 수집하는 데이터를 알 권리
개인정보 삭제를 요청할 권리
"판매" 거부 권리(당사는 데이터를 판매하지 않습니다)
권리 행사에 대한 차별 금지

10.3 기타 관할권

당사는 서비스를 운영하는 모든 관할권에서 적용되는 쿠키 관련 법률을 준수합니다.

11. 본 정책의 업데이트

당사는 다음 사항을 반영하기 위해 본 쿠키 정책을 업데이트할 수 있습니다:

쿠키 사용 방식의 변경
새로운 법적 요구사항
서비스 업데이트
사용자 피드백

중요한 변경 사항은 다음 방법으로 알려드립니다:

이메일 알림
웹사이트 배너
앱 내 알림

12. 쿠키 목록

사용되는 쿠키의 상세 목록:

필수 쿠키:

session_id: 사용자 세션 유지(만료: 세션)
csrf_token: 보안 보호(만료: 세션)
auth_token: 인증(만료: 7일)

분석 쿠키:

_ga: Google Analytics 추적(만료: 2년)
_gid: Google Analytics 세션(만료: 24시간)
_hjid: Hotjar 사용자 ID(만료: 1년)

마케팅 쿠키:

_fbp: Facebook Pixel(만료: 90일)
ads_session: Google Ads(만료: 30일)

기능 쿠키:

lang_pref: 언어 환경설정(만료: 1년)
theme: UI 테마 선택(만료: 1년)

13. 준수 선언

당사는 다음을 약속합니다:

EU 사용자를 위한 GDPR 준수
캘리포니아 사용자를 위한 CCPA 준수
ePrivacy 지침 준수
업계 모범 사례

14. 연락처 정보

쿠키에 대한 문의 또는 권리 행사를 원하시면:

Email: privacy@aichat.md

Cookie-specific: cookies@aichat.md

Data Protection Officer: dpo@aichat.md

우편 주소:

S.R.L. "Mega Promoting"

수신: 개인정보 보호팀 - 쿠키

str. Vasile Coroban 36

Chișinău, Moldova, MD-2051

15. 법적 고지

법이 허용하는 최대 범위 내에서:

당사는 제3자의 쿠키 관행에 대해 책임지지 않습니다
쿠키가 가로채지지 않을 것을 보장할 수 없습니다
쿠키를 비활성화하면 서비스 기능에 큰 영향을 줄 수 있습니다
쿠키 설정으로 인해 발생하는 문제에 대해 당사는 책임지지 않습니다

16. 정의

쿠키: 사용자의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일
자사 쿠키: aichat.md에서 설정하는 쿠키
제3자 쿠키: 외부 서비스에서 설정하는 쿠키
영구 쿠키: 브라우저를 닫은 후에도 남아 있는 쿠키
세션 쿠키: 브라우저를 닫으면 삭제되는 쿠키
추적: 여러 사이트에서 사용자의 행동을 모니터링하는 것

17. 기능별 쿠키 설정

AI 에이전트 설정:

필수: 필수 쿠키, 기능 쿠키
선택: 분석 쿠키

채팅 위젯:

필수: 필수 쿠키
선택: 분석 쿠키, 기능 쿠키

대시보드:

필수: 필수 쿠키, 기능 쿠키
선택: 분석 쿠키

마케팅 웹사이트:

사용: 모든 쿠키 카테고리(동의 시)

aichat.md를 사용함으로써 귀하는 본 쿠키 정책을 읽고 이해했음을 인정합니다. 당사 서비스를 계속 사용하는 것은 여기에 설명된 당사의 쿠키 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다.