يوحّد مساعد AI كل الطلبات الواردة من Facebook وInstagram و999.md وأداة الدردشة أو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. بهذه الطريقة لن تفوّت أسئلة عن المنتجات أو المخزون أو السعر، ولن تضيع الطلبات التي تُقدَّم في وقت متأخر من الليل. • مثال: يكتب شخص على 999.md: «هل ما زال لديكم الحذاء بمقاس 38؟» يتحقق المساعد من المخزون ويؤكد فورًا، داعيًا العميل إلى إكمال الطلب.

من خلال تكاملات AI (مثل Flux.1)، يمكن للمساعد إنشاء صور عرض بسرعة واقتراح منتجات مكملة أو فاخرة. تصبح كل محادثة فرصة لزيادة سلة المشتريات. • مثال: يسأل أحدهم عن قميص أحمر؛ يقترح AI أيضًا بنطالًا مناسبًا، مما يزيد قيمة الطلب.

يتصل المساعد بمخزون المتجر، يرى المنتجات المتوفرة، ويقترح بدائل عندما ينفد أحدها. كما يرسل إشعارات للعملاء عند عودة منتجات معينة للتوفر. • مثال: يريد العميل حقيبة محددة، لكنها غير متوفرة. يقترح الذكاء الاصطناعي طرازًا مشابهًا، وربما ضمن عرض ترويجي.

إذا كان لديك متجر فعلي أيضًا، يحدد مساعد الذكاء الاصطناعي وقت استلام المنتجات ويرسل تذكيرات. وبالنسبة للتوصيل، يقدم معلومات عن التكلفة ومدة الشحن، ثم يتابع مع العميل بعد استلام الطرد. • مثال: «سيتم شحن الطرد غدًا، ويستغرق التوصيل يومي عمل. هل تريدون أن أذكّركم بالتحقق من حالة الطلب؟»

بعد كل عملية شراء، يطلب الذكاء الاصطناعي ملاحظات قصيرة. وإذا كانت هناك حاجة إلى إرجاع أو استبدال، يرسل تعليمات خطوة بخطوة وينشئ تذكرة داخلية، مما يخفف عن فريق الدعم المهام المتكررة. • مثال: يكتب العميل: «المقاس لا يناسبني.» فيقدم له المساعد فورًا إجراءات الإرجاع والملصق وخيارات تبديل المقاس.