مواعيد عيادة الأسنان من الدردشة، مباشرةً في Altegio أو LatePoint
يكتب المريض متى يناسبه، فيجد الوكيل موعدًا متاحًا في تقويم العيادة ويحجزه.
إذا كانت مواعيد عيادتك في Altegio أو LatePoint (إضافة الحجز لـ WordPress)، يعمل الوكيل معها مباشرةً: يقرأ الخدمات والأسعار من النظام، والأطباء والمواعيد المتاحة، ثم ينشئ الموعد باسم المريض ورقم هاتفه. ومن الدردشة نفسها يستطيع المريض العثور على موعده أو تغييره أو إلغاءه. الوكيل ليس طبيبًا: تضبطه بحيث لا يقدّم نصائح طبية ويرسل الأسئلة المتعلقة بالأعراض إلى فريقك في مجموعة Telegram. وتبقى كل المحادثات في صندوق الوارد في aichat.md.
قبل وبعد aichat.md
يكتب المريض مساءً على Instagram أنه يريد استشارة. لا يرد أحد حتى اليوم التالي، وفي هذه الأثناء يكون قد وجد عيادة أخرى.
يرد الوكيل فورًا، ويقترح المواعيد المتاحة فعلًا في التقويم ويحجز الزيارة. وفي الصباح يراها موظفو الاستقبال في Altegio أو LatePoint، والمحادثة في صندوق الوارد.
كيف يعمل في 3 خطوات
المريض يطلب موعدًا
«أريد استشارة لدى طبيب تقويم الأسنان الأسبوع القادم.» يمكنه الكتابة في الموقع أو على Instagram أو Messenger أو Telegram.
الوكيل يبحث في التقويم
يقرأ الخدمات والأطباء والمواعيد المتاحة من Altegio أو LatePoint ويقترح فقط خيارات موجودة فعلًا.
إنشاء الموعد
بعد أن يختار المريض الوقت ويترك اسمه ورقم هاتفه، يظهر الموعد في نظام العيادة.
أمثلة على الرسائل
- «كم تكلفة الاستشارة؟» ← السعر من قائمة الخدمات في نظام الحجز
- «هل يمكنني تغيير موعد يوم الخميس؟» ← يجده الوكيل برقم الهاتف ويقترح وقتًا متاحًا آخر
- «أشعر بألم بعد الخلع، هل هذا طبيعي؟» ← بلا نصيحة طبية؛ تصل الحالة إلى فريقك على Telegram
التكاملات المتاحة
أسئلة شائعة
مع أي أنظمة حجز يعمل؟+
مع Altegio وLatePoint. إذا كنت تستخدم نظامًا آخر، يمكن للوكيل جمع الاسم ورقم الهاتف والوقت المطلوب وإرسالها إلى فريقك على Telegram أو بالبريد الإلكتروني أو في Google Sheets، ثم تحجزون الموعد بأنفسكم.
هل يتلقى المرضى تذكيرًا قبل الزيارة؟+
نعم، إذا فعّلت التذكيرات: قبل الموعد بيوم يتلقى المريض رسالة SMS فيها رابط لتأكيد الموعد أو إلغائه. تكلّف كل رسالة SMS عشرة أرصدة من حسابك.
هل يمكن للوكيل تقديم نصائح طبية؟+
لا ينبغي له ذلك، وأنت تضبطه بحيث لا يفعل. يرسل الأسئلة المتعلقة بالأعراض أو العلاج إلى فريقك في مجموعة Telegram، ويرد على المريض إنسان.
تطبيقات ذات صلة