Az AI asszisztens egyesíti a Facebook, Instagram, 999.md, chatwidget vagy az Ön e-commerce weboldaláról érkező összes megkeresést. Így nem marad le a termékekkel, készlettel vagy árral kapcsolatos kérdésekről, és a késő esti rendelések sem vesznek el. • Példa: Valaki ezt írja a 999.md-n: „Van még 38-as méretű cipő?” Az asszisztens ellenőrzi a készletet, azonnal megerősíti, és arra kéri az ügyfelet, hogy véglegesítse a rendelést.

Az AI-integrációk révén (pl. Flux.1) az asszisztens gyorsan készíthet bemutatóképeket, és kiegészítő vagy prémium termékeket ajánlhat. Minden beszélgetés lehetőség a kosárérték növelésére. • Példa: Valaki egy piros póló iránt érdeklődik; az AI egy hozzáillő nadrágot is javasol, növelve a rendelés értékét.

Az asszisztens kapcsolódik az üzlet készletnyilvántartásához, látja, mely termékek vannak raktáron, és alternatívákat kínál, ha valami elfogyott. Emellett értesítéseket küld az ügyfeleknek, amikor bizonyos termékek újra elérhetővé válnak. • Példa: Az ügyfél egy konkrét táskát szeretne, de nincs raktáron. Az AI hasonló modellt javasol, akár akciós ajánlatban.

Ha fizikai üzleted is van, az AI-asszisztens egyezteti a termékek átvételi időpontját, és emlékeztetőket küld. Kiszállítás esetén tájékoztat a költségekről és a szállítási időről, majd utánkövetést végez, miután az ügyfél megkapta a csomagot. • Példa: „A csomagot holnap adjuk fel, a kiszállítás pedig 2 munkanapot vesz igénybe. Szeretné, hogy emlékeztessem a rendelés állapotának ellenőrzésére?”

Minden vásárlás után az AI rövid visszajelzést kér. Ha visszaküldésre vagy cserére van szükség, lépésről lépésre elküldi az útmutatót, és belső ticketet hoz létre, tehermentesítve az ügyfélszolgálatot az ismétlődő feladatok alól. • Példa: Az ügyfél ezt írja: „Nem jó rám a méret.” Az asszisztens azonnal elküldi a visszaküldési folyamatot, a címkét és a méretcsere lehetőségeit.