Fogorvosi időpontok a chatből, egyenesen az Altegióba vagy a LatePointba
A páciens akkor ír, amikor ráér, az ügynök szabad időpontot talál a rendelő naptárában, és lefoglalja.
Ha a rendelő időpontjai az Altegióban vagy a LatePointban (a WordPress időpontfoglaló bővítménye) vannak, az ügynök közvetlenül velük dolgozik: kiolvassa a rendszerből a szolgáltatásokat és az árakat, az orvosokat és a szabad időpontokat, majd létrehozza a foglalást a páciens nevére és telefonszámára. Ugyanebben a chatben a páciens megkeresheti, áthelyezheti vagy lemondhatja a foglalását. Az ügynök nem orvos: úgy állítod be, hogy ne adjon orvosi tanácsot, és a tünetekkel kapcsolatos kérdéseket a csapatodnak küldje a Telegram-csoportba. Minden beszélgetés az aichat.md beérkező üzenetei között marad.
Előtte vs. utána aichat.md
A páciens este ír Instagramon, hogy konzultációra jönne. Másnapig senki sem válaszol, és addigra talált egy másik rendelőt.
Az ügynök azonnal válaszol, felajánlja a naptár valódi szabad időpontjait, és lefoglalja a vizitet. Reggel a recepció látja az Altegióban vagy a LatePointban, a beszélgetés pedig a beérkező üzenetek között van.
Hogyan működik 3 lépésben
A páciens időpontot kér
„Jövő héten szeretnék egy konzultációt a fogszabályozó szakorvosnál.” Írhat a weboldalon, Instagramon, Messengeren vagy Telegramon.
Az ügynök keres a naptárban
Kiolvassa a szolgáltatásokat, az orvosokat és a szabad időpontokat az Altegióból vagy a LatePointból, és csak létező lehetőségeket ajánl.
Létrejön a foglalás
Miután a páciens kiválasztja az időpontot, és megadja a nevét és telefonszámát, a foglalás megjelenik a rendelő rendszerében.
Példaüzenetek
- „Mennyibe kerül egy konzultáció?” → az ár az időpontfoglaló rendszer szolgáltatáslistájából
- „Áttehetem a csütörtöki időpontomat?” → az ügynök megkeresi telefonszám alapján, és másik szabad időpontot ajánl
- „Fáj a foghúzás után, ez normális?” → nincs orvosi tanács; az eset Telegramon a csapatodhoz kerül
Elérhető integrációk
Gyakori kérdések
Milyen időpontfoglaló rendszerekkel működik?+
Az Altegióval és a LatePointtal. Ha más rendszert használsz, az ügynök összegyűjti a nevet, a telefonszámot és a kívánt időpontot, és elküldi a csapatodnak Telegramon, e-mailben vagy a Google Sheetsbe, a foglalást pedig ti rögzítitek.
Kapnak a páciensek emlékeztetőt a vizit előtt?+
Igen, ha bekapcsolod az emlékeztetőket: egy nappal előtte a páciens SMS-t kap egy linkkel, ahol megerősíti vagy lemondja az időpontot. Minden SMS 10 kreditbe kerül a fiókodból.
Adhat az ügynök orvosi tanácsot?+
Nem kell, és úgy állítod be, hogy ne is tegye. A tünetekkel vagy kezeléssel kapcsolatos kérdéseket a csapatodnak küldi a Telegram-csoportba, és a páciensnek egy ember válaszol.
Kapcsolódó alkalmazások
Indulj a saját ügynököddel.
Beszélje meg igényeit Oleggal, és kérjen egy 30 perces bemutatót.