
Key Highlights
Temel özelliklerle iş akışınızı optimize edin
Perakende ekibini ek çaba gerektirmeden daha üretken hale getiren temel araçlar.
Mesaj ve Siparişleri Merkezileştirme
AI asistanı; Facebook, Instagram, 999.md, chatwidget veya e-ticaret sitenizden gelen tüm talepleri tek yerde toplar. Böylece ürün, stok veya fiyatla ilgili soruları kaçırmaz, gece geç saatte verilen siparişleri de kaybetmezsiniz. • Örnek: Bir kişi 999.md üzerinden “38 numara ayakkabılar hâlâ var mı?” diye yazar. Asistan stoku kontrol eder ve anında onaylayarak müşteriyi siparişi tamamlamaya davet eder.
Görsel Oluşturma ve Öneriler (Çapraz Satış, Üst Satış)
AI entegrasyonları (örn. Flux.1) sayesinde asistan hızlıca tanıtım görselleri oluşturabilir ve tamamlayıcı ya da premium ürünler önerebilir. Her konuşma, sepet değerini artırma fırsatına dönüşür. • Örnek: Biri kırmızı bir tişört hakkında soru sorar; AI uyumlu bir pantolon da önererek sipariş değerini artırır.
Otomatik Stok Kontrolü
Asistan mağazanın envanterine bağlanır, stokta hangi ürünlerin olduğunu görür ve bir ürün tükendiğinde alternatifler sunar. Ayrıca belirli ürünler yeniden stoklara girdiğinde müşterilere bildirim gönderir. • Örnek: Müşteri belirli bir çanta istiyor, ancak stok sıfır. AI benzer bir model önerir, mümkünse kampanyalı olanı.
Mağazadan Teslim Alma ve Teslimat Planlama
Fiziksel bir mağazanız da varsa, AI asistanı ürünlerin teslim alma saatini belirler ve hatırlatmalar gönderir. Teslimat için maliyet ve gönderim süresi hakkında bilgi verir, ardından müşteri paketi aldıktan sonra takip yapar. • Örnek: „Paket yarın gönderilecek ve teslimat 2 iş günü sürecek. Sipariş durumunu kontrol etmenizi hatırlatmamı ister misiniz?”
Geri Bildirim Toplama ve Kolaylaştırılmış İadeler
Her satın alma sonrası AI kısa bir geri bildirim ister. İade veya değişim gerekirse adım adım talimatlar gönderir ve dahili bir talep kaydı oluşturur; böylece destek ekibini tekrarlayan işlerden kurtarır. • Örnek: Müşteri şöyle yazar: „Beden bana olmadı.” Asistan hemen iade prosedürünü, etiketi ve beden değişimi seçeneklerini sunar.
Özelliklerimiz
Vizyon: Kesintisiz Satış ve Anında Danışmanlık
Çalışanların mesai saatleriyle sınırlı kalmak yerine, AI asistanı sürekli yanıt verir ve mağaza kapandıktan sonra bile müşterileri satın almaya yönlendirir.
Gelişmiş Puanlama ve Akıllı Up-Sell
AI asistanı müşterinin tam olarak ne aradığını sorar ve doğrudan en uygun ürünleri önerir. Gerekirse daha pahalı seçenekler (up-sell) veya tamamlayıcı ürünler (cross-sell) sunar.
Kampanya ve İndirim Kişiselleştirme
Özel paketler (örn. 2+1 ücretsiz) veya kişiselleştirilmiş indirimler belirlersiniz; AI bunları etkileşim geçmişine ve ilgi alanlarına göre her müşteriye ayrı ayrı tanıtır.
Satış Sonrası Geri Bildirim ve Sadakat
Gönderim veya teslim alma sonrasında AI müşteri memnuniyetini kontrol eder, ilgili başka ürünler önerir ve gelecekteki kampanyalarda kullanılabilecek yorumları toplar.
Her Platform ve CRM ile Entegrasyon
Stok yönetim sistemi, CRM veya ERP kullanıyor olmanız fark etmez; AI senkronize olur, verilerin sürekli güncel kalmasını ve tutarlı raporlar oluşturulmasını sağlar.
Gerçek Zamanlı Analiz ve Raporlama
Müşteri ilişkileri için AI asistanı kullanan mağazalar, ortalama sepet değerinde %30’a varan artış ve tekrarlayan sorulara harcanan sürede %40 azalma bildiriyor. aichat.md her şeyi merkezileştirir, böylece satış stratejinizi sürekli iyileştirebilirsiniz.
+30%
cross-sell ve up-sell sayesinde ortalama sepet değerinde artış;
50%
otomasyon sayesinde görevlerde azalma
87%
çalışanlar iç iletişimde iyileşme fark etti
-40%
tekrarlayan sorulara harcanan sürenin azaltılması.
