
Key Highlights
İş Akışını Temel Özelliklerle Dönüştür
Düzen sağlayan, satışları artıran ve değerli zamanını kurtaran temel özellikler.
Otomatik Rezervasyon Yönetimi
AI sanal asistan, boş masalarla ilgili sorulara anında yanıt verir ve müşteri için uygun bir saat önerir. İstedikleri saat müsait değilse başka cazip aralıklar sunar ve rezervasyon yapmaya ikna eder; böylece takvimin her zaman kârlı etkinliklerle dolu olur. • Örnek: Biri Facebook üzerinden saat 23:00’te “Yarın akşam için yeriniz var mı?” diye yazar — AI asistan hemen onaylar, başlangıç saatini sunar, kişi sayısını not eder ve müşteriye onay detaylarını içeren bir mesaj gönderir.
Takvim ve Etkinlik Organizasyonu
İster düğün, vaftiz, doğum günü ister kurumsal bir akşam yemeği planlıyor ol; asistan tüm gereksinimleri takip eder. Otomatik hatırlatmalar gönderir, nihai katılımcı sayısının onayını ister ve her etkinlik türü için uygun menü önerileri sunabilir. Böylece son dakika planlama stresinden kurtulursun. • Avantaj: Boş zaman aralıklarını hızla bulur, etkinlik çakışmalarını önler ve hizmet kalitesini yüksek seviyede tutarsın.
Menü Önerileri ve Cross-Selling
AI ajan, menüdeki her yemek hakkında ayrıntıları bilir—malzemeler, olası alerjiler, vegan seçenekler veya çocuk menüleri. Bir müşteri “10 kişilik bir grup için ne önerirsiniz?” diye sorduğunda, asistan uygun kombinasyonlar önerir, tamamlayıcı içecekler ve tatlılar sunar; böylece ortalama hesap tutarını artırır. • Örnek: “Izgaralar, çeşitli garnitürler ve alkolsüz içecekler içeren Special Grill paketimiz var; tatlı isterseniz sizin için karışık pasta tabağı da rezerve edebilirim.”
Her Platformda İletişim
Asistan müşterilerle Facebook, Instagram, 999.md veya restoranın web sitesindeki doğrudan bir chat widget üzerinden iletişim kurabilir. Tüm mesajlar tek bir kontrol panelinden yönetilir; karışıklık ve önemli soru ya da siparişleri kaçırma riski önlenir. • Örnek: Seni 999.md üzerinde bulan müşteriler menüler, teklifler veya müsait yerler hakkında soru sorabilir ve ertesi güne kadar beklemeden anında yanıt alır.
Deneyimli Bir Yönetici Düzeyinde Danışmanlık ve Empati
AI ajanı; malzemeler, sunum önerileri, özel diyetlere uygun lezzet kombinasyonları hakkında soruları yanıtlayabilir ve hatta kişiselleştirilmiş paketler sunarak karmaşık bir etkinliğin organizasyonuna yardımcı olabilir. Deneyimli bir yöneticinin empatisini ve ikna kabiliyetini koruyarak ideal bir organizatör gibi davranır.• Fayda: AI asistanı, bilgilendirme ve ikna etmeye yönelik tekrarlayan, zahmetli işlerin büyük bir bölümünü üstlendiği için ek personel maliyetlerini azaltır.Restoranlar için işlevimiz (vision, score, custom-tool)
İşlevlerimiz
Vision: Misafir Deneyimine Odaklanın
Aynı sorulara saatlerce yanıt vermek yerine, emeğinizi menüyü geliştirmeye, personeli eğitmeye ve ambiyansı iyileştirmeye ayırın. AI asistanı her müşteriyle samimi ve tutarlı bir iletişim sürdürür.
Müşteri Puanlama ve Geçmiş
Sistem tercihleri ve sipariş geçmişini izler. Böylece düzenli bir müşteri geri geldiğinde AI durumu fark edebilir ve özel teklifler ya da kişiselleştirilmiş indirimler önerebilir.• Örnek: “Tekrar hoş geldiniz, geçen sefer balık menüsünü beğenmiştiniz; yine onu sipariş etmek ister misiniz, yoksa yeni bir şey deneyelim mi?”
Menüler ve Etkinlikler için Özel Araçlar
İç sistemlerle entegrasyon sayesinde AI asistanı belirli yemeklerin stokta kalmadığını bilir, “Spesiyaller” bölümünü hızlıca günceller ve hazır yapılandırılmış etkinlik paketleri sunar.• Örnek: Bir müşteri 20 kişilik bir parti için size yazar; AI, içecek ve tatlı seçenekleriyle birlikte iki eksiksiz menü paketi önerir.
Geri Bildirim ve Müşteri Tutma
Yemeğin sonunda asistan müşteriden kısa bir geri bildirim isteyebilir ve ona basit bir form ya da sohbet bağlantısı gönderebilir. Standartlarınızı en üst seviyede tutmak için nelerin iyi işlediği ve nelerin iyileştirilebileceği hakkında değerli bilgiler toplarsınız.
Sürekli ve Sınırsız İletişim
Sorular ister gece yarısı ister hafta sonu gelsin, asistan hızlıca yanıt verir ve rezervasyon tamamlanana kadar müşterinin ilgisini canlı tutar. Böylece mesai saatleri dışında araştırma yapan potansiyel misafirleri kaybetmezsiniz.
Sınırsız Operasyon Kapasitesi
AI ajanı, çalışma saatleriyle ilgili basit sorulardan 200 davetli bir düğün için kapsamlı danışmanlığa kadar yüzlerce konuşmayı aynı anda yürütebilir. Ona hangi rolü vereceğinize ve restoranın hangi bilgilerine erişebileceğine siz karar verirsiniz.
İstatistikler, özel bir AI asistanı kullanan restoranların ortalama olarak şunları bildirdiğini gösteriyor:
+35%
hızlı ve profesyonel yanıtlar sayesinde onaylanan rezervasyon sayısında artış;
50%
otomasyonla görevlerin azaltılması
87%
çalışanlar iç iletişimin iyileştiğini fark etti
+40%
kesintisiz ilgi ve net bilgi aldıkları için müşteri memnuniyetinde iyileşme.
