De AI-assistent bundelt alle aanvragen van Facebook, Instagram, 999.md, chatwidget of je e-commercesite. Zo mis je geen vragen meer over producten, voorraad of prijs, en verlies je ook geen bestellingen die laat in de nacht worden geplaatst. • Voorbeeld: Iemand schrijft op 999.md: „Hebben jullie de schoenen nog in maat 38?” De assistent controleert de voorraad en bevestigt direct, met een uitnodiging om de bestelling af te ronden.

Via AI-integraties (bijv. Flux.1) kan de assistent snel presentatieafbeeldingen genereren en aanvullende of premiumproducten voorstellen. Elk gesprek wordt een kans om het winkelmandje te vergroten. • Voorbeeld: Iemand vraagt naar een rood T-shirt; de AI stelt ook een bijpassende broek voor, waardoor de orderwaarde stijgt.

De assistent koppelt met de winkelvoorraad, ziet welke producten op voorraad zijn en biedt alternatieven wanneer iets uitverkocht is. Daarnaast stuurt hij klanten meldingen zodra bepaalde producten weer beschikbaar zijn. • Voorbeeld: De klant wil een specifieke tas, maar de voorraad is nul. De AI stelt een vergelijkbaar model voor, eventueel in promotie.

Als je ook een fysieke winkel hebt, plant de AI-assistent het afhaalmoment voor producten en stuurt hij herinneringen. Voor levering geeft hij informatie over kosten en levertijd, en volgt hij op nadat de klant het pakket heeft ontvangen. • Voorbeeld: „Het pakket wordt morgen verzonden en de levering duurt 2 werkdagen. Wilt u dat ik u eraan herinner de status van uw bestelling te controleren?”

Na elke aankoop vraagt de AI kort om feedback. Als een retour of omruiling nodig is, stuurt hij stapsgewijze instructies en maakt hij een intern ticket aan, zodat het supportteam minder repetitieve taken heeft. • Voorbeeld: De klant schrijft: „De maat past niet.” De assistent geeft meteen de retourprocedure, het label en opties om de maat om te ruilen.