Key Highlights
Transformeer je workflow met belangrijke functionaliteiten
Essentiële functies die orde brengen, de verkoop verhogen en je kostbare tijd besparen.
Automatisch reserveringsbeheer
De virtuele AI-assistent beantwoordt direct vragen over beschikbare tafels en stelt een geschikt tijdstip voor de klant voor. Als het gewenste tijdstip niet beschikbaar is, suggereert hij andere aantrekkelijke opties en overtuigt hij de klant om te reserveren, zodat je agenda altijd gevuld is met winstgevende momenten. • Voorbeeld: Iemand schrijft om 23:00 op Facebook: „Hebben jullie nog plek voor morgenavond?” — De AI-assistent bevestigt meteen, geeft de starttijd door, noteert het aantal personen en stuurt de klant een bericht met de bevestigingsdetails.
Agenda en evenementenorganisatie
Of je nu een bruiloft, doopfeest, verjaardag of zakelijke diner moet plannen, de assistent houdt alle wensen bij. Hij stuurt automatische reminders, vraagt om bevestiging van het definitieve aantal deelnemers en kan passende menu’s voorstellen voor elk type evenement. Zo heb je geen stress meer met last-minute planning. • Voordeel: Je vindt snel vrije momenten en voorkomt dubbele boekingen, terwijl de servicekwaliteit hoog blijft.
Menu-aanbevelingen en cross-selling
De AI-agent kent details over elk gerecht op het menu—ingrediënten, mogelijke allergieën, vegan opties en kindermenu’s. Wanneer een klant vraagt: „Wat raden jullie aan voor een groep van 10 personen?”, stelt de assistent passende combinaties voor, adviseert aanvullende dranken en desserts en verhoogt zo de gemiddelde bestelwaarde. • Voorbeeld: „We hebben het Special Grill-pakket met steaks, diverse bijgerechten en frisdranken; als u een dessert wilt, kan ik ook een schaal met gemengde gebakjes voor u reserveren.”
Communicatie op elk platform
De assistent kan met klanten communiceren via Facebook, Instagram, 999.md of via een chatwidget rechtstreeks op de website van het restaurant. Alle berichten worden beheerd in één dashboard, zodat verwarring en het risico op gemiste belangrijke vragen of bestellingen worden voorkomen. • Voorbeeld: Klanten die je vinden op 999.md kunnen vragen stellen over menu’s, aanbiedingen of beschikbare plaatsen en krijgen direct antwoord, zonder tot de volgende dag te hoeven wachten.
Advies en empathie op het niveau van een ervaren manager
De AI-agent kan vragen beantwoorden over ingrediënten, serveersuggesties, culinaire combinaties voor speciale diëten en zelfs helpen bij het organiseren van een complex evenement met gepersonaliseerde pakketten. Hij gedraagt zich als de ideale organisator, met de empathie en overtuigingskracht van een ervaren manager.• Voordeel: Lagere kosten voor extra personeel, omdat de AI-assistent een groot deel van het repetitieve en tijdrovende informeer- en overtuigingswerk overneemt.Onze functies (vision, score, custom-tool) voor restaurants
Onze functionaliteiten
Vision: focus op de gastervaring
In plaats van urenlang dezelfde vragen te beantwoorden, investeer je je energie in het verfijnen van het menu, het trainen van personeel en het verbeteren van de sfeer. De AI-assistent onderhoudt een vriendelijke en consistente communicatie met elke klant.
Klantenscore & geschiedenis
Het systeem volgt voorkeuren en bestelgeschiedenis. Zo kan de AI, wanneer een vaste klant terugkomt, de situatie herkennen en speciale aanbiedingen of persoonlijke kortingen voorstellen.• Voorbeeld: “Welkom terug, de vorige keer vond u het vismenu lekker. Wilt u dat opnieuw bestellen of iets nieuws proberen?”
Custom Tools voor menu’s en evenementen
Dankzij integratie met interne systemen weet de AI-assistent wanneer bepaalde gerechten niet meer op voorraad zijn, kan hij de sectie “Specialiteiten” snel bijwerken en kant-en-klare evenementpakketten aanbieden.• Voorbeeld: Een klant schrijft je voor een feest met 20 personen; de AI stelt twee complete menupakketten voor, inclusief drank- en dessertopties.
Feedback & retentie
Aan het einde van de maaltijd kan de assistent de klant om korte feedback vragen en een link sturen naar een eenvoudig formulier of een chat. Zo verzamel je waardevolle informatie over wat goed werkte en wat beter kan, om je standaarden op het hoogste niveau te houden.
Altijd bereikbaar, zonder limieten
Of vragen nu midden in de nacht of in het weekend binnenkomen, de assistent reageert snel en houdt de klant betrokken tot de reservering is afgerond. Zo verlies je geen potentiële gasten die zich buiten openingstijden oriënteren.
Onbeperkte operationele capaciteit
De AI-agent kan tegelijk honderden gesprekken voeren, van eenvoudige vragen over openingstijden tot complex advies voor een bruiloft met 200 gasten. Jij bepaalt welke rol hij krijgt en welke restaurantinformatie hij mag gebruiken.
Statistieken tonen aan dat restaurants die een dedicated AI-assistent gebruiken gemiddeld melden:
+35%
meer bevestigde reserveringen dankzij snelle en professionele antwoorden;
50%
vermindering van taken door automatisering
87%
van de medewerkers merkte een verbetering in de interne communicatie
+40%
verbetering van klanttevredenheid, omdat klanten ononderbroken aandacht en duidelijke informatie krijgen.
