Tandartsafspraken via de chat, direct in Altegio of LatePoint
De patiënt schrijft wanneer het uitkomt, de agent vindt een vrije tijd in de agenda van de praktijk en plant de afspraak in.
Als de afspraken van je praktijk in Altegio of in LatePoint (de boekingsplug-in voor WordPress) staan, werkt de agent daar rechtstreeks mee: hij leest de behandelingen en prijzen, de tandartsen en de vrije tijden uit het systeem en maakt dan de afspraak aan op naam en telefoonnummer van de patiënt. In dezelfde chat kan de patiënt zijn afspraak opzoeken, verzetten of annuleren. De agent is geen arts: je stelt hem zo in dat hij geen medisch advies geeft en vragen over klachten doorstuurt naar je team in de Telegram-groep. Alle gesprekken blijven in je aichat.md-inbox.
Vóór vs. na aichat.md
Een patiënt schrijft 's avonds op Instagram dat hij een consult wil. Niemand antwoordt tot de volgende dag, en intussen heeft hij een andere praktijk gevonden.
De agent antwoordt meteen, stelt de echte vrije tijden uit de agenda voor en plant de afspraak in. 's Ochtends ziet de receptie hem in Altegio of LatePoint en staat het gesprek in de inbox.
Hoe het werkt in 3 stappen
De patiënt vraagt om een afspraak
“Ik wil volgende week graag een consult bij de orthodontist.” Hij kan schrijven via je website, Instagram, Messenger of Telegram.
De agent kijkt in de agenda
Hij leest behandelingen, tandartsen en vrije tijden uit Altegio of LatePoint en biedt alleen opties aan die echt bestaan.
De afspraak wordt aangemaakt
Zodra de patiënt een tijd kiest en naam en telefoonnummer achterlaat, verschijnt de afspraak in het systeem van de praktijk.
Voorbeeldberichten
- “Wat kost een consult?” → de prijs uit de behandelingenlijst in je boekingssysteem
- “Kan ik mijn afspraak van donderdag verzetten?” → de agent vindt hem via het telefoonnummer en stelt een andere vrije tijd voor
- “Het doet pijn na de extractie, is dat normaal?” → geen medisch advies; de vraag gaat naar je team op Telegram
Beschikbare integraties
Veelgestelde vragen
Met welke boekingssystemen werkt het?+
Met Altegio en LatePoint. Gebruik je een ander systeem, dan kan de agent naam, telefoonnummer en voorkeurstijd verzamelen en die via Telegram, e-mail of Google Sheets naar je team sturen, dat de afspraak dan inplant.
Krijgen patiënten een herinnering vóór het bezoek?+
Ja, als je herinneringen aanzet: de dag ervoor krijgt de patiënt een sms met een link om de afspraak te bevestigen of te annuleren. Elke sms kost 10 credits van je account.
Kan de agent medisch advies geven?+
Dat hoort hij niet te doen, en je stelt hem zo in dat hij het niet doet. Vragen over klachten of behandelingen gaan naar je team in de Telegram-groep, en een mens beantwoordt de patiënt.
Gerelateerde applicaties
Lanceer je eigen agent.
Bespreek uw behoeften met Oleg en vraag om een demo van 30 minuten.