حجوزات الصالون من Instagram ومن الموقع، مباشرةً في Altegio
تسأل العميلة عن المانيكير على Instagram، فيرى الوكيل المواعيد المتاحة في Altegio ويحجز لها لدى الأخصائية المناسبة.
يستخدم الوكيل البيانات من حسابك في Altegio: الخدمات بأسعارها ومدتها، والأخصائيين، والمواعيد المتاحة. تختار العميلة الخدمة والوقت، وينشئ الوكيل الحجز باسمها ورقم هاتفها. ومن الدردشة نفسها تستطيع العميلة عرض حجوزاتها أو تغييرها أو إلغاءها. وإذا فعّلت التذكيرات، تتلقى العميلات قبل الموعد بيوم رسالة SMS فيها رابط للتأكيد، ويُبلَّغ عن التأكيدات والإلغاءات عبر الرابط في مجموعتك على Telegram.
قبل وبعد aichat.md
تجيب موظفة الاستقبال طوال اليوم عن الأسئلة نفسها: كم السعر، من يعمل يوم السبت، هل يوجد موعد غدًا. وتبقى رسائل المساء بلا رد حتى الصباح.
يجيب الوكيل عن الأسئلة المعتادة من بيانات Altegio ويحجز المواعيد. وترى موظفة الاستقبال كل شيء في التقويم ولا تتدخل في المحادثة إلا عند الحاجة.
كيف يعمل في 3 خطوات
العميلة تكتب
«هل لديكم موعد غدًا بعد الظهر للمانيكير؟» على Instagram أو Messenger أو Telegram أو في الموقع.
الوكيل يتحقق من Altegio
يجد الخدمة والأخصائيين الذين يقدّمونها والمواعيد المتاحة، ثم يقترح خيارات حقيقية.
الحجز والتذكير
ينشئ الحجز في Altegio. وقبل الموعد بيوم، يمكن أن تتلقى العميلة رسالة SMS فيها رابط للتأكيد أو الإلغاء.
أمثلة على الرسائل
- «من يعمل يوم السبت؟» ← الأخصائيون والمواعيد المتاحة في Altegio لذلك اليوم
- «لدي حجز يوم الخميس، هل يمكنني تغييره؟» ← يجده الوكيل برقم الهاتف ويقترح وقتًا آخر
- «أريد الإلغاء.» ← يُلغى الحجز في Altegio ويصبح الموعد متاحًا
التكاملات المتاحة
أسئلة شائعة
ماذا أحتاج لربط Altegio؟+
معرّف الشركة في Altegio وتفعيل إنشاء الحجوزات في إعدادات التكامل. وللبحث عن الحجوزات الحالية وتغييرها وإلغائها يلزم أيضًا رمز المستخدم (token) الخاص بالصالون في Altegio.
كم تكلفة التذكيرات عبر SMS؟+
تكلّف كل رسالة SMS عشرة أرصدة من حسابك. وتبقى التذكيرات متوقفة إلى أن تفعّلها بنفسك.
هل يعمل مع عدة فروع؟+
نعم. يُربط كل فرع كتكامل Altegio منفصل بإعدادات التذكير الخاصة به: اسم الصالون والشعار والعنوان ومجموعة Telegram التي تتلقى الإشعارات.
تطبيقات ذات صلة