رد تلقائي في Instagram Direct، مع التسليم إلى الفريق
يرد الوكيل في Instagram Direct بلغة العميل، وينسحب عندما يدخل أحد أعضاء الفريق إلى المحادثة.
تربط حساب Instagram عبر Meta، فيتولى الوكيل رسائل Direct: يجيب من قاعدة معرفتك، ويستخدم الأدوات المربوطة (المواعيد، والكتالوج، وإرسال الطلبات إلى الفريق)، ويكتب باللغة التي كُتب بها إليه. وعندما يرد أحد أعضاء الفريق يدويًا من Instagram، يوقف الوكيل المحادثة مؤقتًا حتى لا تتداخلا. وإذا فعّلت الخيار، تتلقى الإشارات في القصص رسالة شكر. وكل المحادثات موجودة في صندوق الوارد في aichat.md.
قبل وبعد aichat.md
تتراكم رسائل Direct طوال النهار والمساء. ومن يكتب خارج ساعات العمل يتلقى الرد في اليوم التالي، هذا إن تلقاه.
كل رسالة تتلقى ردًا فوريًا. ويتولى الفريق المحادثات التي تحتاج إلى إنسان، ولا يتدخل الوكيل فيها.
كيف يعمل في 3 خطوات
تربط Instagram
تربط حساب Instagram عبر Meta من لوحة aichat.md وتختار الوكيل الذي سيرد.
الوكيل يرد
يجيب من قاعدة المعرفة وبالأدوات المربوطة، بلغة العميل.
الفريق يتولى عند الحاجة
إذا كتب أحد أعضاء الفريق يدويًا في المحادثة، يتوقف الوكيل مؤقتًا في تلك المحادثة.
أمثلة على الرسائل
- «هل توصلون إلى Bălți؟» ← رد من المعلومات التي رفعتها
- زميل يرد يدويًا من تطبيق Instagram ← يتوقف الوكيل في تلك المحادثة
- شخص يشير إليكم في قصة ← رسالة شكر، إذا فعّلت الخيار
التكاملات المتاحة
أسئلة شائعة
كيف أوقف الوكيل في محادثة معينة؟+
اكتب أنت من Instagram، فيتوقف الوكيل مؤقتًا من تلقاء نفسه في تلك المحادثة. ومن صندوق الوارد في aichat.md يمكنك أيضًا تولي المحادثة أو إغلاقها أو إعادتها إلى الوكيل.
هل يرد على التعليقات أيضًا؟+
نعم، من خلال إعداد منفصل: رد علني تحت التعليق، أو رسالة خاصة، أو كلاهما. اطّلع على تطبيق تعليقات Facebook وInstagram.
تطبيقات ذات صلة