Objednávky do salonu z Instagramu a z webu, rovnou do Altegio
Klientka se na Instagramu zeptá na manikúru, agent uvidí volné termíny v Altegio a objedná ji ke správné specialistce.
Agent používá data z vašeho účtu Altegio: služby s cenou a délkou, specialisty a volné termíny. Klientka si vybere službu a čas a agent vytvoří objednávku na její jméno a telefon. Ve stejném chatu si klientka může své objednávky zobrazit, přesunout nebo zrušit. Pokud zapnete připomínky, klientky den předem dostanou SMS s odkazem na potvrzení a potvrzení i zrušení z odkazu se ohlásí ve vaší skupině v Telegramu.
Před vs. po aichat.md
Recepční celý den odpovídá na stejné otázky: kolik to stojí, kdo pracuje v sobotu, je zítra volno. Večerní zprávy zůstávají bez odpovědi až do rána.
Agent odpovídá na rutinní otázky z dat v Altegio a vytváří objednávky. Recepční vidí vše v kalendáři a do konverzace vstupuje, jen když je to potřeba.
Jak to funguje ve 3 krocích
Klientka píše
„Máte zítra odpoledne volno na manikúru?“ Na Instagramu, v Messengeru, na Telegramu nebo na webu.
Agent ověří Altegio
Najde službu, specialisty, kteří ji dělají, a volné termíny a nabídne skutečné možnosti.
Objednávka a připomínka
Vytvoří objednávku v Altegio. Den předem může klientka dostat SMS s odkazem na potvrzení nebo zrušení.
Ukázkové zprávy
- „Kdo pracuje v sobotu?“ → specialisté a volné termíny z Altegio na ten den
- „Mám objednávku na čtvrtek, dá se přesunout?“ → agent ji najde podle telefonu a nabídne jiný čas
- „Chci to zrušit.“ → objednávka se v Altegio zruší a termín se uvolní
Dostupné integrace
Časté dotazy
Co potřebuji k propojení Altegio?+
ID firmy v Altegio a zapnuté vytváření objednávek v nastavení integrace. Pro vyhledávání, přesouvání a rušení existujících objednávek je navíc potřeba uživatelský token Altegio salonu.
Kolik stojí připomínky SMS?+
Každá SMS stojí 10 kreditů z vašeho účtu. Připomínky jsou vypnuté, dokud je sami nezapnete.
Funguje to pro více poboček?+
Ano. Každá pobočka se připojí jako samostatná integrace Altegio s vlastním nastavením připomínek: název salonu, logo, adresa a skupina v Telegramu, která dostává oznámení.
Související aplikace
Začněte s vlastním agentem.
Proberte své potřeby s Olegem a požádejte o 30minutovou ukázku.