Proměňte svůj autoservis pomocí AI virtuálního recepčního — konzultace, objednání a kalkulace v reálném čase
Od plánování oprav a poradenství k dílům až po tvorbu kalkulací a sběr zpětné vazby po servisu — virtuální AI asistent pro autoservisy vyřeší každou zprávu od vašich zákazníků. Je dostupný 24/7, přijímá objednávky a radí řidičům, aniž by přetěžoval váš tým.
Key Highlights
Optimalizace pracovního postupu pomocí klíčových funkcí
Klíčové nástroje, které pomáhají autoservisům zvýšit efektivitu a šetřit čas i zdroje.
Automatické objednávání a příjem požadavků
Zachytí všechny požadavky z telefonu, chatu, Facebook, 999.md (inzeráty se servisními službami), e-mailu apod. a naplánuje termíny v kalendáři servisu.
Základní technické konzultace a nasměrování
Odpovídá na dotazy k příznakům vozu (např. „z motoru se kouří, může to být turbo?“), doporučí zákazníkům další krok (počítačová diagnostika, test komprese apod.) a navrhne orientační náklady.
Kontrola skladu dílů a spotřebního materiálu
Integruje data ze skladu (oleje, brzdové destičky, filtry, pneumatiky apod.) a okamžitě potvrdí dostupnost, případně nabídne podobné alternativy, pokud je zboží vyprodané.
Tvorba a vysvětlení kalkulací oprav
Na základě ceníků a informací o práci dokáže AI rychle připravit předběžnou kalkulaci pro zákazníka, včetně dílů, pracovních hodin, DPH atd.
Synchronizace se systémem řízení (CRM/ERP)
Po objednání zákazníka se data a požadavky automaticky odešlou do vašeho interního softwaru (CRM nebo ERP), takže mechanici už vědí, co mají dělat.
Naše funkce
Automatické objednávání a příjem požadavků
Zachytí všechny požadavky z telefonu, chatu, Facebook, 999.md (inzeráty se servisními službami), e-mailu apod. a naplánuje termíny v kalendáři servisu.
Základní technické konzultace a nasměrování
Odpovídá na dotazy k příznakům vozu (např. „z motoru se kouří, může to být turbo?“), doporučí zákazníkům další krok (počítačová diagnostika, test komprese apod.) a navrhne orientační náklady.
Kontrola skladu dílů a spotřebního materiálu
Integruje data ze skladu (oleje, brzdové destičky, filtry, pneumatiky apod.) a okamžitě potvrdí dostupnost, případně nabídne podobné alternativy, pokud je zboží vyprodané.
Tvorba a vysvětlení kalkulací oprav
Na základě ceníků a informací o práci dokáže AI rychle připravit předběžnou kalkulaci pro zákazníka, včetně dílů, pracovních hodin, DPH atd.
Synchronizace se systémem řízení (CRM/ERP)
Po objednání zákazníka se data a požadavky automaticky odešlou do vašeho interního softwaru (CRM nebo ERP), takže mechanici už vědí, co mají dělat.
Follow-up po servisu a hodnocení spokojenosti
Po opravě vozu se AI zákazníka zeptá, zda je vše v pořádku, požádá o hodnocení a shromáždí případné reklamace nebo další požadavky.
+25%
nárůst plánovaných návštěv díky nepřetržité dostupnosti a rychlé reakci.
50%
snížení zátěže díky automatizaci
87%
zaměstnanců zaznamenalo zlepšení interní komunikace
-35%
snížení času, který zaměstnanci tráví odpovídáním na rutinní dotazy.
