Agent mluví jako vaše firma: pokyny, znalostní báze a vylepšení, která schvalujete vy
Vy určujete, jak agent mluví a co ví. Návrhy na vylepšení vycházejí ze skutečných konverzací a použijí se, jen když je schválíte.
Roli, tón a pravidla agenta napíšete do pokynů: jak oslovuje, co neslibuje, kdy předá konverzaci člověku. To, co ví, pochází ze znalostní báze: text, soubory TXT, CSV, DOCX nebo PDF, dvojice otázka–odpověď a stránky z webu. Když agent nějakou dobu pracuje, můžete si nechat analyzovat konverzace za zvolené období a dostanete konkrétní návrhy změn. Použijete jen to, co chcete; každé použití vytvoří novou verzi pokynů a v případě potřeby se vrátíte k předchozí.
Před vs. po aichat.md
Obecný asistent odpovídá každé firmě stejně, tónem, který není váš, a nezná vaše ceny ani pravidla.
Agent používá váš tón a vaše pravidla a odpovídá z vašich dokumentů. Když najdete chybu, opravíte ji v pokynech a stará verze zůstane uložená.
Jak to funguje ve 3 krocích
Napíšete pokyny
Role agenta, tón, co smí slíbit a kdy zavolá člověka.
Nahrajete, co má vědět
Dokumenty, ceníky, časté dotazy nebo stránky z webu do znalostní báze.
Vylepšujete z konverzací
Analýza skutečných konverzací navrhuje změny; použijete ty dobré a kdykoli se můžete vrátit k předchozí verzi.
Ukázkové zprávy
- „Tykej, piš stručně, bez emoji.“ → pravidlo napsané jednou do pokynů
- Změnil se ceník → nahrajete nový soubor do znalostní báze
- Návrh z analýzy konverzací → použijete ho, nebo ho ignorujete; předchozí verze zůstává v historii
Časté dotazy
Mění se agent sám podle konverzací?+
Ne. Analýza jen navrhuje. Pokyny se změní, jen když návrh použijete, a navržené doplňky znalostní báze vznikají jako koncepty, které zveřejníte vy.
Jaké formáty znalostní báze přijímá?+
Přímo napsaný text, soubory TXT, MD, CSV, JSON, DOCX a PDF, dvojice otázka–odpověď a adresu stránky z webu.
Související aplikace
Začněte s vlastním agentem.
Proberte své potřeby s Olegem a požádejte o 30minutovou ukázku.