الوكيل يتحدث بأسلوب نشاطك التجاري: تعليمات وقاعدة معرفة وتحسينات توافق عليها أنت
أنت تحدد كيف يتحدث الوكيل وماذا يعرف. وتأتي اقتراحات التحسين من المحادثات الحقيقية ولا تُطبَّق إلا عندما توافق عليها.
تكتب دور الوكيل ونبرته وقواعده في التعليمات: كيف يخاطب العملاء، وما الذي لا يعد به، ومتى يسلّم المحادثة إلى إنسان. وما يعرفه يأتي من قاعدة المعرفة: نص، وملفات TXT أو CSV أو DOCX أو PDF، وأزواج سؤال وجواب، وصفحات من الموقع. وبعد أن يعمل الوكيل فترة، يمكنك طلب تحليل لمحادثات فترة معينة فتتلقى اقتراحات تعديل محددة. تطبّق ما تريده فقط؛ وكل تطبيق ينشئ نسخة جديدة من التعليمات، ويمكنك عند الحاجة العودة إلى نسخة سابقة.
قبل وبعد aichat.md
المساعد العام يرد على كل نشاط تجاري بالطريقة نفسها، بنبرة ليست نبرتك، ولا يعرف أسعارك أو قواعدك.
يستخدم الوكيل نبرتك وقواعدك ويجيب من مستنداتك. وعندما تجد خطأ، تصححه في التعليمات، وتبقى النسخة القديمة محفوظة.
كيف يعمل في 3 خطوات
تكتب التعليمات
دور الوكيل، ونبرته، وما يُسمح له بأن يعد به، ومتى يستدعي إنسانًا.
ترفع ما يجب أن يعرفه
مستندات، وقوائم أسعار، وأسئلة شائعة، أو صفحات من الموقع، إلى قاعدة المعرفة.
تحسّن من المحادثات
يقترح تحليل المحادثات الحقيقية تعديلات؛ تطبّق الجيد منها ويمكنك العودة في أي وقت إلى نسخة سابقة.
أمثلة على الرسائل
- «تحدّث بأسلوب ودّي غير رسمي، باختصار، ومن دون رموز تعبيرية.» ← قاعدة تُكتب مرة واحدة في التعليمات
- تغيّرت قائمة الأسعار ← ترفع الملف الجديد إلى قاعدة المعرفة
- اقتراح من تحليل المحادثات ← تطبّقه أو تتجاهله؛ وتبقى النسخة السابقة في السجل
أسئلة شائعة
هل يتغير الوكيل من تلقاء نفسه بناءً على المحادثات؟+
لا. التحليل يقترح فقط. ولا تتغير التعليمات إلا عندما تطبّق اقتراحًا، أما الإضافات المقترحة لقاعدة المعرفة فتدخل كمسودات تنشرها أنت.
ما الصيغ التي تقبلها قاعدة المعرفة؟+
نص مكتوب مباشرةً، وملفات TXT وMD وCSV وJSON وDOCX وPDF، وأزواج سؤال وجواب، وعنوان صفحة من الموقع.
تطبيقات ذات صلة