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エージェントがあなたのビジネスらしく話す：指示、ナレッジベース、あなたが承認する改善
エージェントの話し方と知識はあなたが決めます。改善案は実際の会話から生まれ、あなたが承認したときだけ適用されます。
エージェントの役割、トーン、ルールは指示に書きます。どのように呼びかけるか、何を約束しないか、いつ人に会話を引き継ぐか。知識はナレッジベースから得ます。テキスト、TXT・CSV・DOCX・PDFファイル、質問と回答のペア、ウェブサイトのページです。エージェントがしばらく稼働したら、ある期間の会話の分析を依頼でき、具体的な修正案が届きます。適用するのは必要なものだけ。適用するたびに指示の新しいバージョンが作られ、必要なら以前のバージョンに戻せます。
aichat.md導入前 vs 導入後
導入前
汎用のアシスタントはどのビジネスにも同じように答え、あなたらしくないトーンで話し、あなたの料金やルールも知りません。
→
導入後
エージェントはあなたのトーンとルールを使い、あなたの資料から回答します。誤りを見つけたら指示で修正でき、古いバージョンは保存されたままです。
3ステップでの仕組み
1
指示を書く
エージェントの役割、トーン、約束してよいこと、人を呼ぶタイミング。
2
知っておくべきことをアップロード
資料、料金表、よくある質問、ウェブサイトのページをナレッジベースに。
3
会話から改善する
実際の会話の分析が変更を提案します。良いものを適用し、いつでも以前のバージョンに戻せます。
メッセージ例
- 「くだけた口調で、短く、絵文字なしで。」→ 指示に一度書くだけのルール
- 料金表が変わった → 新しいファイルをナレッジベースにアップロード
- 会話分析からの提案 → 適用するか無視するか。以前のバージョンは履歴に残ります
よくある質問
エージェントは会話から勝手に変わりますか？+
いいえ。分析は提案するだけです。指示が変わるのは提案を適用したときだけで、ナレッジベースへの追加案は下書きとして入り、公開するのはあなたです。
ナレッジベースはどの形式に対応していますか？+
直接入力したテキスト、TXT・MD・CSV・JSON・DOCX・PDFファイル、質問と回答のペア、ウェブサイトのページのアドレスです。
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