Widget jasně ukazuje, kdy mluvíte s AI a kdy s člověkem
Návštěvník ve widgetu vidí „AI asistent · Mluvíte s AI, ne s člověkem“ a vidí, kdy mu odpovídá člověk.
Článek 50 nařízení EU o umělé inteligenci (AI Act) vyžaduje, aby lidé věděli, že komunikují se systémem AI. Ve widgetu aichat.md stavový pruh vždy ukazuje, kdo odpovídá: AI asistent, odeslaná nebo čekající žádost o operátora, aktivní lidský operátor, nebo návrat k AI. Pruh se ohlašuje i čtečkám obrazovky. Na Instagramu, v Messengeru a na Telegramu takový pruh není, proto tam do pokynů agenta napíšete, aby hned na začátku řekl, že je AI asistent.
Před vs. po aichat.md
Návštěvník neví, jestli mu odpovídá člověk, nebo program, a zjistí to, až když mu nějaká odpověď přijde divná.
Od první zprávy stavový pruh říká, že jde o AI asistenta, a když vstoupí operátor, pruh se změní.
Jak to funguje ve 3 krocích
Návštěvník otevře chat
Stavový pruh zobrazuje „AI asistent · Mluvíte s AI, ne s člověkem.“
Požádá o operátora
Pruh ukazuje, že žádost je odeslaná nebo ve frontě a že odpovědi AI jsou pozastavené.
Odpovídá člověk
Pruh zobrazuje „Aktivní lidský operátor“ a pak ohlásí, kdy se konverzace vrací k AI.
Ukázkové zprávy
- „Čekám na operátora“ → „Vaše žádost je ve frontě operátorů. Odpovědi AI jsou pozastavené.“
- „AI asistent obnoven“ → „Operátor vrátil konverzaci AI.“
Časté dotazy
Znamená to, že splňuji AI Act?+
Stavový pruh pokrývá informování ve widgetu. Soulad závisí i na věcech, o kterých rozhodujete vy, například co uvádíte na ostatních kanálech a v zásadách ochrany osobních údajů. Pro úplné posouzení se obraťte na právníka.
Co dělat na Instagramu a v Messengeru?+
Tam se zprávy zobrazují v aplikacích Meta, bez pruhu aichat.md. Napište do pokynů agenta, aby v první odpovědi řekl, že je AI asistent.
Související aplikace
Začněte s vlastním agentem.
Proberte své potřeby s Olegem a požádejte o 30minutovou ukázku.