Key Highlights
Proměňte svůj pracovní postup díky klíčovým funkcím
Základní funkce, které vnesou pořádek, zvýší prodeje a ušetří vám drahocenný čas.
Automatická správa rezervací
Virtuální AI asistent okamžitě odpovídá na dotazy ohledně volných stolů a navrhuje klientovi vhodný čas. Pokud požadovaný čas není dostupný, doporučí jiné atraktivní termíny a přesvědčí ho k rezervaci, abyste měli kalendář stále zaplněný ziskovými akcemi. • Příklad: Někdo napíše na Facebook ve 23:00: „Máte ještě místa na zítřejší večer?“ — AI asistent okamžitě potvrdí dostupnost, nabídne čas začátku, zapíše počet osob a pošle klientovi zprávu s potvrzením detailů.
Kalendář a organizace akcí
Ať už plánujete svatbu, křtiny, narozeniny nebo firemní večeři, asistent má přehled o všech požadavcích. Posílá automatické připomínky, žádá o potvrzení finálního počtu účastníků a může nabídnout vhodná menu pro každý typ akce. Díky tomu už nemusíte řešit plánování na poslední chvíli. • Výhoda: Rychle najdete volné termíny a vyhnete se překryvům akcí, přičemž udržíte vysokou úroveň služeb.
Doporučení menu a cross-selling
AI agent zná detaily o každém jídle v menu — ingredience, možné alergeny, veganské možnosti i dětská menu. Když se klient zeptá „Co byste doporučili pro skupinu 10 lidí?“, asistent navrhne vhodné kombinace, doporučí doplňkové nápoje a dezerty, čímž zvýší průměrnou útratu. • Příklad: „Máme balíček Special Grill, který zahrnuje steaky, různé přílohy a nealkoholické nápoje; pokud máte zájem o dezert, mohu vám rezervovat i tác s výběrem zákusků.“
Komunikace na jakékoli platformě
Asistent může komunikovat s klienty přes Facebook, Instagram, 999.md nebo přes chat widget přímo na webu restaurace. Všechny zprávy se spravují na jednom panelu, což předchází zmatkům a riziku, že přehlédnete důležité dotazy nebo objednávky. • Příklad: Klienti, kteří vás najdou na 999.md, se mohou ptát na menu, nabídky nebo volná místa a dostanou okamžitou odpověď bez čekání do dalšího dne.
Poradenství a empatie na úrovni zkušeného manažera
AI agent dokáže odpovídat na otázky o ingrediencích, doporučit servírování, kulinářské kombinace pro speciální diety a pomoci i s organizací složitější akce včetně personalizovaných balíčků. Chová se jako ideální organizátor a zachovává empatii i přesvědčivost zkušeného manažera.• Výhoda: Snížení nákladů na další personál, protože AI asistent přebírá velkou část opakované a časově náročné práce spojené s informováním a přesvědčováním.Naše funkce (vision, score, custom-tool) pro Restauran
Naše funkce
Vision: Soustřeďte se na zážitek hosta
Místo hodin strávených odpovídáním na stejné otázky věnujte energii vylepšování menu, školení personálu a zlepšování atmosféry. AI asistent udržuje přátelskou a konzistentní komunikaci s každým zákazníkem.
Client Scoring a historie
Systém sleduje preference a historii objednávek. Když se tedy vrátí stálý zákazník, AI situaci rozpozná a může navrhnout speciální nabídky nebo personalizované slevy.• Příklad: „Vítejte zpět, minule vám chutnalo rybí menu. Chcete si ho objednat i tentokrát, nebo zkusíme něco nového?“
Custom Tools pro menu a akce
Integrace s interními systémy umožňuje AI asistentovi vědět, kdy některé pokrmy nejsou skladem, rychle aktualizovat sekci „Speciality“ a nabízet hotové balíčky pro akce.• Příklad: Zákazník vám napíše kvůli oslavě pro 20 osob a AI navrhne dva kompletní menu balíčky s možnostmi nápojů a dezertů.
Zpětná vazba a retence
Na konci návštěvy může asistent požádat zákazníka o krátkou zpětnou vazbu a poslat mu odkaz na jednoduchý formulář nebo chat. Získáte cenné informace o tom, co fungovalo dobře a co lze zlepšit, abyste si udrželi standardy na nejvyšší úrovni.
Nepřetržitá komunikace bez omezení
Ať už otázky přijdou o půlnoci nebo o víkendu, asistent odpoví rychle a udrží zákazníka zapojeného až do dokončení rezervace. Díky tomu nepřicházíte o potenciální hosty, kteří si informace hledají mimo otevírací dobu.
Neomezená provozní kapacita
AI agent zvládne současně vést stovky konverzací — od jednoduchých otázek na otevírací dobu až po komplexní poradenství pro svatbu s 200 hosty. Vy rozhodujete, jakou roli mu dáte a jaké informace restaurace bude mít k dispozici.
Statistiky ukazují, že restaurace využívající specializovaného AI asistenta v průměru hlásí:
+35%
nárůst počtu potvrzených rezervací díky rychlým a profesionálním odpovědím;
50%
snížení počtu úkolů díky automatizaci
87%
zaměstnanců zaznamenalo zlepšení interní komunikace
+40%
zlepšení spokojenosti zákazníků, protože dostávají nepřetržitou pozornost a jasné informace.
